Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một phần rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sau đây là nhận xét của người lao động trong công ty qua nhóm tiêu chí khảo sát về “Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực”:
Bảng 2.16: Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
Tiêu chí Tỷ lệ (%) Giá trị TB Độ lệch chuẩn Rất không đ/ý Không đ/ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Q9. Công ty thường tổ chức các khóa huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân viên
Q10. Kế hoạch đào tạo của công
ty rõ ràng, cụ thể 1 4.5 18.5 56.5 19.5 3.89 .801
Q11. Chương trình đào tạo của công ty phù hợp với yêu cầu công việc
0.5 6 17.5 58 18 3.87 .791
Q12. Sau khi được đào tạo, kết
quả thực hiện công việc tốt hơn 1 3.5 20 57.5 18 3.88 .774 Q13. Nhìn chung công tác đào
tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ có hiệu quả
0.5 5 20 58.5 16 3.84 .764
Qua khảo sát “Công ty thường tổ chức các khóa huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân viên” có điểm trung bình là 3.95/5 điểm và có mức độ đồng ý là 81,5%.
Các tiêu chí còn lại Q10, Q11, Q12, Q13 đều có mức độ đồng ý tương đối (trên 50%), lần lượt là 76%, 76%, 75,5% và 74,5%. Điều này cho thấy việc đào tạo lại, tập huấn các kỹ năng lao động, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên được công ty quan tâm tương đối đúng mực.
Đánh giá đạo đức, tác phong và ý thức chấp hành kỷ luật của nguồn nhân
lực tại công ty
Sau đây là nhận xét của người lao động thông qua nhóm tiêu chí khảo sát về “ đạo đức tác phong và ý thức chấp hành kỷ luật của nguồn nhân lực”
Bảng 2.17: Đánh giá đạo đức tác phong và ý thức chấp hành kỷ luật của nguồn nhân lực tại công ty Tiêu chí Tỷ lệ (%) Giá trị TB Độ lệch chuẩn Rất không đ/ý Không đ/ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Q14. CB.CNV chấp hành đúng
kỷ luật quy định tại nơi làm việc 0.5 1 3.5 65 30 4.23 .607 Q15. CB.CNV có tinh thần trách
Q16. CB.CNV làm việc nhanh
nhẹn khẩn trương - 3 17.5 61 18.5 3.95 .693
Q17. CB.CNV đấu tranh chống
tiêu cực và các biểu hiện tiêu cực 0.5 6.5 30 47 16 3.72 .829 Qua bảng khảo sát nhận thấy các câu trả lời đánh giá về tác phong làm việc của CBCNV ở 4 câu phát biểu Q14, Q15, Q16 đều có điểm trung bình cao và mức độ đồng ý đều tập trung ở mức độ 4: đồng ý và mức độ 5: rất đồng ý.
Như vậy, về cơ bản đội ngũ CBCNV của Công ty TNHH một thành viên Môi trường Đô thị Nha Trang có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị vững vàng, luôn được rèn luyện về đạo đức nghề nghiệp để thực hiện sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, bên cạnh đó công ty là một trong số ít doanh nghiệp nhà nước ở tỉnh Khánh Hòa hoạt động trong lĩnh vực công ích đô thị, được nhà nước đặt hàng hàng năm, cho nên nguy cơ dẫn đến tình trạng tiêu cực như tham ô, lãng phí, quan liêu, cửa quyền… rất dễ xảy ra. Kết quả khảo sát với câu hỏi “CBCNV đấu tranh chống tiêu cực và các biểu hiện tiêu cực” đạt điểm trung bình chưa cao 3.72/5 điểm. Vì vậy, công ty phải hướng người lao động của mình luôn có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, biết chung tay cùng cộng đồng, thường xuyên tuyên truyền giáo dục cho toàn thề CBCNV nêu cao tinh thần tự rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức, cảnh giác với mọi biểu hiện tiêu cực bằng các quy định cụ thể, rõ ràng là việc làm hết sức cần thiết hiện nay.
