đánh giá chức năng và đê xuất phần mềm cho hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng

BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP- CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT

Ngày tải lên : 02/06/2015, 17:27

... LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin quản lý 1.1.1 Hệ thống thông tin – hệ thống thông tin quản ... Khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức 1.4.2 .Quản trị quan hệ khách hàng 1.4.2.1 Các quan niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược công ty việc phát triển quan hệ ... kế hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông SPT Chương : Giải pháp phát triển hệ thông thông tin quản trị quan hệ khách hàng công ty viễn thông SPT CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ...

126
2.4K
0

Hướng phát triển của hệ thống quản lý bệnh nhân bệnh viên đa khoa tỉnh Khánh Hòa.doc

Ngày tải lên : 24/08/2012, 21:28

... Giới thiệu hệ thống Nhiệm vụ hệ thống quản lý bệnh viện Hệ thống quản lý bệnh nhân hệ thống giúp cho quản lý bệnh nhân điều trị bệnh viện, nh trình khám chữa bệnh bệnh nhân bệnh viện Quản lý việc ... hoàn thiện chức năng, song cho em thấy đợc vấn đề quan trọng lĩnh vực quản lý, với chơng trình quản lý bệnh nhân hoàn thiện giúp cho nhân viên quản lý bệnh nhân nh quản lý số thông tin nhân viên ... luận đề xuất ý kiến I Kết luận Đứng trớc xu hớng phát triển nhanh mạnh công nghệ thông tin giới nh công nghệ thông tin nớc nhà, tin học hóa quản lý hành vô quan trọng thiết Nó giúp cho quan hành...

39
933
3

Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin di động sau 3g

Ngày tải lên : 16/11/2012, 15:56

... cỏc dch v d liu b hn ch, khụng th ỏp ng c cỏc yờu cu phỏt trin cho cỏc dch v thụng tin di ng a phng tin cho tng lai, ng thi tiờu chun cho cỏc h thng th h th hai l khụng thng nht M v Nht s dng TDMA ... iu khin qun tr chung trờn mt BTS BCP gm cú mt b x lý iu khin quột liờn kt s, x lý cuc gi, qun lý a ch hnh v bo dng BTS Khi x lý s CD dựng x lý tớn hiu CDMA, ú l cỏc cụng vic CODEC, MODERM nh ... thụng tin d liu cao v thụng tin a phng tin bng rng nh: hp th thoi, truyn Fax, truyn d liu, chuyn vựng quc t, Wap (giao thc ng dng khụng dõy) truy cp vo mng Internet, c bỏo chớ, tra cu thụng tin, ...

89
973
10

Phân tích thực trạng và xu hướng phát triển của hệ thống thanh toán trực tuyến phục vụ cho phát triển thương mại điện tử ở việt nam

Ngày tải lên : 03/12/2012, 09:00

... đủ máy quét cho nhiều loại thẻ nhiều ngân hàng Để trả tiền mua hàng, khách hàng phải rút tiền mặt từ máy ATM lắp đặt cửa hàng, siêu thị .Hệ thống POS lắp đặt cửa hàng, siêu thị ngân hàng chưa kết ... giao dịch hay hệ thống ATM Vietinbank toàn quốc Khách hàng sử dụng dịch vụ Ví điện tử VnMart nơi có internet Với VnMart, khách hàng hỗ trợ 24h/ngày ngày/tuần VnMart giúp khách hàng tránh thất ... thời tạo điều kiện thuận lợi cho hàng ngàn doanh nghiệp có hội tiếp cận đối tượng khách hàng đầy tiềm thị trường.Với dịch vụ này, khách hàng chủ thẻ E-Partner VietinBank đăng ký sử dụng ví điện...

28
1.5K
4

Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay

Ngày tải lên : 07/12/2012, 09:48

... hạn, tiền nhàn rỗi dân cư vào hệ thống ngân hàng, sở lựa chọn dịch vụ toán qua ngân hàng hay rút tiền mặt chi tiêu lức có nhu cầu Đây nguồn vốn lớn quan trọng, tạo đà cho phát triển thị trường ... lãi suất không làm tăng nguồn vốn chảy vào ngân hàng mà tạo tâm lý ngắn hạn, kỳ vọng tăng lãi suất cho người gửi tiền gây bất ổn cho cấu nguồn vốn ngân hàng Về thực trạng phát triển thị trường ... MỞ ĐẦU Ngân hàng thương mại loại hình ngân hàng xuất phổ biến Đây tổ chức nhận tiền gửi đóng vai trò trung gian tài huy động tiền nhàn rỗi thông qua dịch vụ nhận tiền gửi cung cấp cho chủ thể...

