... senang bertemu
dengan Anda
•
Anh yêu em: aku cinta kamu
BÀI THUYẾTTRÌNH MÔN
Giao Ti p TrongKinh ế
Doanh
Giảng viên: Ths Đào Ngọc Tú
Trình bày: Nhóm 17
•
Lễ hội đặc trưng: Lễ
Tahun Baru Masehi, ...
Văn
hóa
giao
tiếp:
Chủ đề thuyết trình:
Văn hóa giaotiếp của
INDONEXIA
a. Phong tục tặng quà:
Người Indo thường thích tặng quà trong
những trường hợp: gặp đầu tiên, nhân
dịp trở về nhà, ...
La Mã; Ấn Độ giáo; Phật giáo; và Nho
giáo.
b. Lối giao tiếp:
Người Indonesia rất coi trọng việc giữ
thể diện và họ rất lịch sự, khi giaotiếp
không được quên sử dụng chức vụ và
tên khi xưng...
... tránh đề cập qua loa.
• Dựa vào kinh nghiệm
33
Khoa QTKD- BM QTNS
CHƯƠNG 09
KIẾN TRÚC BÀI
THUYẾT TRÌNH
2
Khoa QTKD- BM QTNS
Yêu cầu về nội dung thuyết trình
• Quy tắc về nhịp điệu:
• Quy tắc nhắc ... phản ứng
Mở đầu thuyết trình
22
Khoa QTKD- BM QTNS
I-Khái quát chung
2 loại thuyếttrình cơ bản:
1. Với một người
2. Với một nhóm:
4
Khoa QTKD- BM QTNS
II-Kiến trúc bàithuyết trình
1.Giới hạn ... hỏi bẫy
12.Nghệ thuật chuyển hướng
16
Khoa QTKD- BM QTNS
KIẾN TRÚC BÀITHUYẾT TRÌNH
I-Khái quát chung
II-Kiến trúc bàithuyết trình
• Giới hạn những điểm chính
• Làm nổi bật ý tưởng chính
• Mở...
... thể đọc được bản in
trong phần phụ (đặc điểm cụ thể).
50Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
II-MẪU THƯ TỪ TRONGDOANH NGHIỆP
-THƯ TỪ
Thư từ trongdoanh nghiệp là hình thức
chính để giaotiếp với bên ngoài ... được (cách tổ chức).
44Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào m
Ừ
ng
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
“Kỹ năng giaotiếptrongdoanh nghiệp”
1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
3-Giai đoạn biên ... vị.
Thường được quy chuẩn trongdoanh
nghiệp.
Thư từ doanh nghiệp bao gồm 7 yếu tố tiêu
chuẩn.
22Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
I-Tính thống nhất và tầm quan trọng
Thống nhất là bài viết có tính chất...
...
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
“Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh ”
1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Chú ý:
1.Trao đổi thông tin và ý kiến là một kinh
nghiệm tích cực.
2.Cần phân biệt sự phê bình ... dấu hiệu phi ngôn ngữ của đối
tượng giao tiếp
Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ và
phản hồi
Chân thành khi tiếp cận những lời phản hồi
Tiếp nhận phản hồi
41Khoa QTKD-Bộ môn ... thêm nhiều tài liệu
4.Giúp người giaotiếp có cơ hội xem
xét kỹ những phản hồi
36Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Khuyến khích sự đáp ứng: Để thúc đẩy và cải thiện
kỹ năng tiếp nhận phản hồi thông qua kỹ...
... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
19
Chương 1: TỔNG QUAN VỀGIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀGIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7
Chương 1: TỔNG QUAN VỀGIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... hỏi
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
8
1
20/06/2009 Lê NgọcThắng 1
MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
Chương 4:
20/06/2009 Lê NgọcThắng 2
GIỚI THIỆU CHUNG
1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO.
2. KỸ ... nói mang âm điệu vui vẻ, lịch thiệp.
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
10
12
20/06/2009 Lê NgọcThắng 34
GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
Các hình thức giaotiếp phi ngôn từ:
Các
biểu
hiện
trên
khuôn
mặt
Các
cử
chỉ
Tư
thế
Diện
mạo
Khoảng
cách
Trang
phục
Các
yếu
tố
khác
Giao ...
trực
diện.
Các biểu hiện trên khuôn mặt
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
13
17
20/06/2009 Lê NgọcThắng 49
KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT
Kỹ năng mở đầu bài diễn thuyết:
■ Tạo sự tiếp xúc thuận lợi.
■ Dẫn nhập thính...
... TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
BÀI TIỂU LUẬN
MÔN: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
ĐỀ TÀI:
KỸ NĂNG THUYẾTTRÌNH
TRONG KINH DOANH
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. PHẠM THỊ TRÂM ANH
LỚP ... trình
1.3.1 Lập đề cương
1.3.2 Xây dựng bàithuyết trình
1.4 Lập kịch bản và lựa chọn phương pháp thuyết trình
1.5 Hoàn thiện nội dung bàithuyết trình
2. Về hình thức
2.1Không gian
2.2 Thời gian
2.3 ... thúc buổi thuyếttrình
Thách thức hay kêu gọi
Cách kết thúc này rất có tác dụng ở những bàithuyếttrình mang tính thuyết phục người
nghe. Dưới đây là một bước trong quá trìnhThuyết phục.
