... triển dulịch trong nớc. Do cha có sự đầu
t thích đáng nên mảng thị trờng dulịch nội địa vẫn cha thực sự hoạt động có
hiệu quả. Theo số liệu thống kê của Tổng cục du lịch, số lợng khách dulịch ... hành các hoạt động quảng cáo và tiếp
thị.
7. Tổ chức điều động và bố trí hớng dẫn viên cho các trơng trình du lịch.
4
Phòng kế toán Phòng dulịch I Đội xe
Phòng dulịch II
Chi nhánh TP
HCM
Open ... tâm du
lịch .
_ Các bộ phận kinh doanh trực thuộc trực tiếp tổng giám đốc
+ Xí nghiệp dịch vụ dulịch : Xí nghiệp cắt tóc.
+ Du thuyền Tây Hồ: chủ yếu kinh doanh nhà hàng, đa khách du lịch...
... hớng dẫn du lịch:
Với mục tiêu đa Dulịchthực sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn
(Trích văn kiện Đại hội Đảng lần thứ IX) ngànhdulịch nói chung và đội ngũ
nhân viên dulịch trong ngành ... bảo uy tín.
- Theo dõi qúa trình thực hiện các chơng trình du lịch
3
Nguyên lý, thực hành hớng dẫn dulịch và thực tế hoạt động của công ty
trong kinh doanh du lịch, lữ hành và các dịch vụ liên ... chung
về những điểm dulịch khác nhau của thành phố.
- HDV tại một điểm dulịch (on side gide): là những HDV thực hiện những
chuyến dulịch có tính chất giáo dục hay hớng dẫn du khách tại một...
... Chuyên
gia sang Tổng cục Dulịch Việt Nam. Cuối năm 1990 đầu năm 1991 hàng
trăm chuyên gia sang ở khách sạn đã rút về nước làm cho công việc kinh
49
Báo cáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu ... buồng không đảm bảo.
+ Hỏi khách về nội dung của đặt buồng đã đặt và tiếp nhận yêu cầu
huỷ đặt buồng.
+ Ghi lại thời gian huỷ và người báo huỷ
38
Báo cáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ ... hành lý.
23
Báo cáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ tân 4
Phụ trách lễ tân chịu trách nhiệm nắm tình hình và trực tiếp giải quyết
mọi vấn đề phát sinh trong ca và báocáo với giám...
... của vănhóa nhân loại. Bên cạnh đó có khu dulịch
sinh thái ATI được mệnh danh “Thung lũng hoa hồng” đang trở
thành một điểm dừng chân lý thú của du khách trong và ngoài nước.
Khu dulịch ...
được như: hoa, quả, thảo dược và cá nước lạnh.
Tài nguyên du lịch:
Trọng tâm là khu dulịch nghỉ mát Sa Pa - một trong 21 trọng điểm du
lịch của Việt Nam. Sa Pa nằm ở độ cao trung bình từ 1.200m ... đáo có sức hấp dẫn rất
lớn đối với khách du lịch. Trong tour dulịch vừa rồi chúng ta đã được đi đến
những tỉnh thành có thể nói là có tiềm năng dulịch đặc sắc và phong phú
nhất nước ta như...
... bán các sản phẩm dulịch tới khách du lịch.
- T vấn và bán các sản phẩm dulịch trọn gói hay các dịch vụ dulịch
đơn lẻ tới tay khách hàng.
- Tổ chức thực hiện các chơng trình dulịch mà khách ... cung cấp dịch vụ du
lịch đơn lẻ nh lu trú, vận chuyển, ăn uống ở các vùng du lịch, điểm đến du
lịch trong cả nớc.
- Xây dựng và marketing các chơng trình dulịch tới khách dulịch.
- T vấn và ... thêm nghiệp vụ dulịch cho nhân viên
của mình. Tuy nhiên do nhu cầu đa dạng của khách dulịch Outbound và nội
địa nh dulịch đơn thuần, dulịch kết hợp hội nghị, hội thảo, dulịch kết hợp
tham...
... chơng trình du lịch
+ Trực tiếp giao dịch và ký kết các hợp đồng với các hÃng dulịch nớc ngoài về khách
du lịch.
+ Điều hành chơng tình du lịch
+ Hớng dẫn du lịch.
+ Vận chuyển khách du lịch
+ Kinh ... ngoài nớc.
Lớp Dulịch 43A
9
Báo cáo tổng hợp Phạm Thị Thanh Tuyền
Lời mở đầu
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp có tính chất liên ngành, liên nghề, liên vùng.
Sản phẩm của ngànhdulịch mang ...
nhập vào Bộ vănhoá - thông tin - thể thao và du lịch. Lúc này cơ quan của tổng cục
du lịch Việt Nam.
Năm 1991 Tổng cục dulịch Việt Nam chuyển chức năng quản lý dulịch từ Bộ văn
hoá - thông...