8
2.1K
25

tiểu luận xu hướng phát triển của hệ thống phân phối bán lẻ ở việt nam

Ngày tải lên : 27/06/2014, 02:33

... triển hệ thống bán lẻ Việt Nam Với nhận định thực trạng xu hướng phát triển củng ngành công nghiệp bán lẻ, xin đưa giải pháp sau Giải pháp hàng đầu tổ chức tăng cường quản lý nhà nước hệ thống ... khách hàng thông qua Internet Lợi ích thương mại điện tử dịch vụ bán lẻ thể rõ mặt như: tăng suất việc quản lý mua sắm kho dự trữ đạt hiệu cao (kiểm kê hàng hoá không cần giấy tờ) cải thiện hệ ... tờ) cải thiện hệ thống kênh phân phối nước, tiết kiệm chi phí giao dịch, đem lại cảm giác thoải mái, tiện lợi mua hàng, tăng cường hiệu quảng cáo, marketing bán hàng toán tiền hàng, tăng nhanh...

18
1.1K
2

Báo cáo “Phân tích thực trạng và xu hướng phát triển của hệ thống thanh toán phục vụ cho phát triển TMĐT ở VN" pps

Ngày tải lên : 07/07/2014, 17:20

... đủ máy quét cho nhiều loại thẻ nhiều ngân hàng Để trả tiền mua hàng, khách hàng phải rút tiền mặt từ máy ATM lắp đặt cửa hàng, siêu thị .Hệ thống POS lắp đặt cửa hàng, siêu thị ngân hàng chưa kết ... giao dịch hay hệ thống ATM Vietinbank toàn quốc Khách hàng sử dụng dịch vụ Ví điện tử VnMart nơi có internet Với VnMart, khách hàng hỗ trợ 24h/ngày ngày/tuần VnMart giúp khách hàng tránh thất ... thời tạo điều kiện thuận lợi cho hàng ngàn doanh nghiệp có hội tiếp cận đối tượng khách hàng đầy tiềm thị trường.Với dịch vụ này, khách hàng chủ thẻ E-Partner VietinBank đăng ký sử dụng ví điện...

28
1K
2

NGHIÊN CỨU VỀ MỘT SỐ CHUẨN MỰC KẾ TOÁN QUỐC TẾ VÀ VIỆT NAM,XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG CHUẨN MỰC KẾ TOÁN

Ngày tải lên : 29/02/2016, 03:16

... việc đánh giá dụng đánh giá hàng tồn kho  Các sách kế toán hàng tồn kho, gồm phương Giá gốc tổng giá trị pháp tính giá trị hàng hoá tồn hàng tồn kho riêng cho kho; lọai hàng tồn kho   Giá gốc ... nước thông qua hệ thống quan chức thuế, tra tài Đối với quan chức Nhà nước, hệ thống chuẩn mực kế toán sở để kiểm tra, kiểm soát đánh giá trách nhiệm kế toán người có liên quan đồng thời thông ... việc đánh giá hàng tồn kho, gồm phương pháp tính giá trị hàng tồn kho - Giá gốc tổng số hàng tồn kho giá gốc loại hàng tồn kho phân loại phù hợp với doanh nghiệp - Giá trị dự phòng giảm giá hàng...

107
949
2

ĐỀ tài PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG và XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN của hệ THỐNG THANH TOÁN PHỤC vụ CHO PHÁT TRIỂN THƯỜNG mại điện tử VIỆT NAM

Ngày tải lên : 31/08/2016, 11:08

28
524
0

Công nghệ hướng đối tượng và ứng dụng phát triển hệ thống quản lý khách hàng trước và sau khi bán hàng của doanh nghiệp

Ngày tải lên : 25/03/2015, 09:38

... quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lạc nhằm đến mục đích phục vụ khách hàng tốt Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, thông tin khách hàng cập nhật lưu trữ hệ thống ... mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu Quản lý quan hệ khách hàng giúp cung cấp hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng nhân viên, cải thiện mối quan hệ nhân viên khách hàng Một sách quan hệ ... quát hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương trình bày sở lý thuyết hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM doanh nghiệp, đồng thời mô tả hoạt động nghiệp vụ hệ thống CRM tổng quát cho...

154
745
4

Sự phát triển của hệ thống giáo dục Việt nam và hướng phát triển trong thời gian tới

Ngày tải lên : 22/01/2013, 16:31

... Nguyên nhân nhiều hạn chế trong:  Hoạt động sư phạm giáo dục đại học  Đổi quản lý, quản trị hệ thống giáo dục đại học; tính đồng sách quản lý, quản trị GDĐH  Tăng trách nhiệm, khuyến khích sáng ... quốc tế; ◦ Đổi chế quản lý tài giáo dục đại học; ◦ Hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật giáo dục đại học Phát triển trường đại học chất lượng cao  Phân tầng hệ thống giáo dục đại học  ... cao trách nhiệm xã hội sở giáo dục đại học Phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng GDĐH a) Phát triển hệ thống quản lý chất lượng GDĐH từ Trung ương đến trường: có 77 tổ chức chuyên trách đảm bảo...

