- Thầy thuốc đóng vai trò vận động và hỗ trợ
2. PHƯƠNG TIệN TRUYềN THÔNG
2.3.6. H−ớng dẫn thực hμnh thử nghiệm tμi liệu/thông điệp truyền thông
Mục đích của thử nghiệm tài liệu truyền thông: − Đánh giá tính dễ đọc, dễ hiểu;
− Đánh giá khả năng nhớ lại thông điệp sau khi đọc/nghe/xem; − Tìm ra những điểm mạnh và hạn chế của thông điệp;
− Xác định xem lợi ích cá nhân thu đ−ợc nếu thực hiện lời khuyên nh− thông điệp có đủ mạnh để thay đổi hành vi hay không;
− Tìm kiếm những điểm nhạy cảm hoặc gây tranh cãi trong thông điệp. Những nội dung chính cần thử nghiệm:
− Tên tài liệu, hình thức và cách trình bày, tính hấp dẫn, kiểu và cỡ chữ, hình ảnh minh họa;
− Khả năng lĩnh hội thông tin, liên hệ với cá nhân, tính thuyết phục, khả năng chấp nhận.
Những câu hỏi chính cần trả lời khi thử nghiệm:
− Có nhận xét gì/mức độ chấp nhận nh− thế nào với hình thức và cách trình bày của tài liệu/thông điệp? (gồm kích th−ớc, màu sắc, các hình ảnh minh họa). − Hiểu tài liệu/thông điệp/minh họa nh− thế nào? Có hiểu đúng không? Chỗ nào
− Những hình ảnh, thông tin trong tài liệu có liên quan đến đối t−ợng/bạn/ng−ời thân của đối t−ợng? Nếu có thì liên quan nh− thế nào?
− Có tin vào tài liệu/thông điệp không? Mức độ nh− thế nào?
− Tài liệu/thông điệp có tính thuyết phục không? Nh− thế nào? Cần sửa/thay đổi gì để tăng tính thuyết phục?
− Mức độ chấp nhận của đối t−ợng đối với tài liệu/thông điệp nh− thế nào? Cần thay đổi những gì? (gồm cả ngôn ngữ, khía cạnh văn hoá, tín ng−ỡng).
Chỉnh sửa tài liệu sau thử nghiệm:
Sau khi thử nghiệm, chúng ta thu đ−ợc rất nhiều thông tin bằng nhiều cách khác nhau. Vậy xử lí những thông tin này nh− thế nào? Đ ây là một vấn đề không hề đơn giả n, nguyên tắc quan trọng nhất là biết kết hợp hài hòa ý kiến của đối t−ợng sử dụng và của chuyên gia thiết kế tài liệu. Đ ôi khi việc quyết định sửa một vài từ ngữ nào đó lại không hoàn toàn phụ thuộc vào tính đại diện của các góp ý, mà lại phụ thuộc rất nhiều vào ý kiến góp ý đó có giá trị hay không, có đáng cân nhắc hay không. Nếu không chắc chắn về tài liệu sau khi đã sửa, hãy tiếp tục thử nghiệm lại lần nữa nếu chúng ta vẫn còn thời gian và kinh phí. Phải thử nghiệm một tài liệu truyền thông nhiều lần tr−ớc khi in, tuy nhiên không nhất thiết phải thử nghiệm với cỡ mẫu giống nhau trong các lần thử nghiệm.