Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng là yếu tố rất quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của công ty. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động càng cao thì sản phẩm cung cấp cho khách hàng càng có chất lượng.
Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ tại công ty, năm 2011 - 2012
Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%)
1. Trên Đại học - 0 - 0
2. Đại học 49 7,1 52 7,3
3. Cao đẳng và Trung cấp 10 1,4 11 1,5
4. Công nhân kỹ thuật 207 29,9 212 29,9
5. Khác 426 61,6 435 61,3
Tổng cộng 692 100 710 100
[Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính]
Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Môi trường Đô thị Nha Trang chủ yếu dựa vào sức lực con người là chính. Nguồn lao động của công ty được chia ra thành 05 lực lượng chủ yếu là lực lượng quản lý cấp cao, lực lượng quản lý cấp trung, lực lượng quản lý các bộ phận SXKD, lực lượng nhân viên làm chuyên môn nghiệp vụ, lực lượng công nhân trực tiếp, cụ thể:
Bảng 2.12: Trình độ chuyên môn của lao động tại công ty, năm 2011-2012
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012
Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%)
1. Lực lượng quản lý cao cấp 05 100 05 100
- Đại học 5 100 5 100
2. Lực lượng quản lý cấp trung 09 100 09 100
- Đại học 9 100 9 100
3. Lực lượng quản lý bộ phận SXKD 09 100 09 100
- Đại học 08 89 08 89
- Cao đẳng và trung cấp 01 11 01 11
4. Lực lượng nhân viên nghiệp vụ 29 100 33 100
- Đại học 27 93,1 30 90,9
- Cao đẳng và trung cấp 02 6,9 03 9,1
5. Lực lượng công nhân trực tiếp 643 100 654 100
- Đã tốt nghiệp tiểu học 118 18,4 118 20,9
- Đã tốt nghiệp THPT 207 32,1 212 32,4
- Trung cấp, cao đẳng 07 1,6 07 1,1
Tổng cộng 692 710
[Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính]
Từ những phân tích trên cho thấy: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một là, lãnh đạo cấp cao của công ty là những người có năng lực chuyên môn,
trình độ chính trị, có kinh nghiệm lâu năm trong kinh doanh, là những người có tâm huyết, có đủ “tâm và tài”. Cụ thể là trong nhiều năm qua, dưới sự lãnh đạo của hội đồng thành viên, ban giám đốc, tình hình SXKD của công ty không ngừng phát triển, doanh thu lợi nhuận của năm sau cao hơn năm trước, thực hiện rất tốt nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, đời sống của người lao động được nâng lên rõ rệt. Điều quan trọng hơn nữa là bộ máy lãnh đạo cấp cao này đã làm việc với nhau rất lâu, từ ngày công ty mới thành lập, luôn thống nhất ý kiến, làm việc ăn ý và phối hợp nhịp nhàng trong quá trình lãnh đạo công ty, đây là một ưu điểm rất lớn mà không phải bất kỳ công ty nào cũng có được.
Hai là, quản lý cấp trung của công ty là các giám đốc lĩnh vực và các phó phòng
nghiệp vụ. Trình độ lực lượng này tương đối đồng đều. Tuy đa phần là lãnh đạo trẻ nhưng là những người có năng lực, có tâm huyết với nghề nên việc điều hành tương đối tốt. Đây là lực lượng nòng cốt chịu trách nhiệm tham mưu cho lãnh đạo cấp cao, do vậy lực lượng này càng phát triển thì càng có lợi cho công ty.
Ba là, quản lý các bộ phận SXKD trực thuộc công ty như là các chức danh đội
trưởng, đội phó, và nhân viên đội. Trình độ của lực lượng này không đồng đều, đa phần có trình độ đại học nhưng còn một số là bậc nghề, tuy không có bằng cấp cao nhưng họ là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành như đội trưởng đội dịch vụ, đội trưởng đội cây xanh, hoa cảnh, cơ khí sửa chữa…với những kinh nghiệm quý giá ấy đã giúp họ làm việc thật tốt, và được công ty cử đi nâng cao trình độ thông qua các khóa học ngắn, trung hạn.
Bốn là, lực lượng nhân viên nghiệp vụ của công ty trực thuộc bốn phòng nghiệp
vụ, là bộ phận quan trọng trong nguồn nhân lực của công ty. Đây là bộ phận tham mưu cho ban giám đốc bên cạnh các lĩnh vực chuyên môn. Bộ phận này có trình độ tương đối
đồng đều. Là nguồn lực trẻ có trình độ nên công ty cần có nhiều chính sách để nguồn lực này cống hiến lâu dài cho công ty.
Năm là, ngành nghề kinh doanh của công ty là dịch vụ môi trường và công trình đô
thị, chủ yếu là làm việc chân tay và làm trong môi trường nặng nhọc, độc hại nên công nhân của công ty có trình độ rất thấp, đa phần chưa tốt nghiệp phổ thông trung học. Tổ trưởng, tổ phó các bộ phận SXKD là những người vừa trực tiếp thực hiện công việc vừa có trách nhiệm quản lý tổ của mình dưới sự phân công của đội trưởng. Đa phần họ có trình độ phổ thông vì họ chủ yếu là đi lên từ công nhân.
Nhìn chung, trình độ của CBCNV bộ phận gián tiếp công ty tương đối đồng đều,
nguồn nhân lực hiện nay đã đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại mặc dù chưa có CBCNV nào có trình độ sau đại học. Tuy nhiên để tồn tại và phát triển trên thị trường ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh thì nguồn nhân lực của công ty cần được nâng lên. Hiện tại công ty đã có chính sách đào tạo nguồn nhân lực cụ thể, và hiện đang đào tạo 02 thạc sĩ để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.