Đánh giá các yếu tố tạo động lực cho người lao động tại công ty
Vấn đề tạo động lực cho người lao động là vấn đề hết sức quan trọng trong quá trình điều hành hoạt động SXKD. Người lao động phải thật sự có một tinh thần sảng khoái, hăng say công tác, thích thú trong lao động thì chất lượng, hiệu quả công việc mới cao. Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến tinh thần, trạng thái của người lao động vì chất lượng dịch vụ của công ty được cung cấp trực tiếp từ họ. Triết lý của công ty là sự phát triển của công ty luôn gắn liền với sự phát triển của cán bộ, công nhân viên. Thống kê mô tả về tiêu chí “ đánh giá các yếu tố tạo động lực cho người lao động” cho kết quả như sau:
Bảng 2.18: Đánh giá các yếu tố tạo động lực cho ngƣời lao động tại công ty
Rất không đ/ý Không đ/ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý TB lệch chuẩn
Q37. Bạn được trả lương tương
xứng với công việc đang làm 2.5 7.5 14 59 17 3.80 .895 Q38. Quy chế trả lương của công
ty là công bằng - 4.5 20 51.5 24 3.95 .788 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Q39. Tiền thưởng của công ty là
hợp lý - 2.5 21 50 26.5 4.00 .760
Q40. Bạn có hài lòng với các chế độ phúc lợi và các khoản trợ cấp của công ty
- 4 17 55 24 3.99 .757
Q41. Bạn có hài lòng với hoạt động
phong trào văn thể mỹ của công ty - 4 12.5 58.5 25 4.04 .732 Kết quả khảo sát cho thấy người lao động khá hài lòng về các chế độ động viên khuyến khích của công ty. (Bạn có hài lòng với các chế độ phúc lợi và các khoản trợ cấp của công ty được đánh giá mức 3.99/5 điểm; Bạn có hài lòng với hoạt động phong trào văn thể mỹ của công ty được đánh giá mức 4.04/5 điểm).
Bên cạnh những vấn đề tạo động lực cho người lao động đã trình bày phía trên thì chính sách tiền lương là chính sách động viên khuyến khích về vật chất cho người lao động đây là vấn đề rất quan trọng và hết sức nhạy cảm đối với người lao động. Nhận thức được tầm quan trọng trên, công ty đã xây dựng quy chế trả lương hàng năm theo đúng chính sách và chế độ hiện hành của nhà nước. Qua kết quả khảo sát cho thấy chính sách tiền lương của công ty hiện nay tương đối tốt, đã gần như thỏa mãn nhu cầu của người lao động. (Bạn được trả lương tương xứng với công việc đang làm được đánh giá mức 3.80/5 điểm; Quy chế trả lương của công ty là công bằng được đánh giá mức 3.95/5 điểm).
Ngoài tiền lương được hưởng theo tính chất công việc căn cứ vào hợp đồng lao động, người lao động công ty còn được hưởng các khoản tiền thưởng và các khoản thu nhập khác như tiền phụ cấp trách nhiệm, tiền lương quản lý dự án…Tiền thưởng của công ty vào các ngày lễ lớn theo quy định của nhà nước như thưởng tết dương lịch, thưởng nhân dịp 30/4 và 1/5, được xác định một mức chung cho toàn công ty không phân biệt
chức vụ. Mức thưởng 06 tháng đầu năm và thưởng tết âm lịch truyền thống được xác định theo xếp loại thi đua, mỗi loại được quy định một mức thưởng cụ thể, áp dụng cho toàn công ty. Điều này cho thấy chế độ tiền thưởng của công ty là rất hợp lý và công bằng.
Trong những năm khó khăn, suy giảm kinh tế thế giới đã ảnh hưởng đến tình hình kinh tế của Việt Nam, công ty cũng không tránh khỏi tình hình chung đó. Tuy nhiên, công ty luôn có gắng để thu nhập của người lao động ổn định và tăng dần qua các năm.
