download giáo trình giao tiếp trong kinh doanh

... TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI  BÀI TIỂU LUẬN MÔN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. PHẠM THỊ TRÂM ANH LỚP : 11DKQ2 SINH ... một buổi thuyết trình trong kinh doanh. Ngoài những cách thức trên thì còn rất nhiều kiểu bố trí cho một không gian thuyết trình. Tùy theo mục đích, địc điểm, chi phí mà người doanh nhân sẽ lựa ... bạn?  Trong kinh doanh: − Đối với bên trong tổ chức, đối tượng nghe có thể là: • Cấp trên • Cấp dưới • Đồng nghiệp − Đối với bên ngoài tổ chức, đối tượng nghe đa số là: • Khách hàng • Đối tác kinh...

Ngày tải lên: 11/11/2013, 23:21

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:20

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:24

... phần trong một lá thư 2.2.2 Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản 2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp ... năng giao tiếp bằng văn bản 2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản 2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2.2.2 ... năng viết báo cáo trong kinh doanh 2.4.2 Các loại báo cáo viết trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản 2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng kinh tế 2.3.1 Khái niệm Hợp đồng kinh tế là sự thoả...

Ngày tải lên: 27/03/2014, 20:46

... niệm 1. Khái niệm về giao tiếp. 2. Bản chất giao tiếp II. Các phương tiện giao tiếp 1. Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói. (trực tiếp và gián tiếp) 2. Giao tiếp bằng ngôn ngữ viết 3. Giao tiếp phi ngôn ngữ ... 15 2.3/Các hình thức giao tiếp • Giao tiếp chính thức Giao tiếp chính thức là loại hinh giao tiếp có sự ấn định của pháp luật, theo một quy trình đã được thể chế hoá như hội ... NHÂN VIỆC GIAO TIẾP LẠI THẤT BẠI ? 3.2/ Nâng cao hiệu quả giao tiếp 6 18 THẢO LUẬN : Bạn hãy đưa ra những yếu tố ảnh hưởng đến kết qủa việc giao tiếp Một số yếu tố ảnh huởng đến giao tiếp - ...

Ngày tải lên: 12/07/2014, 20:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 06:20

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:59

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:03

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:12

Ngày tải lên: 23/07/2014, 10:43

... ị ể ậ ệ ặ GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinh doanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ế ẳ ắ ữ v n đ mình đang ... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao ... th đ a phi u cho khách xem và gi i thích thêm.ỗ ư ỏ ể ư ế ả - N u trong phi u không ghi h h ng, mà đi u đó x y ra trong quá trình ế ư ỏ ề ả gi t, thì có th căn c m c đ thi t h i đ b i th ng,...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr ... Nhân viên bán hàng c a đ i lý Toàn Th ngủ ạ ắ  Thùy: Nhân viên ph c v nhà hàngụ ụ  Duy: thuy t trình 10 C nh 2ả  “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế cùng “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

... giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để ... nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh : 1. Lắng nghe • Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai. • Mọi người thường có...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:50

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,… bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15 phút. Và trong thời gian...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có: a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi ... thống giao tiếp là tiến trình có: a. Một chiều b. hai chiều c. Ba chiều d. bốn chiều 19. Truyền thông giao tiếp là tiến trình có: a. Một bước b. hai bước c. Năm bước d.Sáu bước 20. Truyền thông giao...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55

... người phản ánh thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta. Từ đó hình thành nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham ... nguyên tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả hơn trong giao tiếp KD 4 4 Thực hành một số kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh  Hình ... Tâm lý -giao tiếp trong kinh doanh 2 2 Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện tượng tâm lý cá nhân và xã hội trong kinh doanh 3 3 Mô tả được cấu trúc của hoạt động giao tiếp và...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 11:37