giáo trình môn giao tiếp trong kinh doanh

... Nội Chu Văn Đức, 2005, Giáo trình Kỹ giao tiếp, NXB Hà Nội Trần Thị Thu Hà, 2006,Giáo trình Giao tiếp kinh doanh, NXB Hà Nội Trịnh Quốc Trung, 2012, Kỹ giao tiếp kinh doanh, NXB Lao Động – Xã ... thức: - Trình bày chất giao tiếp phong cách sử dụng ngôn ngữ giao tiếp học thuyết yếu tố hành vi giao tiếp tập quán giao tiếp tiêu biểu giới - Nêu khái niệm kỹ giao tiếp ứng xử kinh doanh như: ... biết, thơng hiểu trình bày kiến thức hoạt động giao tiếp: Bản chất giao tiếp, số đặc điểm tâm l người giao tiếp, trở ngại trình giao tiếp phương pháp khắc phục trở ngại trình giao tiếp - Vận dụng

Ngày tải lên: 25/04/2021, 08:53

... Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI : KĨ NĂNG CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN : GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIÁO VIÊN : NGUYỄN THẢO DUYÊN LỚP : K26QTKDB Nhóm ... theo quy trình cũng như kết quả mong muốn 3 Liên hệ của việc tìm hiểu người nghe. - Việc tìm hiểu người nghe còn giúp chúng ta trong tất cả những công đoạn khác ở việc “giao tiếp trong kinh doanh” ... tiếp trong kinh doanh” Ví dụ như làm chủ cảm xúc khi giao tiếp hay khả năng thuyết phục,… cụ thể hơn Về làm chủ cảm xúc giao tiếp: Trong kinh doanh ta sẽ gặp rất nhiều người với tính cách khác

Ngày tải lên: 24/06/2024, 09:54

... KHOA QUAN TRI KINH DOANH TIEU LUAN MON HOC: GIAO TIEP TRONG KINH DOANH Lớp học phần: 2331702028508 Giảng viên giảng dạy: Phạm Thị Trầm Anh ĐÈ TÀI: THUYÉT TRÌNH TRONG KINH DOANH Sinh viên ... chúng ta trong mọi lĩnh VỰC của cuộc sông Trang 7CHƯƠNG 1 CO SO LY THUYET VE KY NANG THUYET TRINH TRONG KINH DOANH 1.1 KHÁI QUÁT VẺ THUYÉT TRÌNH TRONG KINH DOANH: 1.1.1 Khái niệm: Thuyết trình ... một doanh nghiệp mới Họ tô chức một bài thuyết trình cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong đó họ trình bày về kinh nghiệm và chuyên môn của mình Họ cũng thảo luận về cách họ có thê giúp doanh

Ngày tải lên: 02/07/2024, 16:24

... KHOA QUAN TRI KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Lớp học phần: 2331702028508 Giảng viên giảng dạy: Phạm Thị Trâm Anh ĐÈ TÀI: THUYÉT TRÌNH TRONG KINH DOANH Sinh viên ... Tuy nhiên, trong giao tiếp kinh doanh, mục tiêu không chỉ dừng lại ở chỗ làm cho cử tọa hiểu vấn đề mà còn phải thúc đây họ hành động để đạt được mục tiêu Điều này là đo giao tiếp kinh doanh không ... chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sông Trang 7CHUONG 1 CO SO LY THUYET VE KY NANG THUYET TRINH TRONG KINH DOANH 1.1 KHAI QUAT VE THUYET TRINH TRONG KINH DOANH: 1.1.1 Khai niém: Thuyét trình

Ngày tải lên: 02/07/2024, 16:24

... MARKETINGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Lớp học phần: 2221702028513 Giảng viên giảng dạy: ThS Phạm Thị Trâm Anh ĐỀ TÀI: THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH Sinh viên ... “Thuyết trình là giao tiếp nói chuyện với đám đông” 2 Trang 61.3 Các loại thuyết trìnhPhân loại thuyết trình dựa vào mục tiêu của nó, chúng ta có: Thuyết trình để cung cấp thông tin; Thuyết trình ... trình sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả hơn, nhớ đó gia tăng doanh số bán hàng và gặt hái thành công trong nghề nghiệp Nếu bạn là một giám đốc kinh doanh, kỹ năng thuyết trình

