mot so giai phap nang cao chat luong phuc vu cua bo phan nha hang khach san

các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận HOUSEKEEPING tại khách sạn Kingston Sài Gòn

Ngày tải lên : 05/04/2013, 12:09

... triển kinh tế làm cho đời sống người ngày cao Họ sẵn sàng bỏ qua sản phẩm dịch vụ với giá rẻ chất lượng để lựa chọn sản phẩm dịch vụ chất lượng cao dù giá cao. hiện đại điểm tạo nét khác biệt tạo ... 6% so với quý 4/2010 4% so với kì Cụ thể, giá phòng vượt 100 USD/phòng/đêm, phòng đạt 90 USD/phòng/đêm, phòng 80 USD/phòng/đêm Theo đánh giá Công ty CBRE, tỉ lệ phòng cho thuê tháng đầu năm cao ... ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hoá sản phẩm du lịch để đáp ứng nhu cầu khách tham quan Năm 2010, ngành du lịch phấn đấu đạt doanh thu 40.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2009 Giai đoạn...

45
1.9K
8

giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận housekeeping tại khách sạn đồng khởi

Ngày tải lên : 15/06/2015, 15:11

... trang thiết bị, tiện nghi đại, nội thất cao cấp đáp ứng yêu cầu phục vụ nguyên thủ quốc gia khách cao cấp Phòng phòng có giá cao tất khách sạn Phòng thông nhau( Connecting room): phòng có lối thông ... nâng cao chất lượng phục vụ Các chương trình đào tạo huấn luyện vụ cho nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ thật cần thiết Lợi ích việc nâng cao chất lượng phục vụ buồng phòng Nâng cao chất ... nhà hàng cao cấp sang trọng thiết kế theo phong cách châu Âu Chavigny điểm hẹn tuyệt vời dành cho thực khách dùng bữa trưa bữa tối, thưởng thức rượu vang ly cocktail cao cấp không gian sang trọng...

50
5K
114

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:18

... thu cao cho khách sạn Song để đem lại hiệu kinh tế cao cho khách sạn nhà quản lý thường muốn đưa vào khai thác kinh doanh dịch vụ bổ sung khả quay vòng vốn nhanh yêu cầu vốn đầu tư lại không cao ... phục vụ khách phận lễ tân đươc chia thành giai đoạn: - Giai đoạn trước khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú khách sạn - Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách ... resort trải qua giai đoạn sau: 17 Quá trình hình thành nên khách sạn trái qua nhiều giai đoạn nhiều loại chủ sở hữu đần khẳng định khách sạn thu hút lượng khách nhiều quê hương bác Trái qua giai...

57
3.6K
37

Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty CPDL Kim Liên

Ngày tải lên : 30/01/2013, 15:29

... cao trình độ Trung văn kỹ giao tiếp phục vụ khách hàng 64 3.5 Nâng cao thái độ phục vụ khách hàng 68 3.6 Tiến hành nâng cao trình độ tin học cho nhân viên lễ tân .69 3.7 Nâng cao ... nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung khách sạn hay nâng cao chất lượng dịch vụ phận lễ tân nói riêng nhằm phục vụ cách tốt cho khách hàng lợi để tăng tính cạnh tranh so với đối thủ Việc nâng cao ... thu cao tương đối nhanh 8.2%, số đáng mừng cần phát huy Năm 2006 công ty trọng đến chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ phận lễ tân khiến lượng khách du lịch đến với khách sạn tăng cao...

81
3.5K
11

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Ngày tải lên : 17/04/2013, 11:12

... thu cao cho khách sạn Song để đem lại hiệu kinh tế cao cho khách sạn nhà quản lý thường muốn đưa vào khai thác kinh doanh dịch vụ bổ sung khả quay vòng vốn nhanh yêu cầu vốn đầu tư lại không cao ... phục vụ khách phận lễ tân đươc chia thành giai đoạn: - Giai đoạn trước khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú khách sạn -ChuGiai đoạn khách Hoạt độngbuồng rời khách ... resort trải qua giai đoạn sau: Quá trình hình thành nên khách sạn trái qua nhiều giai đoạn nhiều loại chủ sở hữu đần khẳng định khách sạn thu hút lượng khách nhiều quê hương bác Trái qua giai...

