Đối với Ngân hàng, sản phẩm thay thế có tính năng gần giống sản phẩm mà Ngân hàng đang cung ứng hoặc sản phẩm sẽ được phát triển trong tương lai. Nếu số lượng sản phẩm thay thế trên thị trường ít thì sản phẩm hiện có của Ngân hàng sẽ ít bị cạnh tranh và có cơ hội thắng trên thị trường. Ngược lại, sản phẩm thay thế đa đạng, người sử dụng dịch vụ Ngân hàng sẽ có thêm lựa chọn, khi đó Ngân hàng sẽ có thêm áp lực cạnh tranh, đối mặt với nguy cơ thu hẹp thị phần. Bên cạnh các đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn thì Ngân hàng Xây Dựng Việt Nam còn phải đối
mặt với các sản phẩm thay thế có nguy cơ chiếm bớt thị phần như sản phẩm bảo hiểm và các kênh đầu tư khác như chứng khoán, vàng, bất động sản …
Bảo hiểm nhân thọ có các sản phẩm rất đa dạng và phong phú phục vụ nhu cầu bảo hiểm cho các đối tượng khách hàng mọi lứa tuổi, khi tham gia sản phẩm bảo hiểm, khách hàng không chỉ được hưởng lãi suất trên số tiền đã đóng (mức lãi suất này thấp hơn lãi suất Ngân hàng) mà còn nhận được số tiền bồi thường lớn hơn số tiền khách hàng đã đóng và các dịch vụ hỗ trợ khác khi có rủi ro xảy ra. Cho thấy, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hoàn toàn có khả năng cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng gửi tiết kiệm của Ngân hàng chuyển sang tham gia bảo hiểm làm cho sụt giảm nguồn vốn huy động của Ngân hàng.
Khi thị trường chứng khoán phát triển mạnh, các cổ phiếu có xu hướng tăng giá cao, hay giá cổ phiếu biến động mạnh làm cho cơ hội đầu tư của khách hàng có thể nhận được tỷ suất lợi nhuận cao hơn so với gửi tiết kiệm, thì đối với những người dám chấp nhận rủi ro sẵn sàng đầu tư vào cổ phiếu mà không gửi tiết kiệm, dẫn đến nguồn vốn huy động của Ngân hàng sẽ giảm. Mặt khác, các doanh nghiệp đã được niêm yết trên thị trường chứng khoán có thể phát hành thêm cổ phiếu để huy động vốn cổ phần cho hoạt động kinh doanh làm ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng của Ngân hàng.
Vì vậy Ngân hàng TMCP Xây Dựng Việt Nam phải luôn cố gắng thu hút khách hàng bằng chính sách linh hoạt, làm hài lòng các đối tượng khách hàng.