- Tiếp tục các mô hình triển khai Lean ở mức dự án phần mềm. Mục đích là đưa ra được chuỗi giá trị, quy trình, vai trò, các công cụ được áp dụng cho từng loại hình dự án như phát triển mới, dự án duy trì, sửa lỗi, dự án kiểm tra,..
- Có thể kết hợp mô hình Lean với các mô hình linh hoạt khác để đem lại hiệu quả tốt hơn vì dựa trên các nghiên cứu trước, Lean là một trong những phương pháp sản xuất linh hoạt, có thể áp dụng những nguyên tắc và công cụ của Lean cho sản xuất phần mềm kết hợp với các nguyên tắc và công cụ của Agile để đề xuất một mô hình mới nhằm đem lại hiệu quả cao và giảm thiểu lãng phí
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Abrahamsson, Pekka. (2002). Agile Software Development Methods: Review and Analysis. Julkaisua: Utgivare Publisher.
Adan Valles-Chavez và Jaime Sanchez.(2011). Definition of the Guide for Implementation Lean, Six Sigma Projects and Personal Experiences. Croatia: Abdurrahman Coskun.
Alan Bryman và Emma Bell.(2007). Business reseach methods. New York: Oxford University Press Inc.,.
Alessandro Incisa & Ruggero Moretto. (2011). Twenty-three years on in Lean manufacturing: Is there still anything for practitioners to learn?. Alessandria (AL) – 15121: Italy.
Anvari và t.g.k. (2011). A proposed dymanic model for Lean roadmap. African Journal of Business Management Vol. 5(16), pp. 6727-6737.
Ban biên tập Sách Trắng. (2013). Sách trắng CNTT-TT 2013. Hà Nội: Nhà xuất bản TT&TT.
Beck, K và t.g.k. (2001). Principles behind the agile manifesto. Được lấy về từ: http://www.agilemanifesto.org/principles.html
Bjørnvig và t.g.k. (2010). Lean architecture: for agile software development. Wiley Publishing, Indianapolis, Indiana, USA.
Boehm, B. (2002). Get ready for agile methods, with care. Computer, 35(1), 64-69. Brooks, F. (1995). No Silver Bullet' Refired. Addison: Wesley.
Cao Đại Ân. (2005). Tổng quan các mô hình phát triển phần mềm. Được lấy về từ: http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/cong-nghe/
CMMI Institute. (2014). Puplished Apprisal results. Được lấy về từ: https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx
CMMI Product Development Team.(2010). CMMI® for Development, Version 1.3.Software Engineering Institute, Hanscom: Carnegie Mellon University Pittsburgh.
Corey Ladas. (2009). Patterns and Practices of Lean Software Development. Được lấy về từ: http://shapingsoftware.com/2009/06/22/
Curt Hibbs và t.g.k. (2008). The art of Lean software development. 1005 Gravenstein Highway North, Sebastopol: O’Reilly Media Inc.
Daniel Jones, James Womack.(2003). Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. New York: Free Pr Simon & Schuster.
Er.Kirtesh Jailia và t.g.k. (2011). Lean software development. ITM University, India.
Jay Heizer& BarryRender.(2006). Operations Management (8th).Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Juyun Joey Cho. (2010). An exploratory study on issues and challenges of agile software development with Scrum. Doctor of Philosophy in Management Information systems, UTAH State UNIVERSITY, Logan, Utah.
Liker, J.K. (2006).The Toyota way: 14 management principles from the world's greatest manufacturer.New York: McGraw-Hill.
Lonnie Wilson. (2010). How to implement Lean manufacturing. New York: McGraw-Hill.
Mah, M. (2008). How Agile Projects Measure Up and What This Means To You. Cutter IT Journal vol 9, No.9.
Middleton, P. & Sutton, J. (2005).Lean Software Strategies - Proven techniques for managers and developers. New York: Productivity Press.
Mohammad Shahidul Islam. (2013). Exploring the difference between Agile and Lean. Master of Science in Information Systems, Uppsala University.
Nguyễn Đình Thọ. (2012). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh.
Hà Nội: NXB Lao động –Xã hội.
