luận văn quản trị chiến lược Định hướng phát triển của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa

Maritime bank Đống Đa DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NHTM : Ngân hàng thương mại TMCP : Thương mại cổ phần NHNN : Ngân hàng Nhà nước Maritime Bank : Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1. Biểu đồ tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống Error: Reference source not found Hình 2.2. Biểu đồ tăng trưởng tín dụng chi nhánh Đống Đa Error: Reference source not found Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang bước vào thời kỳ hội nhập WTO thì hệ thống các ngân hàng đứng trước thử thách phải tự hoàn thiện, đổi mới mình để có thể đứng vững, cạnh tranh với các tổ chức tài chính – ngân hàng trong nước cũng như nước ngoài. Để làm được như vậy, hệ thống các ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam nói riêng cần phải chơ trọng đến cơng tỏc nghiân cứu, đỏnh giỏ, phân tớch trờn mọi khớa cạnh của kinh doanh ngõn hàng, từ đú rơt ra những kinh nghiệm, đưa ra những chớnh sỏch, biện pháp, chiến lược hành động phù hợp nhất cho ngân hàng mỡnh. Sau một thời gian thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải chi nhánh Đống Đa, cùng với sự chỉ bảo tận tình của Giám đốc chi nhánh và các anh chị phòng Khách hàng doanh nghiệp, em đã tìm hiểu và hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp với những thông tin chung về quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, các hoạt động cơ bản, tình hình kết quả kinh doanh cũng như định hướng của ngân hàng trong thời gian tới. Thông qua báo cáo tổng hợp, em xin trình bày những vấn đề sau: Chương 1. Tổng quan về chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa. Chương 2. Tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa. Chương 3. Định hướng phát triển của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa Em xin chõn thành cảm ơn! Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 1 Maritime bank Đống Đa CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI ĐỐNG ĐA 1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 1.1.1.1. Bối cảnh thành lập Pháp lệnh về Ngân hàng Nhà nước và Pháp lệnh về NHTM, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính được ban hành vào tháng 5 năm 1990 đã tạo dựng một khung pháp lý cho hoạt động NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam, gọi tắt là ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải, tên giao dịch quốc tế là Maritime Commercial Stock Bank (tên viết tắt là Mảitime Bank hoặc MSB) được thành lập theo giấy phép số 001/NH-GP ngày 08 tháng 06 năm 1991 theo quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ngày 12 tháng 07 năm 1991, Ngân hàng chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại thành phố Cảng Hải Phòng. Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM. Có thể nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX đã góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế Việt Nam Ngân hàng Hàng Hải được biết đến như là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam. Với bề dày kinh nghiệm gần 18 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và có cổ đông chiến lược là các doanh nghiệp lớn thuộc ngành Bưu chính viễn thông, Hàng hải, Hàng không, Bảo hiểm… như Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, Tổng công ty Hàng Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 2 Maritime bank Đống Đa Hải Việt Nam, Tập đoàn dệt may Việt Nam, Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Việt Nam, công ty liên doanh vận tải Việt – Pháp…, ngân hàng TMCP Hàng Hải sở hữu nhiều tiềm năng to lớn để bứt phá và lớn mạnh trong thời kỳ hội nhập. Ngay từ ngày đầu hoạt động, ngân hàng TMCP Hàng Hải đã xác định tầm nhìn trở thành ngân hàng thương mại cổ phần phát triển bền vững với chất lượng dịch vụ hàng đầu theo các chuẩn mực quốc tế. