hoạt động phân phối. a. Lý do đề xuất:
Trong nền kinh tế thị trường việc các công ty tổ chức các chương trình tiếp thị cho công ty của mình đã trở thành một công việc vô cùng quan trọng không thể thiếu được.
Trên thị trường Tp.HCM và các tỉnh miền Nam có rất nhiều loại sản phẩm nước mắm của rất nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau. Mục đích của hoạt động này là làm cho người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm của công ty có những ưu điểm gì, chất lượng như thế nào, có đảm bảo sức khỏe khi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm đó không? Hiện tại công tác tuyên truyền cổ động của công ty chỉ giới hạn ở việc quảng cáo rất ít trên báo chí, tạp chí… để sản phẩm của công ty được nhiều người tiêu dùng biết đến công ty cần tăng cường công tác tiếp thị, quảng cáo cho sản phẩm của mình.
b. Nội dung thực hiện
Để đưa hình ảnh của sản phẩm đến người tiêu dùng, công ty cần phải tích cực đầu tư cho hoạt động quảng cáo, kế đó là hoạt động khuyến mãi, tuyên truyền và tham gia vào hoạt động quan hệ công chúng tại thị trường này.
Trước hết công ty cần có kế hoạch chi tiêu ngân sách ổn định và tăng cường đầu tư nhiều hơn cho chiêu thị, đầu tư cho chiêu thị là hoạt động đầu tư mang lại hiệu quả lâu dài. Vì vậy trong kế hoạch chi tiêu ngân sách cho chiêu thị công ty cần có sự phân
phối hợp lý, điều này thì công ty đã làm được tuy nhiên đối với việc quảng cáo tại thị trường này thì công ty vẫn còn yếu kém hơn so với các đối thủ khác. Vì vậy công ty nên thực hiện một số các hoạt động như:
* Đối với quảng cáo:
Quảng cáo là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh, quảng cáo khai thác mọi giá trị tồn tại trong nền văn minh hiện đại. Hiện nay có rất nhiều phương tiện để quảng cáo. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo công ty nên phân tích xem những đối tượng nào sẽ nhận thông tin từ kênh quảng cáo nào, nên lựa chọn loại tạp chí nào, thiết kế hình ảnh, khẩu hiệu như thế nào để tạo được điểm nhấn cho sản phẩm và thu hút được sự chú ý với khách hàng. Ví dụ như nước mắm là một loại gia vị cần thiết cho món ăn thì công ty có thể đăng trên tạp chí ẩm thực, tạp chí món ngon… giúp cho hình ảnh của sản phẩm tiến gần hơn đến những người nội trợ trong gia đình.
Đồng thời, công ty nên giành một khoản chi phí lớn để thực hiện quảng cáo trên truyền hình trung ương đây là một giải pháp hữu hiệu cho việc thông tin rộng rãi về sản phẩm và công ty. Vì ta có thể nhận thấy được hiệu quả của việc các hãng lơn quảng cáo trên truyền hình trung ương mang lại hiệu quả cao như Knorr, Chin-Su.
Ngoài ra, công ty cũng có thể quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng như trên các tuyến xe buýt, các trạm xe buýt tại thị trường này.
Đối với các hoạt động khuyến mãi:
Khuyến mãi như một công cụ hữu hiệu có thể vực dậy doanh số đang suy giảm, và đặc biệt là gây sự chú ý cho người tiêu dùng hơn. Thực tế, công ty chỉ chú trọng khuyến mãi tác động đến các đại lý, các cửa hàng lớn chứ rất ít có đợt khuyến mãi đến người tiêu dùng vì thế hiệu quả của hoạt động này là chưa cao.
Vì thế trong thời gian tới công ty nên có các chính sách khuyến mãi, giảm giá, quà tặng kèm theo để khuyến khích người tiêu dùng. Đồng thời, công ty nên linh hoạt thay đổi cả hình thức và thời gian khuyến mãi thay vì áp dụng kế hoạch chiết khấu và giảm giá cho các đại lý và những khách hàng tiêu dùng sản phẩm cuối cùng. Ví dụ như vào một thời điểm thích hợp (chẳng hạn như sau một quý hoặc định kỳ 6 tháng một lần) công ty sẽ lại thay đổi để tránh nhàm chán cho khách hàng. Tập trung vào một hoặc hai chương trình khuyến mãi lớn để tăng giá trị phần thưởng.
Quan hệ công chúng có vai trò quan trọng trong các hoạt động truyền thông. Đây là hoạt động tạo được niềm tin cho sản phẩm. Vì trước khi khách hàng mua sản phẩm họ đều tìm kiếm thông tin qua bạn bè, đồng nghiệp, kinh nghiệm của bản thân cũng như sự nổi tiếng của công ty và uy tín các sản phẩm của công ty trên thị trường. Quan hệ công chúng sẽ mang đến cho khách hàng những thông tin hữu ích đồng thời giúp cho công ty tạo được các mối quan hệ mới.
Hoạt động này của công ty vẫn còn hạn chế vì vậy mà công ty cần phải cải thiện hơn nữa. Bởi khi hoạt động này có hiệu quả thì các tờ báo, tạp chí, tin thời sự sẽ dựa vào những thông tin từ việc công ty có quan hệ công chúng một cách rộng rãi sẽ đúc kết nó và viết thành những tin tức đăng trên các kênh thông tin đại chúng và từ đó hình ảnh của công ty, sản phẩm của công ty sẽ được nhiều người biết đến.
Công ty có thể gây hình ảnh tốt của mình đối với khách hàng thông qua các hoạt động như tài trợ các chương trình văn hóa, xã hội, thể dục thể thao, các hoạt động từ thiện…
c. Hiệu quả mang lại
Hoạt động chiêu thị sẽ giúp cho sản phẩm của công ty bán chạy hơn và được nhiều người biết đến.
Kích thích tiêu thụ sản phẩm một cách nhanh chóng.
Nâng cao sức cạnh tranh của công ty trước các đối thủ cạnh tranh cùng ngành trên thị trường.
Dựa vào hoạt động tuyên truyền từ việc công ty thực hiện quan hệ công chúng có thể tạo nên tác động đáng kể khiến công chúng biết đến sản phẩm mà lại ít tốn kém kinh phí hơn so với quảng cáo.
Làm điều kiện để khách hàng so sánh những ưu nhược điểm của sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh khác nhằm khẳng định sản phẩm của công ty trong tâm lý khách hàng.