kỷ năng giao tiếp trong kinh doanh
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... Lê Ngọc Thắng
21
Tóm lược chương 1
I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trong kinh doanh.
II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH...
11
5.7K
38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh ... KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP 6
1.1.1. Khái niệm 6
1.1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh 7
1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp trong kinh doanh 8
1.2. CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 9
1.2.1. ... hoạt động giao tiếp
Chương II. Cấu trúc của hoạt động giao tiếp
iếp
Chương III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Chương V. Giao tiếp trong môi trường...
19
5K
93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giao tiếp
Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp với ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp
a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang tính...
13
2.7K
50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... những ý tưởng,
cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
37
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
bằng ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
42
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của
con người ở 3 cấp độ khác...
12
1.9K
38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... Thụy
67
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt
động quản trị kinh doanh của mình.
4.9.1. ... công việc, và là
một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe
vậy. ... tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc,...
43
3.3K
108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang ... ngay trong những
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
90
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Bạn có thể giao tiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ,
phòng vấn bằng...
9
3.1K
63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ... giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH
Khoanh trịn một trong số các ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Qua giai đoạn tiếp xúc ban đầu, khách hàng có ấn tượng tốt hay xấu về ngân
hàng, và cũng chính trong những giây phút này, nhân viên giao dịch...
36
2.9K
44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf
Ngày tải lên :
20/01/2014, 05:21
... tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và nhiều khi mang tính
quyết định trong thành công của một thương vụ lớn. Không đơn thuần chỉ là
nói cho hay, giao tiếp ... huống giao tiếp
thông minh của các doanh nhân là do đã chuẩn bị tinh thần hoặc kinh
nghiệm để lại.
Hiếu Học đã nói đến ngoại hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của
Kỹ năng giao tiếp ... kỹ năng giao
tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp
dẫn.
Sự chuẩn bị
Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống
giao tiếp...
4
1.4K
19
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx
Ngày tải lên :
20/02/2014, 01:20
... TAOƯƠ ̀ ̣
PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫ
CAO XUÂN S N - TP KINH DOANH
Thang 11-2009́
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD ... cề ứ
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K NĂNG GIAO TI PỸ Ế
NGO I HÌNHẠ
K NĂNG Ỹ
L NG NGHEẮ
NGÔN NGỮ
KH NĂNG NÓIẢ
NGÔN NGỮ
... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ả
PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K năng l ng ngheỹ ắ
Giao ti p: ế
7% t ngừ ữ
55% ngôn ng không l...
17
1.2K
11
chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
14/03/2014, 12:54
... tiêu giao tiếp
3.Giọng điệu và phong cách giao tiếp
S= f(a,b,c,d)
S: Phong thái giao tiếp
a: Người trình bày
b: Đối tượng giao tiếp (cử tọa)
c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp
d: Môi trường giao tiếp
36Khoa ... tiêu giao tiếp
2.Phương thức giao tiếp của bạn
Mục tiêu của bạn
Tổng quát
Giao tiếp
Phương thức
giao tiếp
21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Bàn luận
Kể/ Chỉ dẫn
Tham gia
Bán
Phương thức
giao tiếp
23Khoa ... quan
49Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
Chào mừng
các học viên
tham gia LỚP HỌC
“Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ”
1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Mục tiêu giao tiếp
Mục tiêu là kết quả mong...
65
3K
0
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx
Ngày tải lên :
14/03/2014, 19:20
... kỹ năng viết tốt
II. Cách trình bày thư tín trong kinh doanh
1. Nguyên tắc viết thư kinh doanh : 5C
2. Thiết kế hình thức
3. Những lỗi thường gặp khi viết thư
III. Các loại thư tín phổ biến trong ... cáo
báo cáo
Tính hiệu
Tính hiệu
quả
quả
We’re The Best ^^
Thank You!
Môn học:
Giao tiếp trong
Kinh Doanh
Chủ đề: Kỹ năng Viết
Trường Đại học Mở TP.HCM
GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng
Nhóm SVTH: Nhóm ... tín phổ biến trong kinh doanh
•
Thư chào hàng - báo giá
•
Thư xác nhận
•
Thư mời
•
Thư xin việc
•
Thư đặt hàng
•
Thư thuyết phục đối tác
•
Thư công tác
•
Thư hỏi về tình hình kinh doanh
•
…
Mẫu...
26
3.4K
40
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx
Ngày tải lên :
22/03/2014, 14:20
... quan trọng trong việc thiết lập
mối quan hệ.
mối quan hệ.
Trong các cuộc gặp gỡ
Trong các cuộc gặp gỡ
kinh doanh:
kinh doanh:
Phong tục thói quen kinh
Phong tục thói quen kinh
doanh ở các ... ta.
Trung Quốc
Phong tục thói quen kinh
Phong tục thói quen kinh
doanh ở các nước Châu Á
doanh ở các nước Châu Á
Cách giao tiếp của người Trung Quốc
Cách giao tiếp của người Trung Quốc
B – Tìm ... quen kinh
Phong tục thói quen kinh
doanh ở các nước Châu Á
doanh ở các nước Châu Á
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Danh sách kiểm tra khi kinh doanh...
53
1.7K
1
Tài liệu TIỂU LUẬN: KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ppt
Ngày tải lên :
15/02/2014, 08:20
...
1. Tiến sĩ Trịnh Quốc Trung , Kĩ năng giao tiếp trong kinh doanh, nhà xuất bản Phương Đông
2010
2. Thái Trí Dũng , Kĩ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh , nhà xuất bản Thồng Kê
2009 ... đối với các thành viên trong nhóm:
2.1.1 Kĩ năng giao tiếp gián tiếp :
Được áp dụng cho mục tiêu lâu dài, hoặc do điều kiện không cho phép giao tiếp trực tiếp. Loại giao tiếp
này thường kém ... trình bày một số điểm quan trọng trong kĩ năng
giao tiếp nhóm.Chúng tôi hi vọng rằng bài viết này có thể phần nào giúp các bạn nâng cao khả năng giao
tiếp trong làm việc nhóm nhằm đem lại kết...
15
2.3K
4
Xem thêm