Hiện nay, chính sách tín dụng với các quy định cơ bản về nguyên tắc chung, điều kiện cho vay, các tỷ lệ an toàn trong cho vay vẫn đang được thực hiện theo quy định chung của NHNN. KLB cần cập nhật, hiệu chỉnh/bổ sung các nội dung trong chính sách tín dụng để phù hợp với đặc thù hoạt động, định hướng cụ thể.
-Về lãi suất. Hiện KLB có phân chia theo từng loại hình, phương thức vay, căn cứ đưa ra lãi suất phụ thuộc vào tình hình biến động thị trường nên việc cấp tín dụng phụ thuộc nhiều vào thời điểm, khó để các đơn vị chủ động, định hướng trong việc cấp tín dụng. Mặt khác, chính sách lãi suất hiện nay cần linh hoạt hơn nữa để phân loại hoặc ưu tiên cho từng loại đối tượng khách hàng.
- Về khách hàng. Tất cả các khách hàng thường đánh đồng với nhau, miễn thỏa mãn các điều kiện cấp tín dụng nên chưa tạo/xây dựng được một nhóm khách hàng truyền thống, quan hệ lâu dài, kênh thông tin qua lại cần phải được thực hiện một cách thường xuyên, liên tục để tìm ra tiếng nói chung giữa khách hàng và ngân hàng trên cơ sở chia sẽ lẫn nhau, cung cấp/cụ thể hóa được các dịch vụ ưu đãi đối với các khách hàng lớn (VIP). Ngoài ra, nên xây dựng được một chiến lược rõ ràng và chi tiết về chính sách khách hàng cho từng khu vực, chi nhánh. Vì vậy, hoạt động mở rộng và tăng trưởng tín dụng gặp khó khăn nên khả năng phòng ngừa và hạn chế rủi ro còn hạn chế.
Về tài sản đảm bảo. Hầu như tất cả các khoản vay đều có tài sản đảm bảo, đây là yếu tố quan trọng khi cấp tín dụng nhưng không phải là yếu tố quan trọng nhất để quyết định cấp tín dụng. Tuy nhiên, hiện chú trọng rất nhiều vào tài sản đảm bảo là bất động sản nên những khách hàng tốt mà thiếu tài sản đảm bảo là bất động sản rất khó được xem xét cấp tín dụng. Mặc khác, việc định giá tài sản đảm bảo còn hạn chế, có tính lịch sử, chưa thường xuyên được theo dõi để cập nhật biến động giá nên cũng ảnh hưởng ít nhiều nhu cầu vốn của khách hàng.