IV. Tỷ suất lợi nhuận (%) 7,05 8,73 12,64 9,78 10,
4.2.6.Tăng cường đào tạo và nõng cao chất lượng cỏn bộ tớn dụng
3. Tỷ lệ thu ló i=
4.2.6.Tăng cường đào tạo và nõng cao chất lượng cỏn bộ tớn dụng
Cỏn bộ tớn dụng là yếu tố đầu tiờn và quan trọng nhất đối với chất lượng và hiệu quả cụng tỏc tớn dụng ở ngõn hàng. Vỡ vậy, để khụng ngừng nõng cao hiệu quả tớn dụng, Agribank chi nhỏnh tỉnh Quảng Nam cần phải quan tõm trước tiờn tới trỡnh độ cỏn bộ tớn dụng bằng cỏch thực hiện tiờu chuẩn hoỏ cỏn bộ tớn dụng và qui định rừ ràng trỏch nhiệm, quyền hạn,chế độ thưởng phạt đối với cỏn bộ tớn dụng. Muốn thực hiện được điều này NHNo&PTNT tỉnhQuảng Nam cần tập trung vào cỏc nội dung sau:
- Đối với tuyển chọn cỏn bộ, ngõn hàng cần tuyển chọn ứng viờn tốt nghiệp đại học đỳng chuyờn ngành tại cỏc cơ sở đào tạocú chất lượng, cú uy tớn.
- Khụng ngừng chọn lọc, bổ sung tăng cường lực lượng cỏn bộ tớn dụng, kể cả cỏn bộ điều hành và cỏn bộ tỏc nghiệp trực tiếp, nghiờn cứu ban hành quy định cụ thể về tiờu chuẩn cỏn bộ NH núi chung và cỏn bộ tớn dụng núi riờng. Theo đú, đội ngũ này phải cú trỡnh độ chuyờn mụn giỏi, trỡnh độ ngoại ngữ và tin học thành thạo, đỏp ứng được yờu cầu cụng việc. Cỏn bộ tớn dụng phải đảm bảo cú đạo đức nghề nghiệp. Đõy là tiờu chuẩn vụ cựng quan trọng đối với cỏn bộ trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ. Nếu đạo đức nghề nghiệp khụng tốt, cỏn bộ tớn dụng rất dễ bị cỏm dỗ, hành động vỡ lợi ớch cỏ nhõn, gõy thiệt hại cho doanh nghiệp. Đặc biệt, để hạn chế rủi ro, nõng cao hiệu quả tớn dụng, đội ngũ cỏn bộ tớn dụng phải thụng thạo nghiệp vụ, cú hiểu biết về phỏp luật, cú tỏc phong làm việc và cập nhật thụng tin tốt. Trờn cơ sở đú, tiến hành chọn lọc đội ngũ cỏn bộ hiện cú, chuyển một số cỏn bộ tớn dụng
khụng đỏp ứng được yờu cầu sang làm nhiệm vụ khỏc, bổ sung cỏn bộ trẻ cú đủ tiờu chuẩn tăng cường cho cụng tỏc tớn dụng.
- Tăng cường đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cỏn bộ tớn dụng một cỏch toàn diện, liờn tục, cú hệ thống để khụng ngừng nõng cao trỡnh độ, nhận thức, năng lực nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh. Cỏc hỡnh thức đào tạo cần cú sự nghiờn cứu, ỏp dụng phự hợp với điều kiện thực tế và đảm bảo hiệu quả.
Tiến hành đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc tớn dụng theo đỳng đối tượng, đỳng yờu cầu cụng việc, khuyến khớch tinh thần tự học hỏi, tự đào tạo. Nội dung cần đào tạo là chuyờn mụn nghiệp vụ, cỏc kiến thức mới trong lĩnh vực tớn dụng của thế giới, chớnh sỏch, phỏp luật của nhà nước cú liờn quan đến hoạt động tớn dụng ngõn hàng. Ngõn hàng cú thể căn cứ vào thực trạng năng lực cỏn bộ tớn dụng để xem xem họ cũn yếu kộm, hạn chế gỡ để mở cỏc lớp nõng cao trỡnh độ. Chẳng hạn, hiện nay, Ngõn hàng nờn chỳ trọng đào tạo để nõng cao kỹ năng thẩm định, quản lý cỏc khoản vay cho cỏn bộ tớn dụng. Hỡnh thức tổ chức đào tạo thực hiện thụng qua mở cỏc lớp tập huấn ngắn ngày cho cỏn bộ ngõn hàng. Trong phương thức đào tạo cần chỳ ý kết hợp học tập với thực hành, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong giải quyết cỏc tỡnh huống khú khăn trong cụng việc như kinh nghiệm xử lý cỏc khoản nợ cú vấn đề, nợ tồn đọng, tranh chấp...Từ đú, người học cựng suy nghĩ và chia sẻ cỏch giải quyết.
