Nằm trong mạng lƣới Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ đƣợc theo quyết định số 30/QDN ngân hàng ký ngày 12/01/1992 của thống đốc Ngân hàng Nhà Nƣớc (NHNN) Việt Nam (tên giao dịch quốc tế là Viet Nam Bank For Agriculture, viết tắt là VBA), hiện nay là Agribank chi nhánh Cần Thơ, là chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam ở Cần Thơ.
Kể từ ngày 01/01/2004, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn tỉnh Cần Thơ tách riêng thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
20
Nông Thôn Thành phố Cần Thơ và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn tỉnh Hậu Giang, hoạt động độc lập theo quyết định số 57/QĐ.
Sau khi tách ra hoạt động độc lập, thị trƣờng bị thu hẹp và do thành phố Cần Thơ là trung tâm của vùng Đồng bằng sông Cửu Long nên tập trung rất nhiều Ngân hàng và các chi nhánh của các ngân hàng khác, do vậy quá trình cạnh tranh ngày một trở nên khốc liệt, bên cạnh đó, cơ sở vật chất hạ tầng có phần nghèo nàn, xuống cấp, trang thiết bị chƣa đáp ứng nhu cầu, lực lƣợng cán bộ bị thiếu hụt trầm trọng khi có sự thuyên chuyển cán bộ cho các Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn ở các quận mới thành lập. Nhƣng sau gần một năm hoạt động, nhờ có sự vƣơn mình cố gắng bền bỉ và nỗ lực của mỗi cán bộ, công nhân viên, ngân hàng đã từng bƣớc khắc phục khó khăn, tìm dƣợc thị trƣờng tìm năng mới, thu hút đƣợc nguồn khách hàng ổn định, từ đó, củng cố đƣợc vị trí của mình trong ngành ngân hàng, chứng tỏ là chỗ dựa vừng chắc và đáng tin cậy cho khách hàng.
Cũng nhƣ các ngân hàng khác trên địa bàn, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ đóng vai trò trung gian, thu hút và tài trợ vốn cho sản xuất và tiêu dùng. Với lƣợng vốn huy động ngày càng lớn và cùng với xu hƣớng đa dạng hóa đối tƣợng và lĩnh vực cho vay của ngân hàng, ngoài khách hàng chính của mình là hộ sản xuất, ngân hàng còn cung cấp vốn cho các hoạt động dịch vụ kinh doanh khác.
Đƣợc biết nhu cầu vay vốn của khách hàng hiện nay trên địa bàn thành phố Cần Thơ là rất lớn mà lâu nay họ phải vay ngoài với lãi suất khá cao nên có thể nói đây là thị trƣờng tiềm năng rất lớn của ngân hàng. Với số lƣợng khách hàng có nhu cầu vay vốn lớn, để đáp ứng nhu cầu vốn trên trong thực trạng sản xuất nông nghiệp và các ngành sản xuất khác hiện nay nhằm thực hiện mục tiêu hiện đại hóa sản xuất, mở rộng quy mô đòi hỏi mất một thời gian dài mới đạt đƣợc. Hơn nữa đối tƣợng chính để cho vay là nông nghiệp nên ngân hàng sẽ gặp nhiều khó khăn trong cho vay và thu nợ. Vì vậy, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ phải đề ra chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, đảm bảo hoạt động theo đúng chức năng và vai trò sau:
- Vai trò trung gian thu hút vốn và tài trợ vốn.
- Vai trò trung gian giữa sản xuất nông nghiệp và các ngành sản xuất khác
21
Hiện nay nhu cầu về nguồn vốn để cải tạo và phát triển, nông thôn ngày càng cao và để đáp ứng kịp thời và góp phần đem lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng với thông điệp “AGRIBANK mang phồn thịnh đến với khách hàng”. Hiện nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ đã mở thêm rất nhiều chi nhánh và phòng giao dịch. Cụ thể: có 2 phòng giao dịch trong nội ô Thành phố và 7 chi nhánh ở các quận, huyện sau: Bình Thủy, Cái Răng, Ô Môn, Thốt Nốt, Phong Điền, Cờ Đỏ và Vĩnh Thạnh.
