BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN Giao Tiếp Trong Kinh Doanh ppsx

Phong tục tặng quà:Người Indo thường thích tặng quà trong những trường hợp: gặp đầu tiên, nhân dịp trở về nhà, mời đến nhà của người Indonesia, cảm ơn một ai đó đã giúp đỡ.. Khi nhận quà

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN

Giao Ti p Trong Kinh ếp Trong Kinh

Doanh

Giảng viên: Ths Đào Ngọc Tú

Trình bày: Nhóm 17

Giới thiệu thành viên

Nhóm 17

• Võ Thị Hai

• Phạm Yến Phi

• Huỳnh Thanh Sang

• Bùi Đình Thăng

• Mai Như Ý

• Ngô Xuân Trọng

Chủ đề thuyết trình:

Văn hóa giao tiếp của

INDONEXIA

Vài câu nói tiếng Indonexia cơ

bản:

• Tôi: aku

• Xin chào: halo

• Cảm ơn: terima kasih

• Xin lỗi: maaf

• Tạm biệt: selamat tinggal

• Nice to meet you : senang bertemu

dengan Anda

• Anh yêu em: aku cinta kamu

1 Giới thiệu đất nước

Indonexia:

• Thủ đô là Jakarta, gồm 17.508 hòn đảo

• Dân số khoảng 237 triệu người, đứng

thứ 4 thế giới, kết hợp 250 chủng tộc

• Là nước có dân số theo đạo Hồi đông

nhất thế giới

• Hiến pháp Indo công nhận 6 tôn giáo

chính: Hồi giáo; Tin Lành; Cơ đốc giáo La Mã; Ấn Độ giáo; Phật giáo; và Nho giáo

• Lễ hội đặc trưng: Lễ Tahun Baru Masehi, Tết Tahun Baru Hijiriah, Tết Tahun Baru Saka, Tết Tahun Baru Imlek, Lễ hội

Kasada, Lễ hội Ramadan

2

Văn hóa giao tiếp:

a Phong tục tặng quà:

Người Indo thường thích tặng quà trong

những trường hợp: gặp đầu tiên, nhân

dịp trở về nhà, mời đến nhà của người

Indonesia, cảm ơn một ai đó đã giúp đỡ

Khi nhận quà, người nhận thường nói “Cám

ơn” và đặt quà sang một bên và chỉ mở quà ra khi nào bạn đi khỏi, quà không

cần gói và có biểu tượng của công ty

hoặc đất nước Indo

Tránh tặng: Dao; kéo; những vật dụng

dùng trong tang lễ; rượu; hoa; những vật dụng, thức ăn làm từ heo, chó (đối với tín

đồ Hồi giáo) và thịt bò (đối với người theo đạo Hindu)

b Lối giao tiếp:

Người Indonesia rất coi trọng việc giữ

thể diện và họ rất lịch sự, khi giao tiếp không được quên sử dụng chức vụ và tên khi xưng hô với người Indonesia, được xem là lịch sự khi chào hỏi một

ai đó có chức vụ ngang bằng hoặc cao hơn bạn

Nên đứng dậy khi thấy người Indonesia bước vào phòng.

Người Indonesia không phê bình trực tiếp một người nào và thường tán

thành những điều bạn nói hơn là làm bạn mất lòng, khi nói chuyện với họ

Họ cũng thích nói một điều gì đó hơn

là tỏ ra không biết trả lời.

c Cử chỉ giao tiếp lịch sự:

Không được vuốt đầu của người Indonesia cũng như những người Châu Á, vì như

thế là mất lịch sự

Khi chào người lớn thường không ngẩng

cao đầu mà hạ thấp cổ hay hạ thấp vai khi

đi qua để thể hiện sự tôn trọng

Đưa hay nhận một vật gì bạn nhớ dùng tay phải (không được dùng tay trái vì tay trái đối với phần lớn người Indonesia là không sạch sẽ)

Không được chống nạnh, cũng không nên mang kính mát khi nói chuyện với người Indonesia

Bắt tay là thói quen của đàn ông lẫn phụ nữ khi được giới thiệu và chào hỏi Khi bắt

tay cần vừa phải, không nắm chặt qúa

cũng không buông lơi, không giữ tay quá lâu

Vẫy gọi một người nào đó là mở rộng bàn tay và cử động các ngón tay theo hướng

đi xuống giống như vẫy tay chào tạm biệt

d Phong cách giao tiếp, đàm phán

của doanh nhân ở Indonexia:

Khi gặp nhau trước lúc đàm phán, thương

nhân Hồi giáo thích cái bắt tay nhẹ và hơi gật đầu, có thể kèm theo nụ cười Sau khi chào, họ thường áp hai tay vào ngực để

biểu thị rằng, lời chào của họ xuất phát từ trái tim, cách chào này chỉ áp dụng giữa

người cùng giới

Người Indonesia hay cười trong những tình huống mà người nước ngoài cho là không thích hợp

Thông thường người có vị trí xã hội

càng cao thì tên càng dài.

Có thể có một số tên hơi khó nghe, song người nước ngoài không nên cười vì làm như vậy bị coi là thái độ nhạo

báng.

Hầu hết người dân nước này đều coi cái tên là rất thiêng liêng

Thanks for

your listening!