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam lúc đó thì tầm nhìn của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam là đúng đắn, phù hợp với định hướng phát triển trong tương lai. Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam chú trọng khách hàng của mình bằng chất lượng các dịch vụ, với thiện chí hợp tác, tin cậy, học hỏi, sáng tạo để vươn tới sự hoàn thiện và chuẩn mực của quốc tế. 1.1.1.2. Quá trình phát triển Từ khi mới bắt đầu thành lập, ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải đã đặt ra cho mình hướng phát triển, được cụ thể qua bốn sứ mệnh: Thứ nhất, thiết lập quan hệ toàn diện với các tập đoàn kinh tế thuộc các ngành Hàng Hải, Bưu chính viễn thông, Hàng không, Bảo hiểm,… Thứ hai, phát triển bền vững, tin cậy với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thứ ba, cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng với chất lượng cao cho mọi đối tượng khách hàng. Thứ tư, xây dựng quan hệ đối tác có hiệu quả với các định chế tài chính trong nước và quốc tế. Chính nhờ sự định hướng đúng đắn như vậy, từ khi thành lập vào năm 1991, trải qua cuộc khủng hoảng tài chính thế giới năm 1997, trong khi có rất Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 3 Maritime bank Đống Đa nhiều ngân hàng thương mại như ngân hàng Việt Hoa, Nam Đô, Quế Đô, Châu Á – Thái Bình Dương… bị giải thể hay sát nhập thì ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải vẫn đứng vững và càng ngày càng phát triển cho đến ngày nay. Với số vốn điều lệ ban đầu là 40 tỷ và thời gian hoạt động là 25 năm, đến tháng 07 năm 2003, theo quyết định số 719/QĐ-NHNN ngày 07 tháng 07 năm 2003 của Ngân hàng nhà nước Việt Nam, thời gian hoạt động của Ngân hàng Hàng Hải đã tăng lên 99 năm. Được sự chấp nhận của chi nhánh Ngân hàng Nhà nước Thành phố Hải Phòng tại văn bản số 673/NHNN-HAP7 ngày 27 tháng 12 năm 2004, vốn điều lệ của Ngân hàng Hàng Hải đã tăng từ 160.2 tỷ lên 200 tỷ. Đến năm 2006, vốn điều lệ của ngân hàng đã tăng từ 200 tỷ lên đến 700 tỷ đồng. Và đến ngày 25 tháng 5 năm 2007, Ngân hàng Hàng Hải đã được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho tăng vốn điều lệ từ 700 tỷ lên đến 1500 tỷ đồng theo quyết định của Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh TP Hà Nội tại văn bản số 78/NHNN-HAN ngày 25 tháng 05 năm 2007. Dự kiến đến năm 2010, vốn điều lệ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải sẽ là 3000 - 3500 tỷ đồng. Với trụ sở đầu tiên được thành lập, cho đến nay, ngân hàng THCP Hàng Hải có đến 86 sở giao dịch và chi nhánh, trong đó, có 55 chi nhánh ở miền Bắc, 23 chi nhánh ở miền Nam và 9 chi nhánh ở miền Trung tại các thành phố như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Nha Trang, Thành phố Hồ Chí Minh,…. Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Hàng Hải còn có gần 200 ngân hàng đại lý tại 25 quốc gia trên thế giới. Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thử thách, cam go nhất của Maritime Bank. Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn. Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 4 Maritime bank Đống Đa bằng và phát triển mạnh mẽ từ năm 2005. Ngân hàng TMCP Hàng Hải thực hiện các nghiệp vụ mang tính truyền thống, có nhiều kinh nghiệm, có thế mạnh trong lĩnh vực tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế và tín dụng chứng từ. Bên cạnh đó, từ chỗ chỉ phục vụ cho một vài ngành kinh tế trọng điểm khi mới thành lập, đến nay ngân hàng đã đa dạng hoá đội ngũ khách hàng, phục vụ mọi đối tượng doanh nghiệp và cá nhân. Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Hàng Hải còn sớm có quan hệ giao dịch ngân hàng với nước ngoài và cũng là ngân hàng đầu tiên được vay vốn nước ngoài. Chính vì vậy, ngân hàng TMCP Hàng Hải đã được Ngân hàng Thế giới lựa chọn là một trong 6 Ngân hàng Thương mại Việt Nam tham gia Dự án Hiện đại hoá ngân hàng và Hệ thống thanh toán. Vừa qua, ngân hàng TMCP Hàng Hải tiếp tục vượt qua các đối thủ khác để trở thành Ngân hàng TMCP duy nhất của Việt Nam được World Bank tài trợ cho giai đoạn 2 của dự án trên. Hệ thống công nghệ thông tin được xây dựng là sở vững chắc bảo đảm cho việc mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng, từ dịch vụ thẻ ngân hàng, dịch vụ ngân hàng tại nhà, qua điện thoại hay Internet cho đến nhiều sản phẩm ngân hàng điện tử khác. Với việc quản lý tập trung cơ sở dữ liệu tại trung tâm điều hành, hệ thống công nghệ mới đã mang lại vô số tiện ích trong giao dịch ngân hàng. Khách hàng được phục vụ tại một cửa duy nhất cho mọi nhu cầu (như nộp, rút tiền mặt, gửi tiết kiệm, chuyển tiền, giải ngân, trả nợ…). Khách hàng cũngcó thể gửi và rút tiền tại bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng TMCP Hàng Hải trong cả nước, lệnh chuyển tiền trong toàn quốc của khách hàng được thực hiện chỉ trong vòng một vài giây, hoạt động thanh toán toàn cầu. Kết thúc giai đoạn hai này, ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải sẽ xây dựng hoàn chỉnh hệ thống Ngân hàng điện tử (e-bank) đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhằm đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 5 Maritime bank Đống Đa dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Sau đây là một số cột mốc đáng nhớ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải: + Ngày 12/7/1991: Ngân hàng TMCP Hàng Hải chính thức khai trương tại thành phố Cảng Hải Phòng + Thời kỳ 1992 – 1994: Phát triển mạnh việc thực hiện giao dịch qua hệ thống máy tính nối mạng và là một địa chỉ danh tiếng về chất lượng dịch vụ đặc biệt là thanh toán quốc tế; + Năm 1995: Tại Hội sở chính đã thực hiện việc tách riêng Trung tâm Điều hành đảm nhận nhiệm vụ quản lý điều hành Hệ thống với Hội sở đảm nhận việc trực tiếp giao dịch, kinh doanh. Đây là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên áp dụng mô hình tổ chức này; + Năm 1996: Phát triển được mạng lưới Chi nhánh trên 6 tỉnh, thành phố trọng điểm kinh tế của đất nước; + Năm 1997: Với sự bảo lãnh của Chính phủ, ngân hàng TMCP Hàng Hải đã thu xếp được 28 triệu USD thông qua Ngân hàng Mỹ (B.O.A) để đầu tư vào 3 Dự án trọng điểm quốc gia: Đường Lỏng - Hồ Lạc, Quốc lộ 51 và Quốc lộ 14, góp phần quan trọng khẳng định sự đúng đắn của cơ chế Đầu tư - Thu phí - Trả nợ cho các công trình giao thông của Việt Nam; + Thời kỳ 1998 – 2000: Cùng với sự thăng trầm của nền kinh tế đất nước và cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính khu vực, Ngân hàng TMCP Hàng Hải cũng đã gặp không ít khó khăn, nhưng vẫn duy trì được tốc độ phát triển và hiệu quả kinh doanh; + Năm 2001: Ngân hàng TMCP Hàng Hải là một trong 6 Ngân hàng Thương mại Việt Nam được Ngân hàng Thế giới (WB) lựa chọn và tài trợ để tham gia Dự án Hiện đại hoá ngân hàng và Hệ thống thanh toán. Maritime Bank là ngân hàng TMCP duy nhất được tiếp tục tham gia giai Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 6 Maritime bank Đống Đa đoạn 2 của Dự án này từ năm 2005 đến nay; + Thời kỳ 2002-2004: là giai đoạn duy trì, củng cố hoạt động của ngân hàng TMCP Hàng Hải. Với sự nỗ lực không ngừng của Hội đồng Quản trị, Ban Điều hành, cũng như toàn thể CBNV, ngân hàng đã vượt qua gian nan, thử thách để khẳng định vị thế của mình; + Tháng 8 năm 2005: Chuyển Hội sở chính từ Hải Phòng lên thủ đô Hà Nội, một trung tâm kinh tế, chính trị và văn hoá hàng đầu của cả nước. Sự kiện này đã đóng vai trị quan trọng thúc đẩy sự phát triển toàn diện của ngân hàng. Đây là một sự chuyển hướng chiến lược, thể hiện quyết tâm lớn của Ngân hàng TMCP Hàng Hải trong việc mở rộng ảnh hưởng và mở rộng thị trường; + Năm 2006-2007: Tiến hành việc