- Vốn điều lệ: Kế hoạch đến năm 2015, KLB sẽ tăng vốn điều lệ tối thiểu 6.000 tỷ đồng và sẽ lựa chọn thời điểm thích hợp để niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán. Đồng thời, xúc tiến lựa chọn đối tác chiến lược nước ngoài để hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược ngân hàng bán lẻ, quản trị điều hành, quản trị rủi ro, công nghệ, tài chính, …
- Phát triển mạng lưới: Phát triển mạng lưới hoạt động đến các địa bàn trọng điểm trong cả nước, đặc biệt là địa bàn Tp. HCM (phủ mạng lưới khắp các quận, huyện). Phủ kín mạng lưới ở khu vực Đồng bằng Sông cửu long, khu vực Miền Trung và phát triển mạng lưới Khu vực Miền Bắc. Mục tiêu phát triển mạng lưới đến 2015 đạt tối thiểu 170 chi nhánh và phòng giao dịch trong cả nước.
- Hoạt động huy động vốn: Đẩy mạnh huy động vốn từ thị trường 1, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường; đẩy mạnh hợp tác, bán chéo sản phẩm với các tổ chức kinh tế; thúc đẩy hợp tác hơn nữa với các đối tác chiến lược hiện có; mở
rộng hợp tác với các TCTD nhằm đảm bảo thanh khoản; tìm kiếm các nguồn vốn nước ngoài.
- Hoạt động tín dụng: Xây dựng hệ thống tính điểm và xếp hạng khách hàng nhằm giảm bớt rủi ro; cơ cấu tín dụng hợp lý, phân khúc từng nhóm khách hàng, từng loại dịch vụ; tổng dư nợ cho vay dự kiến đến 2015 khoảng trên 30.200 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu luôn khống chế ở mức không quá 2%; thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng; giảm dần dư nợ cho vay trong tổng tài sản, thay bằng các tài sản sinh lời khác nhưng an toàn hơn hoạt động cho vay.
- Nguồn nhân lực: Tái cấu trúc bộ máy hoạt động theo hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, định biên nhân sự trên cơ sở tăng năng suất lao động. Thành lập trung tâm đào tạo nhằm đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên đáp ứng theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu công việc. Xây dựng chế độ ưu đãi về lương thưởng và chính sách thăng tiến để thu hút và giữ chân nhân viên giỏi. Quy hoạch cán bộ có trình độ chuyên môn, tác phong đạo đức tốt và tâm huyết đi đào tạo ở các cơ sở đào tạo uy tín trong nước và nước ngoài nhằm xây dựng nguồn nhân lực cấp cao trong tương lai.
- Công nghệ thông tin: Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật với dự án core banking nhằm thiết lập mạng trực tuyến (online), triển khai toàn hệ thống vào đầu năm 2011, qua đó phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, góp phần QTRRTD hiệu quả.