Về dịch vụ Ngân hàng, trong WTO Việt Nam có cam kết sau4:
Dịch vụ nhận tiền gửi (nhận tiền gửi và các khoản phải trả khác từ công chúng).
Dịch vụ cho vay (cho vay dưới tất cả các hình thức, bao gồm tín dụng tiêu dùng,
tín dụng cầm cố thế chấp, bao thanh toán và tài trợ giao dịch thương mại)
Dịch vụ thuê mua tài chính, Dịch vụ thanh toán (tất cảcác dịch vụ thanh toán
và chuyển tiền, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ thanh toán và thẻ nợ, séc du lịch và hối
4
Cam kết các dịch vụ Tài chính – Ngân
phiếu Ngân hàng).
Bảo lãnh và cam kết kinh doanh trên tài khoản của mình hoặc của khách hàng,
tại sở giao dịch, trên thị trường giao dịch thỏa thuận hoặc bằng cách khác, các loại: công cụ thị trường tiền tệ (bao gồm séc, hối phiếu, chứng chỉ tiền gửi), Ngoại hối, Các công cụ tỷ giá và lãi suất, bao gồm các sản phẩm như hợp đồng hoán đổi, hợp đồng kỳ hạn, vàng khối.
Môi giới tiền tệ, quản lí tài sản (quản lí tiền mặt hoặc danh mụcđầu tư, mọi hình
thức quản lí đầu tư tập thể, quản lí quỹ hưu trí, các dịch vụ lưu ký và tín thác);
Các dịch vụ thanh toán và bù trừ tài sản tài chính (bao gồm chứng khoán, các
sản phẩm phái sinh và các công cụ chuyển nhượng khác).
Cung cấp và chuyển thông tin tài chính và xử lí dữ liệu tài chính cũng như các
phần mềm liên quan của các nhà cung cấp các dịch vụ tài chính khác.
Tác động của hội nhập quốc tế đối với ngành Ngân hàng
Đối với ngành Ngân hàng, hội nhập quốc tế mở ra nhiều cơ hội để trao đổi, hợp tác quốc tế trong lĩnh vực Ngân hàng như hoạch định chính sách tiền tệ, đề ra các biện pháp phòng ngừa rủi ro, qua đó nâng cao uy tín và vị thế của hệ thống Ngân hàng Việt Nam trong các giao dịch tài chính quốc tế.
Ngành Ngân hàng Việt Nam có nhiều điều kiện để tranh thủ vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, có khả năng theo kịp yêu cầu phát triển thị trường tài chính trong nước và nước ngoài.
Các Ngân hàng thương mại Việt Nam bắt buộc phải chuyên môn hóa sâu hơn các nghiệp vụ Ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nhanh chóng tiếp cận và phát triển dịch vụ Ngân hàng hiện đại. Trong quá trình hội nhập, các Ngân hàng thương mại Việt Nam cũng chịu tác động mạnh từ thị trường tài chính quốc tế trong khi phải thực hiện nhiều nghĩa vụ và các cam kết quốc tế, chính điều này đặt ra cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam nhiều thách thức:
Các Ngân hàng thương mại Việt Nam ngày càng chịu áp lực trong việc giữ và mở rộng thị phần của mình ngay trên lãnh thổ Việt Nam. Hiện nay, các Ngân hàng thương mại Việt Nam phải chịu áp lực cạnh tranh không chỉ bởi các Ngân hàng
nước ngoài mà còn phải chịu áp lực cạnh tranh với các tổ chức tài chính trung gian khác và định chế tài chính khác như thị trường chứng khoán, cho thuê tài chính, bảo hiểm. Ngoài ra, việc phải loại bỏ dần những hạn chế đối với Ngân hàng nước ngoài có nghĩa là các Ngân hàng nước ngoài sẽ từng bước tham gia đầy đủ vào mọi lĩnh vực hoạt động Ngân hàng tại Việt Nam.
Hội nhập Ngân hàng đòi hỏi các Ngân hàng thương mại Việt Nam phải nhanh chóng tăng quy mô, đầu tư công nghệ, cải tiến trình độ quản lý… Công nghệ hiện đại và trình độ quản lý cũng như tiềm lực tài chính dồi dào của những Ngân hàng nước ngoài sẽ là những ưu thế cơ bản tạo sức ép cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và buộc các Ngân hàng Việt Nam phải tăng thêm vốn, đầu tư kỹ thuật, cải tiến phương pháp quản trị, hiện đại hoá hệ thống thanh toán mà đặc biệt là cải tiến và phát triển dịch vụ Ngân hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.
Cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ Ngân hàng cũng ngày càng quyết liệt. Ngày nay, ngoài những nghiệp vụ truyền thống như tín dụng và huy động vốn thì dịch vụ Ngân hàng cũng tạo nên sắc thái mới cho Ngân hàng trong chiến lược cạnh tranh và tạo thị phần cho mình. Do đó, các Ngân hàng thương mại Việt Nam cũng phải chịu áp lực tạo nên phong cách văn hoá cho Ngân hàng mình, tạo nên phong cách phục vụ riêng thể hiện nét đặc thù của mình mới hy vọng tạo thế đứng vững chắc trên thị trường.
1.3 Các dịch vụ Ngân hàng bán lẻ cơ bản 1.3.1Huy động vốn từ khách hàng cá nhân