tái cấu trúc bộ máy một cách cơ bản, toàn diện theo hướng tách riêng các hoạt động kinh doanh và hoạt động hỗ trợ, hình thành các Khối nghiệp vụ (Khối Dịch vụ và Khách hàng cá nhân, Khối Khách hàng doanh nghiệp, Khối Kinh doanh Nguồn vốn và Khối Quản lý rủi ro) đồng thời tăng cường vai trò, năng lực quản lý tập trung tại Trụ sở chính. Cơ cấu tổ chức mới sau khi tái cấu trúc nhằm bảo đảm tính chỉ đạo xuyên suốt toàn hệ thống. Sản phẩm được quản lý theo định hướng khách hàng và được thiết kế phù hợp với từng nhóm khách hàng. Phát triển kinh doanh và quản lý rủi ro được quan tâm đúng mức. Các kênh phân phối tập trung phân phối sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng mục tiêu; Sản phẩm dịch vụ của ngân hàng TMCP Hàng Hải được cung cấp dựa trên nền công nghệ thông tin hiện đại. Ngân hàng TMCP Hàng Hải vừa tăng trưởng nhanh vừa thực hiện quản lý rủi ro hiệu quả. Trong môi trường kinh doanh nhiều khó khăn thử thách, ngân hàng đã vượt qua khó khăn và ngày càng khẳng định vị thế của mình. Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 7 Maritime bank Đống Đa + Năm 2006: Ngân hàng TMCP Hàng Hải được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước tặng thưởng Bằng khen vì đó có thành tích xuất sắc, góp phần hoàn thành nhiệm vụ của ngân hàng năm 2006. Đồng thời trong năm này, ngân hàng cũng được Ngân hàng Wachovia Bank - một trong những Ngân hàng Thương mại hàng đầu của Mỹ tặng giải thưởng Ngân hàng đạt tiêu chuẩn trong quá trình xử lý điện thanh toán quốc tế. + Năm 2007: ngân hàng TMCP Hàng Hải nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2007” do Thời báo kinh tế Việt Nam cùng Cục xúc tiến Thương mại tổ chức trao tặng cho các doanh nghiệp Việt Nam có thành tich xuất sắc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và phát triển thương hiệu bền vững, nâng cao sức cạnh tranh trong công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu quốc gia + Kể từ khi NHNN ban hành Quy chế xếp hạng các tổ chức tín dụng cổ phần (năm 1998), một quy chế áp dụng theo chuẩn mực quốc tế CAMEL để đánh giá tính vững mạnh của một ngân hàng, thì trong ba năm 2005, 2006 và 2007 Maritime Bank luôn xếp hạng A. Hơn nữa, ngân hàng TMCP Hàng Hải luôn duy trì tỷ lệ an toàn vốn trên 8%. Đặc biệt là tỷ lệ nợ quá hạn trong những năm qua luôn dưới 3%, cho thấy tính chất an toàn và hiệu quả của ngân hàng. Trải qua 18 năm tồn tại và phát triển, Ngân hàng TMCP Hàng Hải đã đạt được một số thành tựu nhất định, đóng góp vào sự nghiệp phát triển của đất nước và ngày càng khẳng định vị trí và uy tín của một ngân hàng thương mại cổ phần đa năng hàng đầu. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa Chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đống Đa được thành lập năm 2006 tại Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội. Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn 8 [...]... Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa quả cao trong công việc 3.3 Định hướng của chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa 3.3.1 Định hướng của Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Với định hướng để phát triển và trở thành ngân hàng có uy tín, chất lượng hàng đầu trong hệ thống ngân hàng TMCP tại Việt Nam, Ngân hàng TMCP Hàng Hải đã xây dựng kế hoạch phát triển với... của các ngân hàng Qua bảng so sánh một số chỉ tiêu của các Ngân hàng TMCP Việt Nam năm 2007 có thể thấy Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam cũng đang dần dần khẳng định được vị trí của mình trong ngành Ngân hàng nói chung và hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần nói riêng với các chỉ tiêu về vốn huy động, tổng tài sản, khá cao 3.2.1.2 Điểm mạnh của chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa so với các chi nhánh. .. các phần việc hành chính và dịch vụ khách hàng của chi