Ngày tải lên: 02/07/2024, 16:24

... Khái niệm về thuyết trình trong kinh doanh .s- s55 1255333133333 1532 5335332 1.1.2 Vai trò của thuyết trình trong kinh doanh 1.1.3 Tầm quan trọng của thuyết trình trong kinh doanh 5s s2ssx2s33s2 ... năng thuyết trình 1.1.2 Vai trò của thuyết trình trong kinh doanh Thuyết trình là một công cụ giao tiếp hiệu quả, đóng vai trò to lớn trong sự thành công của mỗi cá nhân Thực tế thuyết trình đã ... TRI KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING TIỂU LUẬN MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Lớp học phần: 2321101068209 Giảng viên giảng dạy: Ths Dương Văn Bôn DE TAL THUYET TRINH TRONG

Ngày tải lên: 02/07/2024, 16:24

... BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN Giao Ti p Trong Kinh ế Doanh Giảng viên: Ths Đào Ngọc Tú Trình bày: Nhóm 17 Giới thiệu thành viên Nhóm 17 • Võ Thị Hai ... đông nhất thế giới. • Hiến pháp Indo công nhận 6 tôn giáo chính: Hồi giáo; Tin Lành; Cơ đốc giáo La Mã; Ấn Độ giáo; Phật giáo; và Nho giáo. • Lễ hội đặc trưng: Lễ Tahun Baru Masehi, Tết ... bình trực tiếp một người nào và thường tán... vẫy tay chào tạm biệt d Phong cách giao tiếp, đàm phán của doanh nhân ở Indonexia: Khi gặp nhau trước lúc đàm phán, thương nhân Hồi giáo thích

Ngày tải lên: 13/07/2014, 06:20

... KỸ NĂNG CƠ BẢN 11 CHƯƠNG 7: CÁC PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN VÀ NHỮNG KỸ NĂNG CHỦ YẾU LỰA CHỌN CÁCH TIẾP CẬN TRONG CUỘC ĐÀM PHÁN 12 CHƯƠNG 7: CÁC PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN VÀ NHỮNG KỸ NĂNG CHỦ YẾU CÁC PHONG ... Hãy đòi hỏi trực tiếp! • Hãy sẵn sàng chi trả cho điều bạn muốn! 19 CHƯƠNG 7: CÁC PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN VÀ NHỮNG KỸ NĂNG CHỦ YẾU CẢI THIỆN KỸ NĂNG QUYẾT ĐOÁN/THUYẾT PHỤC • Trình bày quan điểm/nhu ... thông • Hỏi những câu hỏi tiếp nối • Dùng “ Cái gì nếu” và “Cái gì khác” • Cởi mở... CHIẾN THUẬT THẮNG – THẮNG CÁC CHIẾN THUẬT THẮNG – THẮNG 1 2 3 4 5 6 7 8 Chương trình nghị sự Thẩm quyền

Ngày tải lên: 08/10/2014, 23:36

... Chương 2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP  Kỹ năng lắng nghe  Kỹ năng nói  Kỹ năng giao tiếp không lời  Kỹ ... TIẾP B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH 1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Phân biệt giữa nghe và lắng nghe?  NGHE là một quá trình thụ động trong đó con người ... nh ả giao ti pế Khung c nh ả giao ti pế Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp L i chàoờ hỏi, cách nói năng L i chàoờ hỏi, cách nói năng B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:24

... VỀ GIAO TIẾP KINH DOANH NỘI DUNG CHƢƠNG: 1.1 Khái luận giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.2 Tầm quan trọng giao tiếp kinh doanh 1.3 Mục tiêu giao tiếp kinh doanh 1.4 Các kiểu giao tiếp kinh doanh ... trình giao tiếp kinh doanh 1.6 Các rào cản giao tiếp kinh doanh 1.7 Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 1.1 KHÁI LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Con ngƣời sống xã hội định Trong trình ... KINH DOANH 1.1 KHÁI LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH 1.2.1 Giao tiếp kỹ cần thiết nơi làm việc 1.2.2 Cách thức thời điểm giao