57
1.3K
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Ngày tải lên : 18/04/2013, 13:55

... thu cao cho khách sạn Song để đem lại hiệu kinh tế cao cho khách sạn nhà quản lý thường muốn đưa vào khai thác kinh doanh dịch vụ bổ sung khả quay vòng vốn nhanh yêu cầu vốn đầu tư lại không cao ... phục vụ khách phận lễ tân đươc chia thành giai đoạn: - Giai đoạn trước khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú khách sạn - Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách ... resort trải qua giai đoạn sau: Quá trình hình thành nên khách sạn trái qua nhiều giai đoạn nhiều loại chủ sở hữu đần khẳng định khách sạn thu hút lượng khách nhiều quê hương bác Trái qua giai...

58
1.1K
5

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 18/04/2013, 10:26

... cầu khách hàng Ngoài trang thiết bị góp phần lớn vào việc nâng cao chất lợng phục vụ, thực công việc cách nhanh có tính xác, khoa học cao Tạo yên tâm, thoải mái cho khách Cần ý đến mức độ phù hợp ... thứ i dịch vụ thứ j công ty thứ k 1.3 Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn 1.3.1 Khái niệm nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân giải pháp ... nghĩa việc nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân - Mọi khách hàng đến khách sạn mong muốn đợc cung cấp dịch vụ có chất lợng cao, phục vụ nhiệt tình chu đáo nhân viên - Nâng cao chất lợng phục...

58
1.3K
13

giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn mường thanh

Ngày tải lên : 19/02/2014, 08:40

... Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn.19 1.3.1 Khái niệm nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân. 19 1.3.2 Nội dung nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân.19 1.3.3 ý nghĩa việc nâng cao ... thứ i dịch vụ thứ j công ty thứ k 1.3 Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn 1.3.1 Khái niệm nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân giải pháp ... nghĩa việc nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân - Mọi khách hàng đến khách sạn mong muốn đợc cung cấp dịch vụ có chất lợng cao, phục vụ nhiệt tình chu đáo nhân viên - Nâng cao chất lợng phục...

48
807
0

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 27/08/2014, 22:43

... khách hàng Ngoài trang thiết bị góp phần lớn vào việc nâng cao chất lượng phục vụ, thực công việc cách nhanh có tính xác, khoa học cao Tạo yên tâm, thoải mái cho khách Cần ý đến mức độ phù hợp ... sang trọng, lịch có tính thẩm mĩ cao 1.2.4 Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ phận Lễ tân Chất lượng phục vụ phận Lễ tân đánh giá thông qua thoả mãn khách hàng, đánh giá chuyên gia hay so ... thứ i dịch vụ thứ j công ty thứ k 1.3 Nâng cao chất lượng phục vụ phận Lễ tân khách sạn 1.3.1 Khái niệm nâng cao chất lượng phục vụ phận Lễ tân Nâng cao chất lượng phục vụ phận Lễ tân giải pháp...

69
2K
14

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Kỳ Hòa 2

Ngày tải lên : 28/07/2015, 21:45

... hưởng dịch vụ chất lượng cao mức sinh hoạt ngày Nhiều nhà hàng coi việc nâng cao chất lượng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh chiến lược để cạnh tranh thị trường, nâng cao chất lượng mà giữ uy ... tiệc cưới có nhiều mức giá khác nhau, qui mô tổ chức cách tổ chức tiện nghi sang trọng Tùy thuộc khách hàng mức độ họ lựa chọn tổ chức tiệc phù hợp với túi tiền Song song đó, nhà hàng mở rộng khuyến ... đồng tăng so với năm 2012 8,73 tỷ đồng tương đương 20,91 % Từ ta thấy doanh thu qua năm tăng chậm, mặc khác chi phí lại tăng nhanh Vì muốn nâng cao lợi nhuận nhà hàng cần phải nâng cao chất lượng...

66
1.1K
8

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... Theo ISO 9001:2000 hoạt động phòng ngừa toàn hoạt động nhằm loại bỏ nguyên nhân không phù hợp tiềm ẩn xuất chúng 1.1.5.2 Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: • Nguyên tắc việc nâng cao ... biện pháp khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ • Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: - Mọi người doanh nghiệp phải cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ - Sử dụng sách để ... dịch vụ khách sạn, phương tiện lại, dịch vụ vui chơi giải trí thông tin địa phương 1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn): Các hoạt động giai đoạn khách đến khách sạn bao gồm: đón tiếp,...

