...
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
Khái niệm về Kỹ năng giao
tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 1
1/2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
...
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
Khái niệm về Kỹ năng giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 1
2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
... khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 7, 10
7/13
Chương 11
Ứng dụng tâm lý học trong Giải quyết
mâu thuẩn
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong...
... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
BÀI TIỂU LUẬN
MÔN: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
ĐỀ TÀI:
KỸ NĂNG THUYẾTTRÌNH
TRONG KINH DOANH
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. ... những đềtài có liên quan đến chủ đề cần thuyết trình.
− Lựa chọn đềtài phù hợp.
− Xác định thật rõ mục đích của bài thuyết trình
− Cần tập trung vào những khía cạnh nào để bài thuyếttrình ... cho một buổi thuyếttrìnhtrongkinh
doanh. Ngoài những cách thức trên thì còn rất nhiều kiểu bố trí cho một không gian thuyết
trình. Tùy theo mục đích, địc điểm, chi phí mà người doanh nhân...
... Bảo Trang 1/7
a. truyền thông giaotiếp không lời
b. truyền thông giaotiếp băng lời
c. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời
d. Tất cả đều sai
7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:
a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)
b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)
c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi ... Lê Gia Bảo Trang 3/7
ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM
MÔN HỌC: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Soạn: ThS Trần thị Nguyệt
Thời gian 60 phút
Được sử dụng tài liệu
Đề 1-A
(40 câu trắc nghiệm x0,25= 10 điểm
Bạn hãy...
... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
19
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH ... Lê Ngọc Thắng
21
Tóm lược chương 1
I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trongkinh doanh.
II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinhdoanh cần phải có kỹ năng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giaotiếptrongkinhdoanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếpkinh ... KHÁI NIỆM VỀ GIAOTIẾP 6
1.1.1. Khái niệm 6
1.1.2. Đặc điểm của giaotiếptrongkinhdoanh 7
1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giaotiếptrongkinhdoanh 8
1.2. CHỨC NĂNG GIAOTIẾP 9
1.2.1. ... hiện tốt các nhiệm vụ đó.
1.1.2. Đặc điểm của giaotiếptrongkinhdoanh
- Giaotiếptrongkinhdoanh hết sức phức tạp. Nhà kinhdoanh thường phải tiếp
xúc với đủ loại người khác nhau, với những...
... Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
2.1. TIẾN TRÌNHGIAOTIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trìnhgiaotiếp
Giao tiếp được ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp với ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp
a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang tính...
... Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh,
một ... gặp gỡ giao
tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những
cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp.
Trong giao tiếp, tình ... những ý tưởng,
cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
37
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
bằng...
... giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt
động quản trị kinhdoanh của mình.
4.9.1. Diễn thuyết
a. ... Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
- Thư viết phải lịch sự, nhã nhặn vì hoạt động kinhdoanh đem lại lợi nhuận cho
các bên tham gia. Cho nên nó chỉ có kết quả tốt đẹp trong bầu ... Nguyễn Văn Thụy
86
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
- Trong phần kết bạn nhắc lại những điểm then chốt của nội dung đã được
trình bày. Tùy vào tính chất của bài phát...
... năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao
tiếp ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang ... sự, tư thế
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
94
Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
- Khởi đầu là giaotiếp xã giao, nhưng ngay từ phút ban đầu nhà quản trị phải
gây được thiện...
... năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAOTIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới thiệu về quá trình mua và bán
a. Quá trình mua
Quá trình ... cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
101
Đề cương bài giảng : Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh
"
.
"
.
"
. . .
6. Một nhân viên trong phịng đến ... tiền tự động (ATM)
2. Trả lương trực tiếp vào tài khaỏn phát séc/ tiết kiệm
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
108
Đề cương bài giảng : Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh
"
.
"
.
"
....
... tiếptrongkinhdoanh
Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrongkinhdoanh và nhiều khi mang tính
quyết định trong thành công của một thương vụ lớn. Không đơn thuần chỉ là
nói cho hay, giaotiếp ... cách nhẹ nhàng. Vẻ mặt nhiều khi có
sức thuyết phục hơn là hàng giờ
diễn thuyết. Cử chỉ nhiều khi đều nằm trong
bản năng con người. Trong môi trường giaotiếp hàng ngày, một tật xấu như
cắn móng ... giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết
này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao
tiếp trongkinh doanh, mà chỉ là những ghi chú giúp các bạn khởi nghiệp dễ
dàng...
... 13
CHƯƠNG II: KẾT LUẬN CHUNG
Đềtàigiaotiếptrong hoạt động nhóm là 1 đềtài rất thú vị và bổ ích, qua đềtài này ta thấy được vai trò
quan trọng của giaotiếptrong học tập cũng như cuộc sống ... 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tiến sĩ Trịnh Quốc Trung , Kĩ năng giaotiếptrongkinh doanh, nhà xuất bản Phương Đông
2010
2. Thái Trí Dũng , Kĩ năng giaotiếp và thương lượng trongkinhdoanh ... đối với các thành viên trong nhóm:
2.1.1 Kĩ năng giaotiếp gián tiếp :
Được áp dụng cho mục tiêu lâu dài, hoặc do điều kiện không cho phép giaotiếp trực tiếp. Loại giaotiếp
này thường kém...
... TRÌNH ĐAO TAOƯƠ ̀ ̣
CH NG TRÌNH ĐAO TAOƯƠ ̀ ̣
PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫ
CAO XUÂN S N - TP KINHDOANH
Thang 11-2009́
PHAT ... th y trong g ng chính là nh ng gì mà khách hàng s c m ữ ạ ấ ươ ữ ẽ ả
nh n đ c”.ậ ượ
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
CH NG TRÌNH ... DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K NĂNG GIAO TI PỸ Ế
NGO I HÌNHẠ
K NĂNG Ỹ
L NG NGHEẮ
NGÔN NGỮ
KH NĂNG NÓIẢ
NGÔN NGỮ
C THƠ Ể
* Có các lo i giao ti p sau:ạ ế
- Ng i v i ng i: m t đ i...
... năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín)
trong kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.2 ...
dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
\
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.1 Tầm quan trọng của thư tín trongkinh doanh
Thư tín ... khó.
Phụ lục.
Tài liệu tham khảo.
2.4 Kỹ năng viết báo cáo trongkinh doanh
2.4.2 Các loại báo cáo viết trongkinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng kinh tế
2.3.1...