nhánh 1.3 Các sản phẩm dịch vụ do chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa cung ứng Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa đã thực hiện hầu hết các hoạt động, nghiệp vụ và dịch vụ của cả hệ thống Hiện nay, 10 Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa chi nhánh đã cung cấp các dịch vụ tài chính đa. .. là sự lớn mạnh của chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa, góp phần không nhỏ trong sự lớn mạnh của toàn bộ hệ thống ngân hàng Trong tương lai, với sự nỗ lực không ngừng của toàn thể Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên của ngân hàng cùng với những chính sách, sách lược hợp lý và một khung pháp lý ổn định, sự hỗ trợ và ủng hộ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải sẽ ngày càng... chính năm 2008 của chi nhánh ngân hàng TMCP Hàng Hải Đống Đa 3 Bản cáo bạch tháng 9/2008 của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 4 Các báo cáo tài chính năm 2007 của các Ngân hàng thương mại: Ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, Ngân hàng TMCP Đại Dương, Ngân hàng TMCP Quốc tế, Ngân hàng TMCP Quân đội, Ngân hàng TMCP Sài gòn – Hà nội 5 Website: www.msb.com.vn 30 Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn... khách hàng tín nhiệm sử dụng tại chi nhánh, với mật độ sử dụng mở L/C chi m đến 90% số dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhỏnh Không chỉ vậy, mới chỉ thành lập được gần 3 năm nhưng chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa đã được xếp hạng B trong hệ thống ngân hàng TMCP Hàng Hải trên toàn quốc và được ghi nhận về thành công, phát triển nhanh chóng của mình 1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng. .. nợ ngân hàng 16 Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa Ngoài ra, tại chi nhánh Đống Đa, các sản phẩm tín dụng dành cho doanh nghiệp cũng phát triển mạnh mẽ, chi m khoảng 75% dư nợ tín dụng qua các năm Chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đống Đa là chi nhánh ngân hàng tập trung nhiều cho các sản phẩm bán buôn với các món tín dụng lớn Hoạt động tín dụng của chi nhánh. .. công nhân viên Ngân hàng TMCP Hàng Hải Tới năm 2011, Ngân hàng TMCP Hàng Hải phấn đấu là một Ngân hàng thương mại đa năng trong nhóm 10 ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam Ngân hàng TMCP Hàng Hải sẽ phát triển thành một ngân hàng đa năng với các chỉ tiêu quy mô cụ thể sau (kế hoạch vào cuối năm 2010): o Tổng tài sản: 80.000 tỷ o Vốn điều lệ: 5.500 tỷ o ROE mục tiêu: 24% năm 26 Giáo viên hướng dẫn: T.S... trong hoạt động tín dụng của chi nhánh Ngân hàng Hàng Hải Đống Đa Có thể thấy được sự tăng trưởng tín dụng của Ngân hàng TMCP Hàng Hải nói chung và chi nhánh Đống Đa nói riêng qua biểu đồ sau: 17 Giáo viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa Hình 2.1 Biểu đồ tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống Hình 2.2 Biểu đồ tăng trưởng tín dụng chi nhánh Đống Đa Có thể thấy qua biểu... viên hướng dẫn: T.S Nguyễn Thu Hà SVTH: Lê Ích Sơn Maritime bank Đống Đa KẾT LUẬN Sau 18 năm hình thành và phát triển, ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam đã có những bước tiến lớn mạnh không chỉ thể hiện ở tổng tài sản, ở dư nợ tín dụng, ở nguồn vốn huy động, kết quả kinh doanh mà còn thể hiện ở uy tín, sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải . chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa. Chương 2. Tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa. Chương 3. Định hướng phát triển của chi nhánh. tín của một ngân hàng thương mại cổ phần đa năng hàng đầu. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa Chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng Hải. NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI ĐỐNG ĐA 1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 1.1.1.1.