- Cỏc phõn phối nhằm đạt được cỏc thị trường mục tiờu.
1. KHÁI QUÁT VỀ THễNG TIN QUẢN Lí SẢN XUẤT và kinh doanh.
Cú thể núi, cỏc hệ thống kinh doanh và sản xuất cú mặt trong tất cả cỏc loại hỡnh tổ chức doanh nghiệp, vúd nhiệm vụ sản xuất ra cỏc sản phẩm & dịch vụ mà hệ thống Marketing dự kiến sẽ đưa vào kinh doanh. Cỏc hệ thống thụng tin kinh doanh và sản xuất hỗ trợ quỏ trỡnh ra quyết định đối vúd cỏc hoạt động phõn phối và hoạch định cỏc nguồn lực kinh tế và phỏt triển.
Trong khi hệ thống thụng tin sản xuất chỉ là một phõn hệ của hệ thống thụng tin kinh doanh (hỗ trợ chủ yếu cỏc quyết định tỏc nghiệp và sỏch lược) thỡ hệ thống thụng tin kinh doanh hỗ trợ chủ yếu cỏc quyết định mức sỏch lược và chiến lược.
1.1. Mục tiờu của hệ thống sản xuất.
Cỏc hệ thống sản xuất rất đa dạng và bao gồm nhiều hỡnh thức khỏc nhau: sản xuất theo dũng liờn tục sản xuất hàng loạt, sản xuất theo yờu cầu và sản xuất theo hợp đồng, sản xuất cả dịch vụ lẫn sản phẩm vật chất. Sau đõy là cỏc mục tiờu khỏc nhau của cỏc hệ thống sản xuất:
- Cung cấp nguyờn vật liệu và cỏc yếu tố sản xuất khỏc. - Kiểm tra chất lượng nguyờn vật liệu.
- Tỡm kiếm nhõn cụng phự hợp, mặt bằng nhà xưởng và cỏc thiết bị sản xuất.
- Sản xuất sản phẩm và cỏc dịch vụ.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm & dịch vụ đầu ra.
- Kiểm tra và theo dừi việc sử dụng và chi phớ cỏc nguồn lực cần thiết. Để hỗ trợ chức năng sản xuất, nhiều hệ thụng thụng tin đó được phỏt triển nhằm mục đớch:
- Trợ giỳp cho quỏ trỡnh quản lý hàng dự trữ.
- Kiểm tra chất lượng cỏc yếu tố đầu vào/ đầu ra của quỏ trỡnh sản xuất. - Dự trữ và giao/ nhận hàng dự trữ.
- Hoạch định và theo dừi năng lực sản xuất. - Thiết kế cỏc sản phẩm & dịch vụ.
- Hoạch định cỏc điều kiờn sản xuất. - Phõn chia nguồn nhõn lực.
- Kiểm tra kế hoạch sản xuất.
- Tỡm kiếm cỏc cụng nghờ sử dụng trong sản xuất. - Thiết kế sản phẩm và cụng nghờ.
Cỏc hờ thống thụng tin sản xuất đều sử dụng dữ liờu của cơ sở dữ liờu kế toỏn tài chớnh: mua hàng và cụng nợ phải trả, hàng tồn kho, bỏn hàng và cụng nợ phải thu, chi phớ giỏ thành. Cỏc nhà quản lý sản xuất sẽ sử dụng cỏc thụng tin này cựng hờ thống thụng tin giao/ nhận hàng, hờ thống kiểm tra chất lượng để hỗ trợ cho quỏ trỡnh ra cỏc quyết định tỏc nghiờp và sỏch lược.
Cỏc phần mềm như bàn tớnh điờn tử, quản lý dự ỏn, phần mềm thống kờ cũng trợ giỳp nhiều cho cỏc nhà quản lý sản xuất trong quỏ trỡnh ra quyết định. Nhiều phần mềm hỗ trợ cho cỏc chức năng sản xuất đó và đang được phỏt tiển, vớ dụ phần mềm quản lý hàng tồn kho, phần mềm lập kế hoạch sản xuất, phần mềm hoạch định nhu cầu nguyờn vật liờu. Cú thể núi, cỏc hờ thống thụng tin chế tạo và sản xuất cung cấp cụng cụ cho tất cả cỏc nhà quản trị để cải tiến năng xuất và đem lại những lợi thế cạnh tranh cho tổ chức doanh nghiờp.
1.2 Hoạt động của cỏc hệ thống kinh doanh và sản xuất
Cỏc hờ thống kinh doanh bao gồm tất cả cỏc hoạt động cần thiết để đảm bảo quỏ trỡnh sản xuất như: đỏnh giỏ như cỏc vị trớ sản xuất, hoạch định, phỏt triển và duy trỡ cỏc điều kiờn sản xuất; đặt ra cỏc mục tiờu sản xuất để đỏp ứng cỏc yờu cầu của dự bỏo bỏn hàng do bộ phận Marketing đặt ra.
Cỏc hờ thống sản xuất là những phõn hờ của hờ thống kinh doanh. Chỳng được thiết kế để sản xuất ra cỏc sản phẩm & dịch vụ mà hờ thống Marketting dự định đưa vào kinh doanh. Mục tiờu đặc trưng của hờ thống sản xuất là:
- Cung cấp, dự trữ và đảm bảo sẵn sàng vật tư cũng như cỏc yếu tố sản xuất cần thiết khỏc cho quỏ trỡnh sản xuất.
- Hoạch định nhu cầu về nguyờn vật liờu, điều kiờn sản xuất và lực lượng lao động cần thiết để biến đổi cỏc nguồn lực thành sản phẩm, sẵn sàng cho hoạt động kinh doanh của bộ phận Marketting.
- Thiết kế và kiểm tra chất lượng sản phẩm và dich vụ.
- Sản xuất đỳng yờu cầu về số lượng, chất lượng, chất lượng sản phẩm & dịch vụ (trong khuụn khổ chi phớ ngõn sỏch theo dự toỏn) vào đỳng thời điểm như mục tiờu sản xuất đó đặt ra.
Bản chất của hờ thống kinh doanh và hờ thống sản xuất sẽ phản ỏnh bản chất của cỏc sản phẩm & dịch vụ được sản xuất và cỏch thức chỳng được sản xuất ra.
1.3. Hệ thống thụng tin kinh doanh và hệ thống thụng tin sản xuất
Cỏc hờ thống thụng tin kinh doanh và hờ thống thụng tin sản xuất cung cấp thụng tin cần thiết để lờn kế hoạch, tổ chức, điều hành, theo dừi, kiểm tra và thực hiờn cỏc chức năng quản lý khỏc đối vỏi cỏc hờ thống sản xuất.
Các quá trình sản xuất và các hệ thống thông tin Kế hoạch sản xuất Đơn đặt hàng của khách Dự báo bán hàng Nghiên cứu thị tr−ờng Dịch vụ khách hàng Hóa đơn NVL Dịch vụ NVL gì?