Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình, giới hạn những điểm chính, làm nổi bật ý tưởng chính, mở đầu và kết thúc hiệu quả, cấu trúc những lọai diễn từ khác, diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu, giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể.

KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH

I-Khái quát chung

II-Kiến trúc bài thuyết trình

• Giới hạn những điểm chính

• Làm nổi bật ý tưởng chính

• Mở đầu và kết thúc hiệu quả

III-Cấu trúc những lọai diễn từ khác

Khoa QTKD- BM QTNS

I-Khái quát chung

2 loại thuyết trình cơ bản:

1 Với một người

2 Với một nhóm:

4

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:

2-Yêu cầu và phương pháp sử

dụng ngôn ngữ của bài thuyết

Khoa QTKD- BM QTNS

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:

• Xác lập và phân tích mục tiêu

• Phân tích môi trường tác động

• Kiến trúc những luận điểm chính

• Cấu trúc thẻ thuyết trình

1-Kết nối (móc câu)2.Mục tiêu

3.Điểm chính2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ

của bài thuyết trình

I-Khái quát chung

6

Yêu cầu về nội dung thuyết trình

• Bảo đảm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ bài phát biểu có chiều sâu, khách quan và đáng tin cậy

• Tính rõ ràng: Các sự kiện lý lẽ phải có trình tự

rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập

mờ, đa nghi lý lẽ, bằng chứng sai lầm, thiếu

tính thuyết phục

• Tính trực quan: Sử dụng tốt các phương tiện

• Thông tin vừa đủ

• Hài hước châm biếm vừa phải

8

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ :

(1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn

dụ, pha trò hài hước

(2)Phương pháp gây ấn tượng:

Khoa QTKD- BM QTNS

12 phương pháp hùng biện

7 Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ông”

8 Phương pháp chiếm ưu thế

12 nghệ thuật ngụy biện

1 Nghệ thuật phóng đại

2 Nghệ thuật hài hước

3 Nghệ thuật dựa vào uy tín

4 Nghệ thuật làm mất uy tín

5 Nghệ thuật cách ly

11.Nghệ thuật đặt câu hỏi bẫy

12.Nghệ thuật chuyển hướng

16

II-Kiến trúc bài thuyết trình

1.Giới hạn những điểm chính

2.Làm nổi bật những ý tưởng quan trọng

3.Mở đầu và kết thúc có hiệu quả

Khoa QTKD- BM QTNS

1: Giới hạn những điểm chính

Giới hạn những điểm chính từ 3-5

điểm

18

2: Làm nổi bật ý tưởng chính

1.Chuẩn bị những dự kiến rõ ràng trước khi phát biểu những vấn đề chính

2.Tạo ra sự chuyển tiếp rõ ràng:

Sử dụng những từ ngữ như: Một là; hai là; trái lại; mặt khác…

Chuyển tiếp thông qua câu: “Đề nghị thứ hai” thay cho “thứ hai”; “Một lợi ích khác của hệ

Đường cong ký ức của cử tọa

3: Mở đầu và kết thúc hiệu quả

20

Mở đầu thuyết trình

Mục đích:

• Tiếp xúc được với đối tượng đàm thoại

• Xây dựng bầu không khí thuận lợi

• Lôi cuốn sự chú ý

• Kích thích sự quan tâm đến cuộc đàm

thoại

Khoa QTKD- BM QTNS

Tránh sai lầm thường gặp:

(1) Thiếu tự tin khi mở đầu

(2)Biểu hiện thiếu tôn trọng

(3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng

Mở đầu thuyết trình

22

PHƯƠNG PHÁP MỞ ĐẦU

• Phương pháp làm dịu sự căng thẳng, hài hước:

• Phương pháp móc xích

• Phương pháp kích thích trí tưởng tượng

• Phương pháp mở đầu trực tiếp

Mở đầu thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

Nhiệm vụ

• Đạt được mục tiêu cơ bản, trong trường hợp

không thể đạt được thì ít nhất cũng đạt được

mục tiêu dự phòng

• Bảo đảm bầu không khí thuận lợi khi kết thúc

• Kích thích đối tượng hòan thành công việc định trước

• Tóm tắt toàn bộ nội dung và rút ra kết luận cơ bản và dễ hiểu cho đối tượng đàm thọai

Kết thúc

26

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Tăng tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

28

Chú ý

“ Nếu anh muốn lôi kéo ai về phía mình thì

trước tiên anh hãy thuyết phục anh là bạn của họ”

• Chuẩn bị trước một số kết luận

• Xác định thời điểm tâm lý thuận lợi

Kết thúc

Khoa QTKD- BM QTNS

Kết thúc thuyết trình

• Hỏi một cách thoải mái xem đối tượng có nhất trí với mục tiêu của chúng ta không

• Tự tin và chủ động trong giai đọan ra quyết định

• Thường xuyên dự trữ một lý lẽ mạnh khẳng định cho vấn đề của chúng ta trong trường hợp cử tọa bắt đầu dao động

• Để dành một số câu hỏi sắc sảo, phù hợp nhằm kết thúc thuyết trình.

• Cám ơn và chúc mừng cử tọa

30

thọai (Lập trường thái

độ của đối tượng)

Kết thúc đàm thọai Thời điểm thuận lợi

Ra quyết định

• Dựa vào kinh nghiệm

Khoa QTKD- BM QTNS

Ôn tập cuối chương

34