Bảng 2.19: Thu nhập của ngƣời lao động tại công ty, năm 2008-2012
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm
2008 2009 2010 2011 2012
1. Tổng tiền lương, tiền thưởng Tr. đồng 27.936 33.602 35.787 45.358 87.541
2. Tổng số CBCNV Người 696 711 713 692 710
3. Thu nhập bình quân Trđ/người 40,1 47,3 50,1 65,5 123,2
[Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ]
Từ kết quả Q39 cho thấy 76,5% số lao động công ty được khảo sát cho rằng tiền thưởng của công ty hiện nay là đã hợp lý. 21% không có ý kiến về vấn đề này. Công ty cần duy trì và phát huy tốt hơn nữa các chính sách về lương, thưởng.
Đánh giá môi trường và điều kiện làm việc của người lao động tại công ty
Ngoài các yếu tố đã được để cập ở trên (phần a, b, c) còn một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng thực hiện công việc của người lao động đó là môi trường và điều kiện làm việc của người lao động. Vấn đề này, từ trước đến nay công ty chưa bao giờ tổ chức lấy ý kiến hoặc đánh giá một cách khoa học, nên cũng không có số liệu nào từ phòng tổ chức của công ty phản ánh vấn đề này. Vì vậy, tác giả xin sử dụng kết quả khảo sát cho nhóm tiêu chí “ Đánh giá môi trường và điều kiện làm việc” để làm cơ sở nhận định:
Bảng 2.20: Đánh giá về môi trƣờng và điều kiện làm việc tại công ty
Tiêu chí Tỷ lệ (%) Giá trị TB Độ lệch chuẩn Rất không đ/ý Không đ/ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý
Q31. Không khí làm việc thoải
mái - 11 13 58.5 17.5 3.82 .847
Q32. Lãnh đạo có tác phong hòa
nhã lịch sự - 0.5 7.5 54.5 37.5 4.29 .623
Q33. Công nhân viên được tôn
trọng và tin cậy - 2.5 10 62 25.5 4.10 .668
Q34. Đồng nghiệp đối xử thân
thiện, thoải mái với nhau - 3.5 9 65.5 22 4.06 .670 Q35. Mọi người hợp tác làm việc - 3.5 16.5 63 17 3.94 .688 Q36. Công nhân viên được cung (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cấp đầy đủ trang thiết bị, máy móc nơi làm việc
.5 4 6.5 63.5 25.5 4.10 .720
Qua khảo sát đối với câu hỏi “ lãnh đạo có tác phong hòa nhã lich sự” thì điểm trung bình đạt được là 4,29/5 điểm (trong đó 92% những người được hỏi trả lời đồng ý hoặc rất đồng ý). Ngoài ra, công ty đang chủ trương phát huy tinh thần sáng tạo, nâng cao vai trò cá nhân trong lao động sản xuất nên kết quả khảo sát đối với câu hỏi “ nhân viên được tôn trọng và tin cậy” cũng đạt điểm trung bình khá cao 4,10/5 điểm (trong đó 87,5% những người được hỏi trả lời đồng ý hoặc rất đồng ý). Đây là một tỷ lệ tương đối cao và có ảnh hưởng tốt đến kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của công ty.
Bên cạnh đó, các hoạt động SXKD của công ty đa phần là cung cấp các dịch vụ công ích về môi trường, cây xanh…hiện nay chưa chịu nhiều sức ép của cạnh tranh, hoạt động không hoàn toàn vì mục tiêu lợi nhuận, mức độ ổn định trong công việc khá cao do đó mức độ cạnh tranh giữa các nhân viên thấp đã tạo ra được quan hệ thân thiết, thoải mái với tỷ lệ 87,5% những người được hỏi có ý kiến nhận xét như vậy. Kết quả điều tra cũng cho thấy không khí làm việc và tin thần làm việc tại Công ty TNHH một thành viên Môi trường Đô thị Nha Trang khá tốt điểm trung bình lần lượt là 3,82/5 điểm và 3,94/5 điểm.
2.2.3.3. Phân tích tình hình phát triển trình độ lành nghề của ngƣời lao động