Ngày tải lên: 13/05/2020, 13:14

... trọng q trình giao tiếp, đạo, định hướng suốt trình giao tiếp Diễn biến trình giao tiếp Mọi nội dung giao tiếp, mục đích giao tiếp thực giai đoạn Sự thành công hay thất bại trình giao tiếp giai ... Giáo trình Kỹ giao tiếp ứng xử kinh doanh bao gồm chương: Chương I: Khái quát hoạt động giao tiếp Chương II: Nghi thức giao tiếp xã giao Chương III: Kỹ giao tiếp kinh doanh Chương IV: Tập quán giao ... thức kỹ giao tiếp Mục tiêu môn học: - Về kiến thức: + Nhận biết chất hoạt động giao tiếp kinh doanh; + Giải thích học thuyết giao tiếp; + Mơ tả q trình giao tiếp phân biệt loại hình giao tiếp;

Ngày tải lên: 26/06/2020, 15:56

... trọng q trình giao tiếp, đạo, định hướng suốt trình giao tiếp Diễn biến trình giao tiếp Mọi nội dung giao tiếp, mục đích giao tiếp thực giai đoạn Sự thành công hay thất bại trình giao tiếp giai ... Giáo trình Kỹ giao tiếp ứng xử kinh doanh bao gồm chương: Chương I: Khái quát hoạt động giao tiếp Chương II: Nghi thức giao tiếp xã giao Chương III: Kỹ giao tiếp kinh doanh Chương IV: Tập quán giao ... thức kỹ giao tiếp Mục tiêu môn học: - Về kiến thức: + Nhận biết chất hoạt động giao tiếp kinh doanh; + Giải thích học thuyết giao tiếp; + Mơ tả q trình giao tiếp phân biệt loại hình giao tiếp;

Ngày tải lên: 26/06/2020, 16:01

... vào thuyết trình ý tưởng/kế hoạch/dự án kinh doanh Bài phân tích bước chuẩn bị thuyết trình, cơng việc tiến hành thuyết trình, kỹ cần sử dụng thuyết trình, hình thức thuyết trình kinh doanh Mục ... thuyết trình (4)4.1 Thuyết trình Thuyết trình trình bày lời trước nhiều người về một vấn đề nhằm cung cấp thơng tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe. Thuyết trình cơng cụ giao tiếp ... thuyết trình Một kế hoạch tóm tắt giúp người thuyết trình nhớ lại cách bước suốt q trình trình bày thuyết trình, nhớ ý muốn nói Trong số trường hợp, cách viết cô đọng chuẩn bị thuyết trình

Ngày tải lên: 01/04/2021, 17:15

... niệm giao tiếp, kỹ giao tiếp - Giải thích mục đích giao tiếp - Chỉ vai giao tiếp - Liệt kê loại hình giao tiếp - Trình bày yếu tố trình giao tiếp - Phân biệt khái niệm giao tiếp kỹ giao tiếp ... người giao tiếp - Phân biệt khái niệm giao tiếp kỹ giao tiếp -Vẽ giải thích sơ đồ q trình giao tiếp - Phân biệt loại hình giao tiếp - Vận dụng kiến thức vai giao tiếp để biết cách giao tiếp ứng ... giá: + Kỹ nói giao tiếp kinh doanh + Kỹ lắng nghe giao tiếp + Kỹ viết thư tín giao tiếp kinh doanh + Kỹ giao tiếp với khách hàng kỹ xử lý phàn nàn khách + Giao tiếp ứng xử nội doanh nghiệp -

Ngày tải lên: 08/06/2021, 14:49

... Đại học Kinh tế TP HCM Chào mỪng hỌc viên tham gia LỚP HỌC “Kỹ giao tiếp ” BM QTNS-Khoa QTKD CHƯƠNG KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH BM QTNS-Khoa QTKD KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát ... loại thuyết trình bản: Với người Với nhóm: BM QTNS-Khoa QTKD I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày ... tốc trực tiếp 2.Tăng tốc gián tiếp: • Phương pháp ám thị • Phương pháp theo giai đọan • Phương pháp lựa chọn • Vấn đề then chốt BM QTNS-Khoa QTKD Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi

