Vào thời điểm chuẩn bị chuyển đổi sang hình thức Công ty TNHH một thành viên Môi trường Đô thị Nha Trang ( năm 2009), Phòng Tổ chức – Hành chính đã có một cuộc khảo sát đánh giá chất lượng công việc của người lao động thông qua kết quả đánh giá của các trưởng bộ phận phụ trách các bộ phận trực thuộc công ty, kết quả như sau:
Bảng 2.14: Tỷ lệ % lao động đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc tại công ty
(ĐVT: %) Loại lao động Tổng số Đáp ứng một phần Đáp ứng tốt 1. Quản lý cấp cao 100 - 100 2. Quản lý cấp trung 100 5 95
3. Quản lý các bộ phận sản xuất kinh doanh 100 5 95
4. Nhân viên nghiệp vụ 100 20 80
5. Công nhân trực tiếp 100 16 84
[Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính]
Công ty dựa trên các tiêu chí rất xác thực để đo lường kết quả thực hiện công việc của CBCNV như: mức độ hoàn thành công việc, giao tiếp với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp, sáng tạo trong công việc, khả năng giải quyết các vấn đề trong hoàn cảnh khó khăn… Việc đánh giá này sẽ cho biết mức độ hoàn thành công việc của CBCNV ra sao, làm cơ sở nâng bậc lương, khen thưởng, bổ nhiệm cán bộ cũng như sắp xếp, bố trí công việc.
Chất lượng công việc của người lao động còn được thể hiện qua việc bình xét thi đua. Tiêu chuẩn bình xét thi đua được quy định cụ thể trong quy chế thi đua khen thưởng: Lao động loại A: hoàn thành xuất sắc chức trách nhiệm vụ; Lao động loại B: Hoàn thành nhiệm vụ; Lao động loại C: không hoàn thành nhiệm vụ; Từ lao động xếp loại A sẽ tiếp tục chọn ra những lao động xuất sắc đạt tiêu chuẩn chiến sĩ thi đua cơ sở để khen thưởng.
Bảng 2.15: Kết quả thi đua khen thƣởng tại công ty, năm2008-2012
Chỉ tiêu
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Số ngƣời Tỷ lệ (%) Số ngƣời Tỷ lệ (%) Số ngƣời Tỷ lệ (%) Số ngƣời Tỷ lệ (%) Số ngƣời Tỷ lệ (%) 1. Tổng lao động 696 100% 711 100% 713 100% 692 100% 710 100% 2. Loại A 593 85,2% 603 84,8% 615 86,3% 626 90,5% 653 92% 3. Loại B 75 10,8% 74 10,4% 69 9,7% 43 6,2% 45 6,3% 4. Loại C 15 2,2% 13 1,8% 01 0,2% 03 0,4% 04 0,6% 5. Ký luật 08 1,1% 17 2,4% 21 2,9% 07 1% 01 0,1% 6. Không bình xét 05 0,7% 04 0,6% 07 0,9% 13 1,9% 07 1% [Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính]
Căn cứ vào tiêu chí bình xét thi đua và kết quả bình xét thi đua ở bảng 2.15 cho thấy người lao động chấp hành đúng nội quy, quy định của công ty, hoàn thành tốt nhiêm vụ được giao, đạt năng suất và chất lượng hiệu quả cao, thể hiện ở chỗ: Số lao động xếp loại A chiếm số lượng lớn, mỗi năm đều đạt tỷ lệ trên 84% so với tổng số lao động. Lao động xếp loại B và C chiểm tỷ lệ nhỏ trong tổng số lao động.
Chất lượng thực hiện công việc của người lao động còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực tại công ty, vấn đề tạo động lực cho người lao động, vấn đề trả công cho người lao động, môi trường và điều kiện làm việc của người lao động…
Công ty TNHH một thành viên Môi trường Đô thị Nha Trang luôn đặt chỉ tiêu bố trí đúng người đúng việc, để người lao động đạt năng suất chất lượng hiệu quả cao nhất. Cán bộ, nhân viên của bốn phòng nghiệp vụ là bộ phận tham mưu cho lãnh đạo công ty nên rất được quan tâm đào tạo và bố trí công việc phù hợp. Nhân viên, công nhân mới sẽ được trưởng bộ phận bố trí công việc và bắt đầu thời gian thử việc. Trưởng bộ phận có trách nhiệm quản lý, giao việc, giám sát lao động mới tuyển. Sau thời gian thử việc, trưởng bộ phận sẽ báo cáo kết quả thử việc và có ý kiến nhận xét về lao động mới tuyển. Trên cơ sở đó giám đốc xem xét quyết định có ký hợp đồng lao động chính thức hay không.
Vì là doanh nghiệp nhà nước nên công ty phải thực hiện việc luân chuyển cán bộ theo kế hoạch hàng năm đề phòng tránh quan liêu, tham nhũng đối với một số vị trí công tác theo quy định. Khi có nhu cầu điều phối lại lao động, giám đốc ra quyết định điều động CBCNV từ phòng ban, bộ phận trực thuộc này sang phòng ban bộ phận trực thuộc khác. Trong quá trình sử dụng lao động, công ty đã ký “thỏa ước lao động tập thể” giữa giám đốc công ty – đại diện người sử dụng lao động và chủ tịch công đoàn cơ sở - đại diện tập thể người lao động để đảm bảo quyền và nghĩa vụ giữa hai bên trong quan hệ lao động.