- Chi nhánh Thăng Long
3.2.3.1.Tăng cường giám sát quá trình thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
3.2.3.1.Tăng cường giám sát quá trình thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
3.2.3.1. Tăng cường giám sát quá trình thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. phát triển nguồn nhân lực.
Quá trình sản xuất, các nhà quản lý luôn coi giám sát và kiểm tra là chìa khóa dẫn tới chất lượng hàng hóa và dịch vụ, các chuyên viên kiểm tra chất lượng và các giám sát
viên có thể đảm bảo chất lượng. Với hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì việc giám sát vẫn giữ nguyên vai trò quan trọng đó. Do đó, để nâng cao hiệu quả quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì VPBank cần phải tăng cường hơn nữa quá trình giám sát theo các hướng sau:
Thứ nhất, nhà quản lý phải luôn có sự giám sát chặt chẽ đối với tất cả các chương trình đào tạo và phát triển, và quá trình giám sát này không phải chỉ tập trung khi tiến hành thực hiện chương trình mà phải được thực hiện ở tất cả các bước, bắt đầu từ khi xây dựng cho tới khi đánh giá, kết thúc chương trình. Giám sát và kiểm tra cần phải được tiến hành một cách nghiêm túc, tuân theo các quy định đã được đề ra để tránh trường hợp sai sót về số liệu, thời gian biểu và các quy tắc định sẵn.
Thứ hai, người quản lý chương trình đào tạo và phát triển cần có sự theo dõi, giám sát tiến trình thực hiện chương trình đào tạo nhằm đảm bảo cho chương trình được diễn ra theo đúng kế hoạch đã đề ra, đồng thời, phát hiện và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh sao cho chương trình không bị gián đoạn và giảm hiệu quả. Việc giám sát cần tập trung vào giảng viên, nội dung chương trình, học viên và các trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho chương trình. Riêng đối với giảng viên và học viên thì cần chú ý tới vấn đề về thời gian học, thời lượng tham dự, thái độ và ý thức học tập để có kiến nghị hoặc những giải pháp xử lý, điều chỉnh kịp thời khi có những thay đổi xảy ra, hoặc khi họ không tuân theo những quy định đã được cam kết. Đây là những căn cứ quan trọng để đánh giá, phân loại giảng viên và học viên cũng như về toàn bộ chương trình đào tạo và phát triển sau khi kết thúc.
Cuối cùng là muốn làm được những điều trên, VPBank cần phải bố trí nhân sự một cách hợp lý, để đảm bảo sao cho tất cả các chương trình đào tạo và phát triển đều có cán bộ nhân viên tham gia giám sát ngay từ khi nó mới nằm trong kế hoạch. Việc này
đòi hỏi phải lên kế hoạch và có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, tránh trường hợp có chương trình thì nhiều người giám sát, nhưng có chương trình thì không ai giám sát cả. Dù là chương trình nhỏ, có ít người tham dự nhưng việc theo dõi vẫn luôn luôn được thực hiện nhằm thống nhất trong quá trình toàn bộ các chương trình đào tạo của hệ thống VPBank.