Ngày tải lên: 15/06/2021, 15:54

... VỀ GIAO TIẾP KINH DOANH NỘI DUNG CHƢƠNG: 1.1 Khái luận giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.2 Tầm quan trọng giao tiếp kinh doanh 1.3 Mục tiêu giao tiếp kinh doanh 1.4 Các kiểu giao tiếp kinh doanh ... trình giao tiếp kinh doanh 1.6 Các rào cản giao tiếp kinh doanh 1.7 Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 1.1 KHÁI LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Con ngƣời sống xã hội định Trong trình ... KINH DOANH 1.1 KHÁI LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH 1.2.1 Giao tiếp kỹ cần thiết nơi làm việc 1.2.2 Cách thức thời điểm giao

Ngày tải lên: 21/06/2021, 02:17

... CHƯƠNG 4: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH LƯU TRÚ Giới thiệu: Chương đề cập đến vấn đề sau: - Giao tiếp nghiệp vụ lễ tân; - Giao tiếp nghiệp vụ buồng; - Giao tiếp nghiệp vụ nhà hàng; - Giao tiếp nghiệp ... điểm sau: Hình thức giao tiếp: Giao tiếp trực tiếp, giao tiếp qua điện thoại giao tiếp điện tử (email, fax) Do đặc thù nghề lễ tân, q trình thực cơng việc, hình thức giao tiếp sử dụng với tần ... Đinh Văn Đáng, (2013), Giao tiếp kinh doanh, NXB Lao động Nguyễn Văn Đồng, (2009), Tâm lý học giao tiếp, NXB Chính trị Hành 10 Trần Thu Hà, (2008), Giáo trình Giao tiếp kinh doanh du lịch, NXB

Ngày tải lên: 14/12/2021, 08:58

... người giao tiếp Nội dung BẢN CHẤT CỦA GIAO TIẾP Mục tiêu: - Trình bày khái niệm giao tiếp, kỹ giao tiếp - Giải thích mục đích giao tiếp - Chỉ vai giao tiếp - Liệt kê loại hình giao tiếp - Trình ... tố trình giao tiếp - Phân biệt khái niệm giao tiếp kỹ giao tiếp - Vẽ giải thích sơ đồ q trình giao tiếp - Phân biệt loại hình giao tiếp - Vận dụng kiến thức vai giao tiếp để biết cách giao tiếp ... giá: + Kỹ nói giao tiếp kinh doanh + Kỹ lắng nghe giao tiếp + Kỹ viết thư tín giao tiếp kinh doanh + Kỹ giao tiếp với khách hàng kỹ xử lý phàn nàn khách + Giao tiếp ứng xử nội doanh nghiệp -

Ngày tải lên: 12/02/2022, 16:12

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  MÔN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Đề tài: BÀN VỀ CÔNG DUNG NGÔN HẠNH CỦA NGƯỜI PHỤ NỮ VIỆT NAM HIỆN ... khơng đóng vai trị người giữ lửa cho gia đình mà cịn có vai trị quan trọng lĩnh vực kinh tế, xã hội, kinh doanh, kĩ thuật, nên “ công -dung- ngôn - hạnh” khơng cịn ngun nghĩa mà mở rộng , phát ... mẹ, làm con, vai trò làm vợ, người phụ nữ chồng thực tất chức gia đình: chức sinh sản, làm kinh tế, giao tiếp… Người vợ chỗ dựa tinh thần người chồng, chia sẻ buồn vui, thành công thất bại chồng,

Ngày tải lên: 15/02/2022, 15:23

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG MÔN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Đề tài: BÀN VỀ CÔNG DUNG NGÔN HẠNH CỦA NGƯỜI PHỤ NỮ VIỆT NAM HIỆN ... không đóng vai trị người giữ lửa cho gia đình mà cịn có vai trị quan trọng lĩnh vực kinh tế, xã hội, kinh doanh, kĩ thuật, nên “ cơng -dung- ngơn - hạnh” khơng cịn ngun nghĩa mà mở rộng , phát ... mẹ, làm con, vai trò làm vợ, người phụ nữ chồng thực tất chức gia đình: chức sinh sản, làm kinh tế, giao tiếp Người vợ chỗ dựa tinh thần người chồng, chia sẻ buồn vui, thành công thất bại chồng,

Ngày tải lên: 17/02/2022, 10:42