16
1.8K
15

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG THỂ CHẾ CHÍNH TRỊ EU VÀ KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI ASEAN

Ngày tải lên : 01/09/2014, 15:31

... CỦA HỆ THỐNG THỂ CHẾ CHÍNH TRỊ EU 3.1 Một số thành công hệ thống thể chế trị EU  Hệ thống thể chế trị EU xây dựng theo mô hình liên bang  Thực nguyên tắc phân chia thẩm quyền giám sát lẫn hệ thống ... trò quan trọng khác Tòa án Tư pháp, Tòa án Kiểm toán Hội đồng châu Âu Bên cạnh thể chế trên, EU có nhiều quan chịu trách nhiệm quản lý lĩnh vực cụ thể CHƢƠNG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG ... lập năm 1951, trụ sở đặt Brussels, quan điều hành liên minh  Độc lập với quyền quốc gia, đại diện bảo vệ lợi ích toàn EU  Chức năng: Đề xuất dự thảo luật; Giám sát, thực sách ngân sách EU; Thi...

6
665
2

Bài thuyết trình hệ thống thông tin quản lý thực trạng và xu hướng phát triển của thương mại điện tử ở việt nam

Ngày tải lên : 09/10/2014, 17:16

... pháp: tin học hoá phần (là tiến hành tin học hoá chức quản lý theo trình tự định) tin học hoá đồng (tin học hoá đồng tất chức quản lý xây dựng hệ thống quản lý thay hoàn toàn cho hệ thống quản lý ... tầng thông tin, hệ thống tài ngân hàng, hệ thống thể chế sách lực quản lý Nhà nước Ngoài ra, cần trọng đến yếu tố mềm hệ thống yếu tố để Thương mại điện tử phát triển sách Nhà nước, hệ thống ... sau ứng dụng tin học Quan trọng phải tuân thủ số nguyên tắc xây dựng hệ thống tin học quản lý Đó nguyên tắc: • Nguyên tắc tiếp cận hệ thống: Khi nghiên cứu ứng dụng tin học vào quản lý phải xem...

58
1K
2

cài đặt và bảo trì hệ thống TRÌNH bày QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN của hệ điều HÀNH WINDOWS 7

Ngày tải lên : 29/05/2015, 23:31

... đáp lại, Microsoft tập trung vào phần mềm hệ điều hành quản lý phần cứng máy tính phục vụ để thu hẹp khoảng cách phần cứng máy tính chương trình, chẳng hạn trình xử lý Đó tảng mà chương trình máy ... triển:  Windows (từng có tên mã Blackcomb Vienna) hệ hệ điều hành dòng họ hệ điều hành Microsoft Windows, phát triển hãng phần mềm Microsoft dành cho loại máy tính cá nhân, bao gồm máy tính để bàn, ... Enterprise: Tập hợp đầy đủ chức tất phiên cộng lại, giúp người dùng có sức mạnh toàn trao đổi thông tin giải trí lúc nơi, hướng tới cá nhân, tổ chức muốn giải pháp trọn vẹn cho việc hoạt động máy...

31
701
0

luận văn quản trị chiến lược Định hướng phát triển của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa

Ngày tải lên : 28/06/2015, 08:50

... ngày - Khoa học quản lý: Tại chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa có chất lượng quản lý tốt Đó hệ thống thông tin cập nhật, đầy đủ, có khoa học, tạo điều kiện cho công tác quản lý diễn suôn sẻ, ... Ngân hàng TMCP Hàng Hải cung cấp cho khách hàng thông qua hệ thống e-mail Website: www.msb.com.vn để nhận thông tin Ngân hàng tình hình giao dịch tài khoản + Mobile-Banking dịch vụ mà Ngân hàng ... sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng mục tiêu; Sản phẩm dịch vụ ngân hàng TMCP Hàng Hải cung cấp dựa công nghệ thông tin đại Ngân hàng TMCP Hàng Hải vừa tăng trưởng nhanh vừa thực quản lý rủi ro hiệu...