Nguyễn Quỳnh Mai. (2006). Planning in software project management – an empirical research of software companies in Vietnam. Faculty of Economicsand Social Sciences.
Phillip Magnier. (2008). Lean Flow Technology. Được lấy về từ: www.leanflowconsulting.com.
Poppendieck, Mary and Poppendieck, Tom. (2006). Implementing Lean Software Develop-ment: from Concept to Cash. Boston: Addison Wesley. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Poppendieck, M. and Poppendieck, T. (2003). Lean Software Development: An Agile Toolkit. Boston: Addison Wesley.
Steven C.Bell at al. (2011). Lean IT: Enabling ans sustaining your Lean transformation. Boca Raton - London - New York: CRC Press.
Taiichi Ohno. (1988). Toyota Production System: Beyond Large Scale Production. Portland, Oregon: Productivity Press.
Trương Mỹ Dung.(2008). Toàn cảnh về đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam.
Được lấy về từ: http://www.hca.org.vn/su_kien/sk_HCA/toan_canh_CNTT/ William Herman Morkel Theunissen. (2003). A case study based assessment of Agile software development. Magister Computer Science, University of Pretoria. William F. Feld. Boca Raton. (2001),Lean manufacturing: tools, techniques, and how to use them. AlexandriaFL: St. Lucie Press,.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: Thông tin chuyên gia Đoàn Đức Đề (mã CG1)
Thông tin chuyên gia tư vấn các chương trình chất lượng trong SXPM Tên: ĐOÀN ĐỨC ĐỀ
Has over 14 years of working experience in Information Technology industry, specializing in process improvement, project management, security management system and as a trainer, consultant and in management positions.
Consulted/assessed/appraised 7 quality management system base on CMMI model and ISO 9001:2008 standard
Consulted some Information Security Systems base on ISO 27001 standard Consulted some Information Technology Service Management Systems base
on ITIL and ISO 20000
Done over 50 in-house/public training courses relates to CMMI,ISO 9001– Quality management systems, ISO 27001– Information Security Management Systems, ISO 22301 – Business Continuity Management, ITIL – IT Service Management, ISO 20000 – IT Service Management, Internal Audit, Project Management, Business Analysis,Measurement and analysis…. Has experience in leading model based process improvement initiatives in IT
Enabled services environments
Professional Qualifications
ITIL v3 Foundation Certified Professionals
Personal details
Name : Doan Duc De
Sex : Male Marital Status Birth Year : : Married 1976 Nationality : Vietnamese Phone No : (+84)938-491-888 Email : dedoan@gmail.com
Summary (Highlight of hard/soft skills and major achievements)
ITIL 2011 – Service Strategy Certificate ITIL 2011 – Service Operation Certificate
ITIL 2011 – Operational Support and AnalysisCertificate COBIT 5 – Foundation Certificate
Professional SCRUM Master Certificate CEO Certified Professional
Lead Auditor Certificate Professional for ISO 27001 CMMI Appraisal Team Member Certificate Official Introduction to CMMI Certificate Microsoft Certificate Professional
Bachelor of Science Degree in Information System
Professional Experience (List in reverse chronological order)
Company Position Period
ECCI Vietnam Senior Process Consultant 2010 – Present
FPT Online Community Network
Department Manager (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2009 – 2010
GoodWill Engineering Vietnam
Program manager 2005 – 2009
Xanh Biec, Ltd Project Manager 2004 – 2005
SVC, Ltd. Project Manager 2000 – 2004
Consulting Experience
IT Service Management System:CaiMep International Terminal (CMIT) in Viet Nam
Information Security Management System- ISMS: SacomBank, NamA Bank, ECCI Philippines
Quality Management System:FUJI Computer Network, LARION Computing, SoftTech Corporation, Pyramid Consulting Vietnam, Lac Viet Corporation, United Technologies Corporation, GHP Far East, Robert Bosch Vietnam, AITViet Nam, Cadena IT-Services company
PHỤ LỤC 2: Thông tin chuyên gia Ngô Sơn Dương (mã CG2) Thông tin chuyên gia quản lý dự án
Tên: NGÔ SƠN DƯƠNG
12 years of experience in Software project development.
