6. Kết cấu luận văn
3.8.3.5. Đánh giá kết quả hoàn thành chiến lược của Vietcombank Kiên Giang
Phần trăm hoàn thành chiến lược của Vietcombank Kiên Giang được tính theo công thức sau:
(%TC+%KH+%HN+%DP) % Hoàn thành chiến lược =
Theo kết quả ở bảng số liệu 3.8 và theo công thức tính toán, ta có kết quả phần trăm hoàn thành của các tiêu chí là:
% Tiêu chí Tài chính là 80% % Tiêu chí Khách hàng là 93% % Tiêu chí Quy trình nội bộ là 85% % Tiêu chí Đào tạo và phát triển là 91%
Vậy phần trăm hoàn thành chiến lược của Vietcombank Kiên Giang là 87,2 %.
Hình 3.4. Kết quả thực hiện chiến lược của Vietcombank Kiên Giang
Kết quả thực hiện được 87,2% đã phán ảnh đúng thực trạng của Vietcombank Kiên Giang - một trong những Chi nhánh có bề dày lịch sử (trên 25 năm) so với các Chi nhánh khác trong hệ thống, đồng thời cũng là một trong những Chi nhánh lớn có
Tài chính Mạnh (80%) Qui trình nội bộ Mạnh (85%) Khách hàng Mạnh (93%)
Đào tạo và phát triển Mạnh (91%)
Kết quả thực hiện
87,2% 4
tiềm lực về nguồn vốn, công nghệ, con người trong khối các Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Kiên Giang.
Qua hình 3.4 ta dễ dàng nhận thấy viễn cảnh Đào tạo và phát triển được ngân hàng thực hiện tốt với kết quả 91% và viễn cảnh Qui trình nội bộ với kết quả 85%. Kết quả này đã có tác động tích cực đến viễn cảnh Khách hàng với kết quả đạt được là 93%. Điều này một lần nữa đã khẳng định đánh giá của tác giả ở các chương đầu: Viễn cảnh đào tạo và phát triển là nền tảng quan trọng để xây dựng nên BSC. Cả 3 viễn cảnh Đào tạo - Phát triển, Hoạt động nội bộ và Khách hàng đều được Chi nhánh thực hiện tốt. Do vậy, kết quả về viễn cảnh Tài chính trong 11 tháng đầu năm 2012 đạt được 80% .
Có thể nói, trong điều kiện nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay, hệ thống tài chính Ngân hàng ở Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn trong việc duy trì sự ổn định. Những áp lực cạnh tranh, những biến động về tỷ giá, lãi suất, sự kìm chế của các chính sách và biện pháp can thiệp vĩ mô của Nhà nước, ... là những thách thức mà không phải Ngân hàng nào cũng có thể vượt qua. Với hệ thống bảng điểm cân bằng BSC, Ban lãnh đạo Vietcombank Kiên Giang có thể dễ dàng nhận thấy những điểm mạnh và điểm yếu của mình đồng thời tìm ra được nguyên nhân thông qua mối quan hệ nhân quả trong bản đồ mục tiêu chiến lược để kịp thời khắc phục góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Vietcombank Kiên Giang nói riêng và hệ thống Vietcombank nói chung.
Chương 4:
GIẢI PHÁP ĐỂ ÁP DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI VIETCOMBANK KIÊN GIANG