Để khách hàng có thể tìm đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ thì vấn đề đặt ra cho công ty là phải làm sao cho nguồn thông tin về sản phẩm, về công ty có thể đến tay người tiêu dùng nhanh và chính xác, hiệu quả nhất. Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu sẵn có của người tiêu dùng và kích thích những nhu cầu tiềm ẩn của họ, ý thức được vấn đề trên công ty đã thực hiện chính sách xúc tiến với nhiều hình thức như quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ.
Hoạt động quảng cáo:
Công ty đã áp dụng một số hình thức quảng cáo tại thị trường này thông qua: báo chí, Báo tuổi trẻ và Sài gòn tiếp thị. Hoặc một số hình thức quảng cáo khác như logo, tờ rơi… ngoài ra đồng phục của nhân viên bán hàng cũng là một trong những sự thu hút của khách hàng. Nhìn chung, những hình thức trên giúp công ty tiết kiệm khá nhiều chi phí hơn là việc sử dụng hình thức quảng cáo trên truyền hình trung ương, tuy nhiên điều này cũng tạo ra nhiều hạn chế vì báo chí đôi khi ít được người tiêu dùng ở xa trung tâm biết đến, đồng thời các chương trình quảng cáo cũng bị hạn chế về không gian. Vì vậy, người tiêu dùng ở các nơi khác nhất là các tỉnh ở miền Nam rất khó phân biệt sản phẩm của công ty 584 Nha Trang với các nhãn hiệu sản phẩm tại Nha Trang khác nói chung.
- Quảng cáo trên internet:
Internet là công cụ quan trọng và cập nhật đầy đủ thông tin nhanh nhất đến khách hàng. Trong xu thế hòa nhập ngày nay, hiệu quả hoạt động xúc tiến của một công ty một phần được sự hỗ trợ đắc lực của website. Website chuyên nghiệp và cập nhật thông tin đầy đủ, kịp thời, chính xác thì sẽ giúp cho công ty nắm bắt thời cơ kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo uy tín của công ty đối với khách hàng.
Website chính của công ty là trang: http://584nhatrang.com.vn. Trang web có đầy đủ thông tin cập nhật về công ty. Khách hàng có thể truy cập nhanh chóng để tìm hiểu và nhận được những thông tin chính xác nhất về sản phẩm, mẫu mã, chủng loại, giá cả, quy trình sản xuất sản phẩm, báo cáo cập nhật …
+ Hình ảnh sản phẩm của công ty trên internet:
Hình 2.1: Hình ảnh sản phẩm của công ty trên webside
Hội trợ triển lãm:
Theo đánh giá của công ty thì hội chợ triển lãm là một hoạt động thiết thực và mang lại hiệu quả nhất cho công ty. Bởi đây là một cơ hội để tìm kiếm các trung gian, các đối tác và các khách hàng mới. Hiện nay, công ty đã tham gia vào rất nhiều hội chợ đặc biệt tham gia nhiều nhất là hội chợ “Hàng Việt Nam chất lượng cao” được tổ chức tại nhiều khu vực khác nhau như: Khánh hòa, Tp.HCM... Và một số hội chợ
được tổ chức tại An giang, chương trình: đi bán hàng nông thôn tại huyện Lộc Ninh – Bình Phước ngoài ra công ty còn đi đến các nước láng giềng để giới thiệu sản phẩm như: Campuchia, Lào.
Một số hình ảnh tại hội chợ:
Hình 2.2 Hội chợ tại Tp. HCM
Hoạt động khuyến mãi:
Đây là một hoạt động mang tính chiến thuật. Hoạt động khuyến mãi cũng là một trong những yếu tố mà khách hàng quan tâm, đặc biệt là những người phụ nữ đảm đang trong công việc nội trợ, nó giúp cho họ chú ý đến sản phẩm của mình hơn và họ
sẽ có sự so sánh giữa sản phẩm này với sản phẩm kia. Tuy nhiên, hoạt động này của công ty còn khá yếu chưa được công ty quan tâm một cách đúng mức, mà chỉ chú trọng phần lớn các trung gian lớn, chứ người tiêu dùng cuối cùng được hưởng rất ít và thường chỉ diễn ra tại cái hội chợ là chủ yếu.
Để khắc phục vấn đề này, công ty nên tổ chức các đợt khuyến mãi cho khách hàng nhân dịp lễ Tết, các ngày lễ lớn… bằng cách tặng kèm các vật như: tô thủy tinh, mua hai tặng một, các dụng cụ nhà bếp đi kèm với sản phẩm…
Quan hệ công chúng:
Hiện tại, hình thức quan hệ công chúng của công ty vẫn chưa được chú trọng và chưa được triển khai tại Tp.HCM và các tỉnh miền Nam khác.
Tóm lại, công ty đang hướng tới mục tiêu thống lĩnh thị trường trong nước và trong tương lai sẽ vươn xa hơn đến thị trường nước ngoài. Vì vậy, một số hoạt động giúp khuếch trương sản phẩm của công ty ngày càng được phát triển mạnh và mang lại hiệu quả, số lượng người tiêu dùng nhận biết và chào đón sản phẩm của công ty ngày càng một nhiều hơn.