Luận án đã hệ thống hóa cơ sở lý luận nghiên cứu từ các khái niệm hình ảnh điểm đến với 5 thành phần “Sức hấp dẫn điểm đến; Cơ sở hạ tầng du lịch “Bầu không khí du lịch; Khả năng tiếp cận và Hợp túi tiền (Giá cả hàng hóa/dịch vụ và chi phí tham quan du lịch) là những thành phần quan trọng được chứng minh qua nghiên cứu định lượng. Hai thành phần hành vi và thái độ lòng trung thành là thể hiện lòng trung thành điểm đến của khách du lịch đã được khẳng định qua nghiên cứu định lượng. Do đó, mô hình Hình ảnh và Lòng trung thành điểm đến của khách du lịch đã được khẳng định thông qua đánh giá các giả thuyết nghiên cứu. Các giả thuyết được đánh giá thông qua mô hình SEM như đã chứng minh ở trên.
Kết quả cho thấy các thành phần hình ảnh điểm đến có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách du lịch là thể hiện với lý thuyết đã được nghiên cứu, tuy nhiên “Sức hấp dẫn điểm đến” chỉ thể hiện có tác động đến hành vi của lòng trung thành điểm đến của khách du lịch tại mức ý nghĩa 99% nhưng không có tác động đến thái độ lòng trung thành điểm đến của khách du lịch tại mức ý nghĩa 95%. Như vậy, kết quả này không đáp ứng đầy đủ so với giả thuyết cho rằng thành phần này đều có tác động tích cực đến cả hành vi và thái độ lòng trung thành của khách du lịch. Tương tự như vậy, thành phần “Bầu không khí du lịch” được phát hiện không có tác động tích cực đến hành vi lòng trung thành của khách du lịch ở mức ý nghĩa 95%, nhưng có tác động tích cực đến thái độ lòng trung thành điểm đến của du khách tại mức ý nghĩa 99%. Kết quả này cũng không đáp ứng đầy đủ như giả thuyết cho rằng thành phần này có tác động tích cực đến hành vi trung thành của khách du lịch tại mức có ý nghĩa 95%.
Đặc biệt kết quả nghiên cứu lý thuyết cho thấy rằng thành phần “Khả năng tiếp cận” có tác động tích cực cả đến hành vi và thái độ trung thành của khách du lịch, tuy nhiên kết quả này đã được chứng minh không có ý nghĩa tại mức ý nghĩa 95%. Do đó, thành phần này không được xem là thành phần quan trọng trong mô hình nghiên cứu hình ảnh điểm đến và lòng trung thành điểm đến của khách du lịch trong bối cảnh nghiên cứu ở Việt Nam. Nhưng hai thành phần “Cơ sở hạ tầng du lịch và Hợp túi tiền” đạt được với giả thuyết nghiên cứu, cho rằng các thành phần này đều có tác động tích cực đến cả thái độ và hành vi lòng trung thành của khách du lịch.
Như vậy, từ việc tổng quan, nghiên cứu lý thuyết về hình ảnh điểm đến và lòng trung thành điểm đến của khách du lịch, Luận án đã đề xuất mô hình nghiên cứu với 5 thành phần thuộc hình ảnh điểm đến và hai thành phần là thể hiện lòng trung thành điểm
111 đến. Kết quả nghiên cứu định tính đã xác định được 5 thành phần của hình ảnh điểm đến và hai thành phần được xem là để suy ra lòng trung thành điểm đến của khách du lịch. Nhưng qua thực hiện các bước kiểm định cho thấy kết quả khái niệm hình ảnh điểm đến có bốn thành phần trong đó có hai thành phần Cơ sở hạ tầng du lịch và Hợp túi tiền (Giá cả hàng hóa/dịch vụ và chi phí du lịch) có tác động tích cực đến cả thái độ và hành vi lòng trung thành điểm đến của khách du lịch. Sức hấp dẫn điểm đến tác động tích cực đến Hành vi lòng trung thành của khách du lịch, đặc biệt đối với khách du lịch là nam giới. Bầu không khí du lịch tác động tích cực đến thái độ lòng trung thành điểm đến của khách du lịch tại mức có ý nghĩa 95%, đặc biệt đối với khách du lịch là nữ giới.