69
5K
51

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của bộ phận tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Ngày tải lên : 12/04/2013, 01:12

... đầu tư lớn Vốn đầu tư vào kinh doanh khách sạn chia làm giai đoạn: giai đoạn đẩu tư xây dựng, giai đoạn chuẩn bị đưa khách sạn vào hoạt động giai đoạn trì hoạt động khách sạn Thời gian kể từ lập ... cấp dịch vụ Theo tiêu thức khách sạn chia làm loại: Khách sạn sang trọng (Luxuly Hotel) Khách sạn sang trọng khách sạn có thứ hạng cao nhất, tương ứng với khách sạn hạng Việt Nam Là khách Website: ... Hay loại dịch vụ nào? Vào thời điểm doanh thu cao nhất? thấp nhất? Phương pháp so sánh với giả thiết thời gian, không gian, thống đối tượng, đơn vị so sánh sở để thấy doanh thu tối đa chưa? Lợi...

96
889
6

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của bộ phận tiệc tại khách sạn hà nội daewoo

Ngày tải lên : 21/12/2013, 17:45

... đầu tư lớn Vốn đầu tư vào kinh doanh khách sạn chia làm giai đoạn: giai đoạn đẩu tư xây dựng, giai đoạn chuẩn bị đưa khách sạn vào hoạt động giai đoạn trì hoạt động khách sạn Thời gian kể từ lập ... sạn sang trọng (Luxuly Hotel) Khách sạn sang trọng khách sạn có thứ hạng cao nhất, tương ứng với khách sạn hạng Việt Nam Là khách 14 sạn quy mô lớn, trang bị trang thiết bị tiện nghi đắt tiền, sang ... Hay loại dịch vụ nào? Vào thời điểm doanh thu cao nhất? thấp nhất? Phương pháp so sánh với giả thiết thời gian, không gian, thống đối tượng, đơn vị so sánh sở để thấy doanh thu tối đa chưa? Lợi...

96
382
0

LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận Banquet ở khách sạn Equatorial TP.HCM doc

Ngày tải lên : 14/03/2014, 21:20

... sạn đạt hiệu cao Bao gồm giai đoạn sau: GĐ3 GĐ2 GĐ1 GĐ4 Nhu cầu tài lớn + Giai đoạn trưởng thành (GĐ3): Time Hình 1.1.2 Vòng đời khách sạn Lợi nhuận cao Ít nhu cầu tài Giải pháp nâng cao chất lượng ... per person Director Meeting (8Hours) With Lunch and Dinner USD54.00 per person Package Half Day Without Lunch USD24.00 per person (4Hours) With Lunch USD31.00 per person Giải pháp nâng cao chất ... ngày cao khách hàng tiến nhanh chóng khoa học công nghệ tạo bước cản lớn phát triển doanh nghiệp Nhận xét Theo điểm đề cập với giai đoạn vòng đời khách sạn (Hình 1.1.2), ta thấy khách sạn cuối giai...

57
1.5K
11

đề tài một số kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn sofitel vinpearl resort&spa

Ngày tải lên : 21/06/2014, 18:50

51
580
2

LUẬN VĂN: Một số kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn Sofitel Vinpearl Resort&Spa doc

Ngày tải lên : 28/06/2014, 04:20

... du lịch, nghỉ mát cao cấp lớn Việt Nam 2.1.2 Mô hình tổ chức quản lí khách sạn Sofitel Vinpearl Resort & Spa Vinpearl JSC đầu tư xây dựng.Qua nhiều giai đoạn,Sofitel Vinpearl Resort & Spa trải ... assistant Resort&Spa Sofitel Vinpearl 2.2.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ phận đón tiếp khách sạn Sofitel Vinpearl Resort&Spa 2.2.2.1 Đánh giá sở vật chất phận đón tiếp khách sạn Sofitel Vinpearl Resort&Spa ... thực qua giai đoạn : ─ Giai đoạn 1:.Nhận đăng kí buồng (Reservation) ─ Giai đoạn 2: Đón tiếp làm thủ tục nhập buồng (Check in) ─ Giai đoạn 3: Phục vụ thời gian khách lại khách sạn ─ Giai đoạn...

68
650
2