Từ những kết luận trên em xin mạnh bạo đưa ra một số kiến nghị đối với công ty thực tập:
− Ban lãnh đạo công ty nên chú trọng hơn cho công tác Marketing, đẩy mạnh các hoạt động của Marketing để thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân các khách hàng trung thành.
− Công ty nên phát triển mạnh nguồn lực nhân sự, tuyển thêm nhân viên để phù hợp với khối lượng công việc hiện nay. Bên cạnh đó cần nâng cao, bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cũ từ đó giúp họ phát huy hết khả năng của mình và nâng cao hiệu quả công việc. Như vậy cũng là góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Trên đây là một số kiến nghị của em với công ty và em mong rằng trong tương lai công ty kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn và có vị thế vững mạnh trong ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
86
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS-TS Bùi Xuân Lưu và PGS- TS Vũ Hữu Tửu, (1993): “Một số vấn đề cơ bản về nghiệp vụ ngoại thương”.
2. Phạm Mạnh Hiền,(2005): “ Nghiệp vụ giao nhận vận tải và bảo hiểm ngoại thương” Nhà xuất bản thống kê.
3. PGS-TS Nguyễn Hồng Đàm (2005): “ Vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương” Nhà xuất bản Giáo dục Hà Nội.
4. Luật hàng không dân dụng Việt Nam(1992). Nhà xuất bản pháp lý. 5. Luật Hải quan Việt Nam(2001), Nhà xuất bản chính trị quốc gia Hà Nội 6. Các tạp chí, tập san và các văn bản dưới luật chuyên ngành.
7. Các trang web trên mạng internet Các luận văn khóa trước.