Giao tiếp trong kinh doanh: Chuong 8 cấu trúc bài thuyết trình

Đại học Kinh tế TP HCM Chào mỪng hỌc viên tham gia LỚP HỌC “Kỹ giao tiếp ” BM QTNS-Khoa QTKD CHƯƠNG KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH BM QTNS-Khoa QTKD KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng • Mở đầu kết thúc hiệu III-Cấu trúc lọai diễn từ khác • Diễn từ có thảo diễn từ ứng • Giới thiệu diễn giả thuyết trình tập thể BM QTNS-Khoa QTKD I-Khái quát chung loại thuyết trình bản: Với người Với nhóm: BM QTNS-Khoa QTKD I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày BM QTNS-Khoa QTKD I-Khái qt chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: • Xác lập phân tích mục tiêu • Phân tích mơi trường tác động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình BM QTNS-Khoa QTKD u cầu về nội dung thuyết trình • Bảo đảm kiến thức chun mơn nghiệp vụ phát biểu có chiều sâu, khách quan đáng tin cậy • Tính rõ ràng: Các sự kiện lý lẽ phải có trình tự rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập mờ, đa nghi lý lẽ, bằng chứng sai lầm, thiếu tính thuyết phục • Tính trực quan: Sử dụng tốt phương tiện bổ trợ, ví dụ so sánh… • Có phương hướng ổn định BM QTNS-Khoa QTKD Yêu cầu về nội dung thuyết trình • • • • Quy tắc về nhịp điệu: Quy tắc nhắc lại Quy tắc bất ngờ Tính hàm súc nhận xét lập luận • Thơng tin vừa đủ • Hài hước châm biếm vừa phải BM QTNS-Khoa QTKD CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGƯ: (1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn dụ, pha trò hài hước (2)Phương pháp gây ấn tượng: • Nhắc lại; • Giải thích, tun bố; • Trích dẫn • Phương pháp giao BM QTNS-Khoa QTKD CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGƯ (3)Phương pháp gây căng thẳng: • Khiêu khích; • Phản đề; • Móc xích; • Trì hoãn; • Bất ngờ; BM QTNS-Khoa QTKD Mở đầu thuyết trình Tránh sai lầm thường gặp: (1) Thiếu tự tin mở đầu (2)Biểu thiếu tôn trọng (3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng BM QTNS-Khoa QTKD Mở đầu thuyết trình • • • • PHƯƠNG PHÁP MỞ ĐẦU Phương pháp làm dịu sự căng thẳng, hài hước: Phương pháp móc xích Phương pháp kích thích trí tưởng tượng Phương pháp mở đầu trực tiếp BM QTNS-Khoa QTKD Mở đầu thuyết trình • • • • Chú ý sử dụng câu chuyện hài hước mở đầu Hài hước không được công kích cử tọa Khơng nên hạ thấp nhóm Hài hước có chừng mực, khơng nên lạm dụng Hài hước phải liên quan tới chủ BM QTNS-Khoa QTKD đề hay hồn cảnh Mở đầu thuyết trình QUY TẮC VÀNG ĐỂ MỞ ĐẦU ĐÀM THOẠI • “Sử dụng phương pháp nhập tâm để mở đầu đàm thoại” KHÓ KHĂN THƯỜNG GẶP • Có thể xuất thái độ ác cảm thiện cảm (ấn tượng ban đầu) tự nhiên người • Thành kiến định kiến BM QTNS-Khoa QTKD Kết thúc Nhiệm vụ • Đạt được mục tiêu bản, trường hợp đạt được đạt được mục tiêu dự phịng • Bảo đảm bầu khơng khí thuận lợi kết thúc • Kích thích đối tượng hịan thành cơng việc định trước • Tóm tắt tồn nội dung rút kết luận dễ hiểu cho đối tượng đàm thọai BM QTNS-Khoa QTKD Kỹ thuật kết thúc 1.Tăng tốc trực tiếp 2.Tăng tốc gián tiếp: • Phương pháp ám thị • Phương pháp theo giai đọan • Phương pháp lựa chọn • Vấn đề then chốt BM QTNS-Khoa QTKD Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi thẳng Phương pháp giả thiết Phương pháp theo giai đọan Con đường ngắn đến định Giải pháp lựa chọn Khơng Khơng (50%) (50%) Có (50%) Vấn đề then chốt BM QTNS-Khoa QTKD Kết thúc Chú ý • • • • • “ Nếu anh muốn lơi kéo về phía trước tiên anh hãy thuyết phục anh bạn họ” Chuẩn bị trước số kết luận Xác định thời điểm tâm lý thuận lợi Quan sát kỹ dấu hiệu kết thúc Nên đề phịng trường hợp “khơng” Nên kết thúc với câu nói độc đáo BM QTNS-Khoa QTKD Kết thúc thuyết trình • Hỏi cách thoải mái xem đối tượng có trí với mục tiêu khơng • Tự tin chủ động giai đọan định • Thường xuyên dự trữ lý lẽ mạnh khẳng định cho vấn đề trường hợp cử tọa bắt đầu dao động • Để dành số câu hỏi sắc sảo, phù hợp nhằm kết thúc thuyết trình • Cám ơn chúc mừng cử tọa BM QTNS-Khoa QTKD Bầu khơng khí đàm thọai (Lập trường thái độ đối tượng) Thời điểm thuận lợi Ra định Kết thúc đàm thọai T Mở đầu Truyền đạt thông tin Lập luận Vô hiệu hóa RA QUYẾT ĐỊNH BM QTNS-Khoa QTKD III-Các loại thuyết trình khác Diễn từ có thảo Diễn từ ứng Giới thiệu diễn giả Thuyết trình tập thể BM QTNS-Khoa QTKD Ơn tập cuối chương BM QTNS-Khoa QTKD ƠN TẬP • Ba hình thức phát biểu trước đám đơng hình thức nào? • Bài thuyết trình có thảo khác với thuyết trình ứng điểm nào? • Mô tả ba giai đoạn bạn chuẩn bị điều phải phát biểu thuyết trình • Hai qui tắc phải nhớ ấn định thời gian cho thuyết trình gì? BM QTNS-Khoa QTKD ƠN TẬP (TT) • Cho biết hai lý khiến việc giới hạn điểm quan trọng • Bạn nên đặt điểm chuẩn bị thuyết trình? • Bạn làm bật điểm bằng ba phương pháp nào? • Hãy giải thích chức “cái móc câu” BM QTNS-Khoa QTKD ƠN TẬP (TT) • Cho biết có cách khác ngồi sự hài hước có hiệu việc • gây sự ý cho đối tượng • 10 Tại bạn nên tránh thuyết trình ứng khẩu? • 11 Bốn yếu tố lời giới thiệu diễn giả có hiệu yếu tố nào? • 12 Ba yếu tố thuyết trình tập thể có kết yếu tố nào? BM QTNS-Khoa QTKD ...CHƯƠNG KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH BM QTNS-Khoa QTKD KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng • Mở đầu kết thúc hiệu III -Cấu trúc lọai... nào? • Bài thuyết trình có thảo khác với thuyết trình ứng điểm nào? • Mô tả ba giai đoạn bạn chuẩn bị điều phải phát biểu thuyết trình • Hai qui tắc phải nhớ ấn định thời gian cho thuyết trình. .. trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-u cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình BM QTNS-Khoa QTKD Yêu cầu về nội dung thuyết trình • Bảo đảm