“Cha...
... niệm
1. Khái niệm vềgiao tiếp.
2. Bản chất giao tiếp
II. Các phương tiện giao tiếp
1. Giaotiếp bằng ngôn ngữ nói. (trực tiếp và gián
tiếp)
2. Giaotiếp bằng ngôn ngữ viết
3. Giaotiếp phi ngôn ... 15
2.3/Các hình thức giao tiếp
•
Giao tiếp chính thức
Giao tiếp chính thức
là loại hinh giaotiếp
có sự ấn định của
pháp luật, theo một
quy trình đã được thể
chế hoá như hội ... NHÂN VIỆC GIAOTIẾP LẠI THẤT BẠI ?
3.2/ Nâng cao hiệu quả giao tiếp
6
18
THẢO LUẬN :
Bạn hãy đưa ra những yếu tố ảnh hưởng đến kết qủa việc
giao tiếp
Một số yếu tố ảnh huởng đến giaotiếp
-
...
...
thân mình.
4. CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP:
4. CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP:
•
Theo cách tiếp xúc tronggiao tiếp:
-
Trực tiếp;
-
Gián tiếp.
•
Theo hình thức tổ chức giao tiếp:
-
Chính thức;
-
Không chính ...
1. Bàn về khái niệm giao tiếp
1. Bàn về khái niệm giao tiếp
(tt)
(tt)
–
Giao tiếp là sự trao đổi thông tin.
–
Giao tiếp là việc chuyển tải ý tưởng từ người
này sang người khác.
–
Giao tiếp là ... thì các nhà quản trị dùng
45 phút cho việc giao tiếp.
1. Bàn về khái niệm giaotiếp
1. Bàn về khái niệm giaotiếp
(tt)
(tt)
Giao tiếp là một quá trình trao đổi thông tin giữa
các cá nhân...
... đấy
III. Văn hóa giao ếp kinh doanh
Trang phục
Nước ltaly nồi tiếng về thời trang. Toàn bộ quan
chức và đại đa số thương nhân ltaly ăn mặc lịch sử
hợp thời trang khi tiếp khách. Không ...
trích hay phê trách, không nên lôi kéo hay để bị sa
đà vào cuộc tranh luận về vấn đề to tát.
III. Văn hóa giao ếp kinhdoanh của người
Đức
A. Khi đến các buổi họp
. Lời chào hỏi mang tính chất ... thừa, nhưng
chú ý đừng để quá thô thiển. Trong công việc cũng
như trong cuộc sống thường nhật, càng tránh được
việc đề cập cụ thể về diện mạo, trang phục… trong
lời khen bao nhiêu càng tốt bấy...
... tiêu
dùng".
3.2. BÀI HỌC VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH.
Bài học về Đạo đức kinhdoanh là bài học sơ đẳng của bất cứ ai bước vào nghề, nhưng
cũng là bài học thấm nhiều mồ hôi, công sức mà giới doanh nhân luôn ... Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức.
- Giải thưởng nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc nhất ASEAN năm 2004 do Hiệp hội các nhà
doanh nghiệp Đông Nam Á trao tặng.
7
Bài ThuyếtTrình Môn: Đạo Đức KinhDoanh Nhóm: ... khiến cho không ít doanh
nghiệp bị rơi xuống vực, nhưng cũng đưa lên đỉnh vinh quang không biết bao nhiêu doanh
nhân.
29
Bài ThuyếtTrình Môn: Đạo Đức KinhDoanh Nhóm: 5
PHẦN MỞ BÀI
A.Tính cấp thiết...
... năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín)
trong kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.2 ...
dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
\
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.1 Tầm quan trọng của thư tín trongkinh doanh
Thư tín ... DÕI
BÀI THUYẾTTRÌNH CỦA NHÓM 2!
Ví dụ
2.2.2.3 Các
phần trong một
lá thư
2.2.2 Cách trình
bày thư tín trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giao
tiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn
thảo thư từ giao...
... nguyên tắc và kỹ năng
khi tiếp đón khách
MỤC LỤC TỔNG QUÁT VỀBÀI
THUYẾT TRÌNH
NỘI
DUNG
BÀI
THUYẾT
TRÌNH
Khái quát chung về văn hóa
tiếp khách của người Việt
Thực trạng tiếp khách hiện
nay ... chúng tôi
thuyết trìnhvề một
đề tài có tên là
‘ Tiếp khách nơi
công sở’’.
MỞ
ĐẦU
NỘI
DUNG
BÀI
THUYẾT
TRÌNH
Khái quát chung về văn hóa
tiếp khách của người Việt
Thực trạng tiếp khách ... chung về văn hóa
tiếp khách của người Việt
Thực trạng tiếp khách hiện
nay tại các công sở
Các nguyên tắc và kỹ năng
khi tiếp đón khách
MỤC LỤC TỔNG QUÁT VỀBÀI
THUYẾT TRÌNH
Kết thúc bài
thuyết...