... ty, tập đoàn quốc tế. Công ty Dulịch Công Đoàn là thành
viên của các tổ chức dulịch Quốc tế như:
• Hiệp hội dulịch Mỹ - ASTA
• Hiệp hội dulịch Châu Á Thái Bình Dương – PATA
• Hiệp hội dulịch ... trường khách dulịch nội địa vẫn là thị trường chính của khách
sạn, số lượng khách dulịch nội địa luôn chiếm tỷ trọng trên dưới 80% tổng
số lượng khách dulịch của khách sạn, khách dulịch nội ... hết sức quan
trọng trong quá trình tôn tạo và thực hiện sản phẩm du lịch. Mức độ khai thác tiêm
năng dulịch cũng như thoả mãn các nhu cầu dulịch phụ thuộc vào chúng, chính vì
có vai trò...
... động:
1, Dulịch lữ hành trong và ngoài nớc:
- Dulịch tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử
- Dulịch sinh thái nghỉ dỡng kết hợp chữa bệnh
- Dulịch thăm chiến trờng xa
- Dulịch thể ...
Nam.
2, Dịch vụ dulịch và thể thao giải trí:
- Khu dulịch Biển Đông Vũng Tàu
- Khu dulịch Mũi Nghinh Phong Vũng Tàu
- Khu dulịch suối khoáng nóng Bình Châu Hồ Cốc
- Khu dulịch Kỳ Vân Long ... phần cải thiện
môi trờng dulịch tỉnh nhà. Công ty dulịch Bà Rịa Vũng Tàu đà tìm ra hớng đi
riêng cho mình đó là phát huy nguồn tài nguyên dulịch biển, đầu t dulịch sinh
thái mới tại địa...
... chơng trình du lịch
+ Trực tiếp giao dịch và ký kết các hợp đồng với các hÃng dulịch nớc ngoài về khách
du lịch.
+ Điều hành chơng tình du lịch
+ Hớng dẫn du lịch.
+ Vận chuyển khách du lịch
+ Kinh ... công ty
Lớp Dulịch 43A
13
Báo cáo tổng hợp Phạm Thị Thanh Tuyền
Lời mở đầu
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp có tính chất liên ngành, liên nghề, liên vùng.
Sản phẩm của ngànhdulịch mang ... thực hiện các ch-
ơng trình dulịch cho khách dulịch Pháp tại thị trờng Pháp. Đây là một thị trờng
Lớp Dulịch 43A
8
Báo cáo tổng hợp Phạm Thị Thanh Tuyền
Chất lợng của các chơng trình du lịch...
... ứng tàu biển và Dulịch Quảng Ninh.
Tháng 12 năm 1977,tởng theo quyết định của Công ty Dulịch Việt Nam (nay
là tổng cục Dulịch Việt Nam) lại tách Công ty cung ứng tàu biển và Dulịch Quảng
Ninh ... ty dulịch quảng ninh
I. Giới thiệu chung.
1) Công ty Dulịch Quảng Ninh - Quá trình ra đời và phát triển
Công ty dulịch Quảng Ninh là một trong những công ty đợc thành lập sớm
nhất của ngành ... thị trờng khách dulịch
Trung Quốc bùng nổ ở Quảng Ninh, công ty đà tổ chức khai thác thị trờng này rất tốt
cả khách dulịch theo đờng bộ ( qua cửa khẩu Móng Cái) và khách dulịch tàu biển.
Công...
... trung khai thác các tour dulich trọn gói có sẵn.
* Tổ chức tư vấn và thực hiện chương trình dulịch cho khách nội địa.
* Tổ chức tư vấn và thực hiện chương trình dulịch cho khánh nước ngoài ... tour tới các tổ chức cơ
quan có nhu cầu đi du lịch, khảo sát nghiên cứu tập thể tại nước ngoài.
* Thị trường khách dulịch nội địa: Khai thác các tour dulịch thuần tuý phục
vụ cho khách đoàn tham ... chức các tour dulịch định kỳ.
Mục đích duy trì và bán các tour dulịch nội địa chủ yếu là duy trì thương hiệu
cũng như giảm bớt tính thời vụ đặc biệt trong ba tháng hè
3.3. Thực trạng hoạt...
... về dulịch và sự kiện
du lịch , thể thao , vănhoá năm 2003 đà có những hoạt động phong phú thúc
đẩy dulịch phát triển . Chính vì lẽ đó , năm 2003 vừa qua doanh thu của toàn
ngành dulịch ... một văn bản gọi là: luật công ty.
8
Lời nói đầu
Qua thời gian thựctập tại Công ty dulịch - dịch vụ Hồng Hà , kết hợp
với nghiên cứu và khảo sát thực tế, em xin đợc đa ra báocáothựctập ... với
các nội dung chính nh sau:
báo cáo đợc chia làm 3 phần
Phần I : Những vấn đề chung về Công ty dulịch - dịch vụ Hồng Hà
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty dulịch - dịch...