3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG TỪNG BỘ PHẬN 3.2.1 Cơ cấu tổ chức
Căn cứ quyết định 1377/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 24 tháng 12 năm 2007 của chủ tịch hội đồng quản trị về việc ban hành quy chế về tổ chức và hoạt động của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông Thôn Thành phố Cần Thơ ban hành các quy chế tổ chức và hoạt động với nội dung sau:
+ Ban giám đốc:
Gồm giám đốc và các phó giám đốc + Các phòng nghiệp vụ tại hội sở:
Gồm trƣởng phòng, phó trƣởng phòng và các nhân viên. Bao gồm các phòng sau:
Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng tín dụng
Phòng kế toán và ngân quỹ Phòng hành chánh và nhân sự Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ Phòng kinh doanh ngoại hối Phòng dịch vụ và marketing Phòng tổ chức
Phòng điện toán
Phòng giao dịch trực thuộc (02 phòng GD) Chi nhánh cấp 2 (08 chi nhánh ở quận, huyện)
22
Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông Thôn Thành phố Cần Thơ năm 2014
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông Thôn – chi nhánh Thành phố Cần Thơ
PHÒNG TÍN DỤNG PHÒNG NGOẠI HỐI PHÓ GIÁM ĐỐC 1 PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUỸ PHÒNG HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ PHÓ GIÁM ĐỐC 2 PHÒNG DỊCH VỤ Marketing PHÒNG ĐIỆN TOÁN PHÓ GIÁM ĐỐC 3 PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP PHÒNG TỔ CHỨC PHÒNG KTRA KSOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC
23
3.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
3.2.2.1 Trong Ban giám đốc:
Giám đốc:
-Là ngƣời điều hành mọi hoạt động trong ngân hàng cũng là ngƣời quyết định cuối cùng trong kinh doanh, ký duyệt các hợp đồng tín dụng.
-Hƣớng dẫn, giám sát việc thực hiện đúng các chức năng, nhiệm vụ trong phạm vi hoạt động mà ngân hàng cấp trên giao.
-Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban.
-Đƣợc quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật hoặc nâng lƣơng, trừ lƣơng đối với cán bộ trong đơn vị mình.
Phó giám đốc: Có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành, tổ chức các hoạt động trong lĩnh vực kế toán và ngân quỹ.
3.2.2.2 Trong các phòng nghiệp vụ tại hội sở:
Trưởng phòng: phụ trách chung, trọng tâm chỉ đạo định hƣớng kế hoạch kinh doanh của đơn vị, điều hòa vốn.
Phó phòng và các nhân viên do trƣởng phòng phân công nhiệm vụ.
3.2.2.3 Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của các phòng ban:
Phòng tín dụng
-Nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng, phân loại khách hàng đề xuất các chính sách ƣu đãi với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hƣớng đầu tƣ khép kín: sản xuất, chế biến, xuất khẩu và gắn liền tín dụng sản xuất, lƣu thông tiêu dùng.
-Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế mỹ thuật, danh mục khách hàng, lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền. Thƣờng xuyên phân loại dƣ nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xƣớng hƣớng khắc phục. Tổng hợp báo cáo kiểm tra chuyên đề theo qui định.
-Giúp giám đốc chi nhánh lãnh đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
Phòng kinh doanh ngoại hối
-Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ( mua, bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định. Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng,
24
bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế. Thực hiện các nghiệp vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nƣớc ngoài.
-Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn.
-Thực hiện quản lý thông tin (lƣu trữ hồ sơ phân tích, bảo mật, cung cấp liên quan đến công tác của phòng và lập báo cáo theo quy định).
Phòng kế toán và ngân quỹ
-Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng nhà nƣớc (NHNN) Việt Nam và chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam. Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo quy định; Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nƣớc. -Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lƣơng đối với các chi nhánh trên địa bàn trình ngân hàng cấp trên phê duyệt. Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn trên địa bàn. Quản lý sử dụng thiết bị thông tin toàn diện phục vụ kinh doanh theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam.
-Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn theo quy định. Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề.
Phòng điện toán
-Tổng hợp thống kê và lƣu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Chấp hành chế độ báo cáo thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định. Quản lý, bảo dƣỡng và sửa chữa máy móc thiết bị tin học.
-Sử dụng các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, thống kê hạch toán nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khắc phục cho hoạt động kinh doanh.
Phòng hành chính và nhân sự
-Xây dựng chƣơng trình công tác hàng tháng, quý, của chi nhánh và có trách nhiệm thƣờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chƣơng trình đã đƣợc giám đốc chi nhánh phê duyệt.
-Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự phòng chống cháy nổ tại cơ quan. Lƣu trữ các văn bản có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính văn thƣ, phƣơng tiện giao thông, bảo vệ y tế của chi nhánh.
25
-Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác tại chi nhánh. Xây dựng quy định, lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công Đoàn chi nhánh trực thuộc địa bàn.
-Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa Tài Sản Cố Định, mua sắm cộng cụ lao động. Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hƣu, nghỉ chế độ theo quy định của nhà nƣớc, của ngân hàng.
-Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lƣơng đến các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn trực thuộc trên địa bàn theo quy chế tài chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam; Thực hiện công tác quy định cán bộ, đề xuất cử cán bộ nhân viên đi công tác, học tập trong nƣớc và nƣớc ngoài. Tổng hợp theo dõi thƣờng xuyên cán bộ, nhân viên đƣợc quy hoạch, đào tạo.
-Đề xuất hoàn thiện và lƣu trữ hồ sơ theo đúng quy định nhà nƣớc, Đảng và Ngân hàng nhà nƣớc trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật cán bộ nhân viên trong phạm vi phân cấp ủy quyền tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam.
Phòng kế hoạch tổng hợp
-Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ cấu về kỳ hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi… và quản lý các hệ số an toàn theo qui định. Chịu trách nhiệm về quản lý rủi ro trong lĩnh vực nguồn vốn, cân đối về vốn và kinh doanh tiền tệ theo qui chế, quy trình quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ (rủi ro lãi suất, kỳ hạn). Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điểu hòa vốn kinh doanh đối với các chi nhánh loại 3.
-Đầu mối tham mƣu cho giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo định hƣớng kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp. Tham mƣu cho giám đốc chi nhánh điều hành nguồn vốn và chịu trách nhiệm đề xuất chiến lƣợc khách hàng, chiến lƣợc huy động vốn tại địa phƣơng và giải pháp phát triển nguồn vốn.
-Đầu mối quản lý thông tin: thu thập, tổng hợp, quản lý, lƣu trữ, cung cấp về kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch, thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin về nguồn vốn và huy động vốn, thông tin khách hàng theo qui định.
-Tổng hợp theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến các chi nhánh trực thuộc. Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo qui định. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
26 Phòng tổ chức
-Xây dựng các quy chế và các quy định áp dụng cho ngân hàng; Tham mƣu sắp xếp, xây dựng mạng lƣới kinh doanh tại chi nhánh; Sắp xếp, bố trí lao động tại đơn vị.
-Nghiên cứu đề xuất thực hiện định mức lao động, quản lý tiền lƣơng theo chế độ khoán tài chính đến từng cán bộ-công nhân viên, quản lý quỹ tiền lƣơng. Xem xét giờ giấc làm việc của các cán bộ, đề nghị khen thƣởng hay kỷ luật đối với từng cán bộ.
Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ
-Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra kiểm toán. Tổ chức thực hiện kiểm tra kiểm toán theo đề cƣơng, chƣơng trình công tác kiểm tra kiểm toán của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam và kế hoạch của đơn vị kiểm toán nhằm đảm bảo vật chất trong toàn hoạt động kinh doanh ngay tại hội sở và các chi nhánh phụ thuộc.
-Tổ chức kiểm tra xác minh tham mƣu cho Giám đốc giải quyết đơn thƣ thuộc thẩm quyền, làm nghiệp vụ thƣờng trực chống tham nhũng, tham mƣu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí, thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình.
-Xây dựng công tình công tác năm, quý phù hợp với chƣơng trình công tác kiểm tra kiểm toán của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam và đặc điểm cụ thể của đơn vị mình.
Phòng dịch vụ và Marketing
-Trực tiếp tổ chức kiểm tra nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam. Giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh và liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quản lý.
-Tham mƣu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lƣới đại lý và chủ thẻ. Quản lý giám sát thiết bị đầu mối.
3.3 NGHIỆP VỤ KINH DOANH VÀ CÁC SẢN PHẨM CHỦ YẾU CÓ LIÊN QUAN CỦA NGÂN HÀNG LIÊN QUAN CỦA NGÂN HÀNG
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn - chi nhánh Thành phố Cần Thơ hiện có các nghiệp vụ kèm theo các sản phẩm có liên quan sau:
+ Tổ chức Huy động vốn nội và ngoại tệ với nhiều hình thức đa dạng, phong phú: Tiền gửi thanh toán của các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế bằng Việt Nam đồng, tài khoản cá nhân, khai thác nhận tiền gửi tiết
27
kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn… Cho vay vốn: Ngắn, trung, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ với tất cả các ngành nghề, các thành phần kinh tế, lãi suất thỏa thuận.
+ Phát hành các loại kỳ phiếu, trái phiếu, thực hiện các hình thức huy động vốn khai thác theo đúng quy định.
+ Thực hiện nghiệp vụ cầm cố, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán…
+ Làm dịch vụ ủy thác cho các tổ chức tài chính, tín dụng, cá nhân trong và ngoài nƣớc.
+ Làm đại lý mua bán cổ phiếu, trái phiếu cho chính phủ, các tổ chức,