Trong dài hạn, để đảm bảo cú được đội ngũ cỏn bộ tớn dụng giỏi, ngõn hàng cần phối hợp với cỏc cơ sở đào tạo trong nước để gửi cỏn bộ đi đào tạo nõng cao năng lực chuyờn mụn, cỏc nghiệp vụ chuyờn sõu. Ngõn hàng cần bố trớ quỹ đào tạo cỏn bộ chủ chốt, hạt nhõn để tạo cơ hội cho cỏc cỏn bộ này được học tập, tiếp xỳc với cỏc chuyờn gia đào tạo quốc tế trong lĩnh vực tớn dụng để vừa nõng cao trỡnhđộ, với cú khả năng giải quyết cỏc tỡnh huống mới nảy sinh trong điều kiện mở cửa và hội nhập của ngành ngõn hàng trong nước với quốc tế ngày càng sõu rộng.
- Bố trớ, sắp xếp sử dụng đội ngũ cỏn bộ tớn dụng hợp lý, đỳng người, đỳng việc, đảm bảo sử dụng cú hiệu quả nguồn nhõn lực, đồng thời tăng cường được khõu quản lý, kiểm tra, giỏm sỏt, phỏt huy được tớnh tự giỏc, linh hoạt của mỗi cỏn bộ. Xõy dựng quy trỡnh luõn chuyển cỏn bộ tớn dụng phự hợp, đảm bảo yờu cầu. Chỳ trọng bồi dưỡng đề bạt cỏn bộ trẻ, cỏn bộ cú năng lực.
Để duy trỡ và phỏt triển nguồn nhõn lực trong điều kiện cạnh tranh thu hỳt nguồn nhõn lực trong ngành ngõn hàng diễn ra rất mạnh mẽ, NHNo&PTNT tỉnh Quảng Nam cần xõy dựng cơ chế đói ngộ thoả đỏng cho cỏn bộ tớn dụng. Ngõn hàng cần duy trỡ tổ chức cho cỏn bộ tớn dụng đi học tập kinh nghiệm ở cỏc tỉnh, cỏc nước để bổ sung kiến thức phục vụ cho cụng tỏc. Xõy dựng quy chế trả lương hợp lý, theo kết quả, hiệu suất cụng việc, phự hợp với trỡnh độ, tớnh chất và độ phức tạp của cụng việc để tạo ra động lực khuyến khớch thực sự cho người lao động.
Ban hành chế độ giao khoỏn cụng việc và cỏc chỉ tiờu tớn dụng gắn liền với cụng tỏc kiểm tra kiểm soỏt trỏnh khoỏn trắng, chạy theo chỉ tiờu dẫn đến cho vay kộm chất lượng. Gắn liền với giao khoỏn phải cú hệ thống đỏnh giỏ chất lượng cỏn bộ một cỏch chớnh xỏc, từ đú cú chế độ đói ngộ vật chất hợp lý, cần cú chế độ thưởng phạt nghiờm minh, trang bị phương tiện, điều kiện làm việc, chỉ đạo hỗ trợ chặt chẽ trong suốt quỏ trỡnh thực thi nhiệm vụ. Đồng thời, ban hành chế độ kỷ luật nghiờm khắc, yờu cầu bồi hoàn vật chất, chuyển cụng tỏc đối với cỏn bộ tớn dụng thiếu trỏch nhiệm gõy ra hậu quả nghiờm trọng, cố tỡnh làm trỏi quy định, vi phạm quy định của ngõn hàng, phỏp luật của nhà nước trong lĩnh vực tiền tệ.