6.5 years as the Project Manager/ Account Manager :
- Master in Support & Maintenance / New development project - Master in Agile/Scrum/ RUP project management.
- Coordinate well with HRO, Finance, PMO
- Coaching huge team members to improve staff performance to deliver outstanding result
- Work directly with customer to consult the business solution in IT
- Maintains and keep great relationship with customer in US/ UK or Vietnamese government.
- Manage project cost and finance to optimize project utilization - Control project risk and crisis to deliver the outstanding result. - Play an importance role as a key decision maker in the meetings
- Master in fix-price contract, delicated team contract and problem solving.
I success from small to huge project management of both Vietnamese and foreign customer. I worked directly with Vietnamese government and Unido, UNDP.
Personal details
Name : NGO, Son Duong
Sex : Male Marital Status Birth Year : : Single 1982 Nationality : Vietnamese Phone No : +84 (0) 9099 13288 Email : duongns@yahoo.com Recommendations http://vn.linkedin.com/in/ngosonduong/
I’m good at writing and communication abilities. I am a writer for many Magazines: Informatics and Life, PC world Viet Nam, Stage and Movies
Education
Period Institution Degree
2000-2002 FPT-APTECH HDSE (Higher Diploma Software Engineer) 2006 VITEC Project Manager Certificate
8/2009- 6/2010
GreenWich University (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bachelor in Computer Science
2011-2012 Soft skill People management – coaching skill
DISC/ MBTI to understand and influence people Conflict/ risk management
Sale business skill
2009-2011 Economy Learn economy and stock market Entrepreneur business management 2011 Scrum Alliance Scrum Master certificate
2012- 7/2013 BMG International education center Marketing manager Work Experience
Period Name employer Job Description
10/2002- 5/2004
AVE IT JSC Team leader
Senior Oracle & VB6 developer and lead 8 team members to build ERP, CRM systems
6/2004- 6/2006
Geobiz IT JSC Senior Team leader in .Net & GIS
I managed a big GIS project for 2 years with 8 members.
6/2006- 3/2009
Novellus Vietnam
Junior Project Manager
Worked directly with onshore customer to build .Net projects in Sale, HR process.
Applied Agile/Scrum management methodology with 10 team members
3/2009 – 9/2010
UNIDO Chief Development System
Business Registration Reform is a big project of UNIDO and EDA for 63 provinces in Vietnam to standardize the business registration processes and procedures with 40 team members 9/2010 – 8/2013 CSC www.csc.com Project Manager
Outsourcing project management to deliver the outstanding result to US/UK customer Apply Agile/ RUP/ Scrum methodology for development team with 5-40 experts in .Net/SharePoint/Salesforce
Master in CMMI5 standard.
Master in new development project as well as support & maintenance project management Good knowledge about core banking system. Deeply experience with profit & loss project management.
8/2013-Now Pyramid Consulting VN www.pyramid- consulting.com
Senior Project Manager
I handle all communication with customer and commercial team to increase customer loyalty and satisfaction.
My accounts are in Mobile, website programming with .net, Drupal, WordPress, IOS, Android framework
I also do coaching to junior project manager about project management skills, risk handling, planning and problem resolving. Pre-sale task support on making quotation, client visit preparation and hosting
Great experience in fixed price contract and problem solving. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Publish my own book “Giac Mo Trung Vang” about Vietnamese stock market and economy in March-2010
PHỤLỤC 3: Thông tin Thạc sĩ Ngô Nguyễn Lộc Nguyên (mã ThS1) Thông tin về Thạc sĩ hệ thống thông tin quản lý
Tên: NGÔ NGUYỄN LỘC NGUYÊN
Thông tin: Thạc Sĩ chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý năm 2012 trường Khoa học tự nhiên.
Tên đề tại: “Xây dựng mô hình tìm kiếm trên hệ cơ sở dữ liệu đã mã hóa”
Have passion for cryptographic and algorithm.
Good teamwork, punctual, motivated, highly organized and competent individual
Can works in English environment.
Ability to learn new language quickly, flexible and individually.
