1. 9.2 Đặc điểm của vận tải đường biển:
2.4.2 Những mặt hạn chế:
- Công ty vẫn chưa xây dựng được quy trình giao nhận hoàn chỉnh bằng văn bản, tất cả nghiệp vụ Hải quan, xin chứng từ và các nghiệp vụ liên quan khác đều xuất phát từ kinh nghiệm cá nhân người thực hiện
- Chưa có sự phối hợp nhịp nhàng giữa từng giai đoạn với nhau nên gây nhiều khó khăn trong công việc, đôi khi ảnh hưởng rõ rệt đến công việc, làm chậm trễ thời gian và nhiều hậu quả khác.
- Chưa đủ nhân viên để thực hiện khối lượng công việc ở công ty. Nhân viên hiện tại của công ty đang phải làm việc quá tải, gây nên áp lực trong công việc và ảnh hướng xấu đến hiệu quả công việc.
- Hoạt động Marketing còn yếu, không chủ động tìm được khách hàng mới. Đặc biệt bên giao nhận bằng đường biển, chủ yếu là khách hàng truyền thống.
- Chưa có dịch vụ Logistics trọn gói. Mới chỉ đảm nhận một phần, một công đoạn của hệ thống dịch vụ Logistics. Do đó khả năng cạnh tranh còn yếu.
- Chưa nâng cấp webtise và cập nhật thông tin thường xuyên để khách hàng có thể liên lạc dễ dàng và có nhiều thông tin hơn. Ở website còn thiếu những thông tin liên quan đến lịch bay, các khoản phụ phí, tuyến đường vận chuyển, và các trạm cảng quá cảnh và các chính sách hỗ trợ khách hàng.
- Công ty chưa gia nhập các tổ chức, hiệp hội ngành nghề, chưa có sự trao đổi học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiêp kinh doanh dịch vụ vận tải với nhau..
76
CHƯƠNG III:
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG VÀ
ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT TÂN