32
367
0

Tổng quan quá trình phát triển của hệ thống thông tin di động

Ngày tải lên : 23/08/2015, 20:35

... TRÚC HỆ THỐNG UMTS Nội dung chính :Hệ thống thông tin di động UMTS hệ thống phức tạp bao gồm nhiều hệ thống mạng kết hợp tạo thành.Tuy nhiên có đặc điểm hệ thống phát triển từ hệ thống GSM xa hệ thống ... lý thúc đẩy tổ chức nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin di động giới tiến hành nghiên cứu áp dụng thực tế chuẩn cho hệ thống thông tin di động: Thông tin di động 3G 1.1.3 Thế hệ thứ ba (Third ... 3.1.3 Cấu trúc quản lý tài nguyên Cấu trúc quản lý tài nguyên dựa sở phân chia chức quản lý chủ yếu sau: - Quản lý kết nối (CM): bao gồm tất thủ tục, chức liên quan đến việc quản lý kết nối ngƣời...

77
337
1

Giải pháp nhằm đẩy nhanh tiến trình hiện đại hoá công tác thanh toán của hệ thống NHNN Việt nam theo hướng phát triển của công nghệ thông tin

Ngày tải lên : 17/11/2015, 11:58

... thành hệ thống thông tin Đổi toàn diện hệ thống Thông tin báo cáo, Thông tin tín dụng, Thanh tra, giám sát từ xa tổ chức tín dụng, quản lý, điều hoà lu thông tiền tệ đợc ứng dụng CNTT hoạt động quản ... điện tử Thông qua công cụ toán mà khách hàng đạt đợc mục đích chi trả mình, mối quan hệ Ngân hàng với khách hàng II Vai trò công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng Khái niệm công nghệ thông tin ... vọt hệ thống ngân hàng trình chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp lên hệ thống ngân hàng hai cấp: Trong ngân hàng cấp ngân hàng phát hành thực nhiệm vụ quản lý nhà nớc, phát hành tiền làm ngân hàng...

82
332
0

Xu hướng phát triển của án lệ trong hệ thống nguồn pháp luật thành văn trong hệ thống pháp luật thuộc dòng họ civil law và liên hệ với Việt Nam.

Ngày tải lên : 12/04/2016, 20:51

... tiếng Anh, án lệ "precedent”, thuật ngữ phát sinh từ hệ thống thông luật (common law) với hệ thống quan điểm lý luận pháp lý khác biệt hẳn với hệ thống dân luật (civil law) Vì vậy, án lệ không dễ ... chung cho toàn vương quốc Anh Vì vậy, luật pháp thông luật vừa gần với thực tế đời sống, vừa mang tính khách quan Các thẩm phán thông luật tìm giải pháp để giải vấn đề cụ thể đưa lý lẽ theo kiểu lý ... pháp luật thông luật gọi quy tắc không thành văn Các luật gia hệ thống thông luật cho rằng, luật nghị viện làm mang tính gián tiếp cứng nhắc Khi giải vụ việc thẩm phán cần phải nắm tinh thần...

23
1.6K
14

Sự hình thành và phát triển của hệ thống Ngân hàng gắn với chức năng huy động vốn .DOC

Ngày tải lên : 15/09/2012, 16:36

... tạo đIều kiện cho khách hàng tìm - 27 - hiểu thông tin liên quan nh truy cập tài khoản 24/24 Mở hệ thống nh: Clearing system ( hệ thống thánh tán bù trừ ), Home banking ( Ngân hàng nhà ), Factoring ... triển hệ thống Ngân hàng gắn với t hoá tiền tệ, mà tiền thân t cho vay nặng lải tồn thời kì phân rả chế độ nguyên thuỷ Sự phát triển mạnh quan hệ hàng hóa-tiền tệ đòi hỏi khách quan đời tổ chức ... tế hàng hoá chế thị trờng hàng hoá đợc biểu thị giá thông qua tiền tệ Vốn huy động vốn cho vay Ngân hàng loại hàng hoá Nó đợc biểu tiền giá trình sử dụng vốn Giá lải suát tiền vay mà Ngân hàng...

27
928
1

Mức độ phát triển của hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:26

... ngân hàng nhỏ, quản lý b Chiến lược quản lý chênh lệch động : - Ngân hàng thường xuyên tay đổi chênh lệch tài sản – nợ nhạy cảm dựa dự báo tin cậy lãi suất ngân hàng Chiến lược áp dụng ngân hàng ... cầu khách hàng gửi tiền vay tiền - Các ngân hàng có khuynh hướng trì kỳ hạn tài sản có lớn tài sản nợ - Ngân hàng thường không bắt buộc khách hàng phải tôn trọng thời hạn tron hợp đồng Quản lý ... đến lựa chọn khách hàng VD : Khách hàng gửi với kỳ hạn dài 12 tháng, lãi suất tăng lên, khách hàng rút tiền gửi với kỳ hạn ngắn => chi phí huy động ngân hàng tăng lên 2.Rủi ro giảm giá trị tài...

31
703
2