My interest and hobby includes: soccer, table tennis and chess and travels
Education
2008 : BACHELOR DIPLOMA IN COMPUTER SCIENCE (UNIVERSITY OF
SCIENCE)
Result :Good
GPA : 8.34
2011 : MASTEROF INFORMATICS TECHNOLOGY (UNIVERSITY OF
SCIENCE)
Result : Good
GPA : 8.02
Awards
- 4 years scholarship for good students. - Pyramid Award for Excellent Students (2007) - FPT Award for Excellent Students (2008) - University Award for Top Ten Students (2008)
Certificates Personal details
Name : NGO, Nguyen Loc Nguyen
Sex : Male Marital Status Birth Year : : Married 1986 Nationality : Vietnamese Phone No : +84 (0) 935491948 Email : locnguyen1986@gmail.com
- IBM FileNet Content Engineer - IBM FileNet Process Engineer
- SCJP : Java Sun Certified Java Programmer
- SCWCD: Java Sun Certified Web Component Developer
Work Experience
Project Experiences (In University) 2004-2008
Caro game on Mobile (J2ME) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
The Google Map (GIS) on Pocket PC
Dotnetnuke developer: Web of stock (build the module to auto get DB on web).
Auto Broadcast Information System in company (Web and Application)
Project Experiences (In CSC) 6/2008 4/2011
FileNet : Build the document system for Zurich Bank. Job Role:
Document Management Developer
Business Process Developer
Fry : Build several E-Commerce website based on Fry ‘s framework Job Role
Web developer.
Report Builder.
SAP Integrated
Project Experiences (In YellowPepper Viet Nam) 4/2011 5/2014
YPPlatform3 Job Role:
Senior Developer
Cryptography Developer Banco Pichincha
PHỤ LỤC 4: Thông tin chuyên gia Trương Đắc Bình (mã CG4) Chuyên gia quản trị dự án
Tên: TRƯƠNG ĐẮC BÌNH
9 years in IT
Rich experienced with many kinds of IT fields Software Development.
Software Process like RUP, Agile, SCRUM.
Web design, Social Media and Internet value add services. MIS, Accounting system, Billing system, HRM system. GUI and User Experience consulting and design.
6 years in project management
Experienced with Project Management process and dealing with project difficulties. Used to work as PM in:
IT Projects
Social Media and Online Web project
Familiar with MS Project, dotProject, Mantis and many other tracking tools. Making estimation on every project and make sure the plan go to the target.
Calculating cost, employee resources, project profit and lost.
Familiar with CMMI, SCRUM process. Make sure everything under control. Risk mitigation and contigency.
Education
Higher Diploma in Computing May 2005 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Personal details
Name : TRUONG, Dac Binh
Sex : Male Marital Status Birth Year : : Single 1981 Nationality : Vietnamese Phone No : +84 (0) 904 193 413 Email : truongdacbinh@gmail.com
Genetic Computer School – Republic of Singapore
Diploma in Computing
Genetic Computer School – Republic of Singapore
May 2003
Specialized Coursework
CMMi overview and advance by FPT Project Management Certification by PMI
2004 – 2007
Microsoft certifications
Microsoft Certified Professional
Microsoft Certified Application Developer Microsoft Certified Technology Specialist
Certifications
British Council Certified IELTS 5.5
Academic English Level 6 by Australian Education and Training Centre
The best Project Manager of the year 2006 – FPT Software Solution
2005 – 2008 2005 – 2008
PHỤ LỤC 5: Nội dung thảo luận CG1
Dữ liệu thảo luận với chuyên gia Đoàn Đức Đề Thời gian: Thứ 6, ngày 18 tháng 4, 2014
Mô hình triển khai Lean của Anvari và cộng sự 2011 - Giai đoạn không: Điều tra ban đầu
Theo chuyên gia triển khai và áp dụng các chương trình chất lượng trong ngành công nghiệp phần mềm thì các giai đoạn triển khai trong mô hình là hoàn toàn hợp lí. Tuy nhiên về phần tên gọi nên có sự điều chỉnh để phù hợp hơn ví dụ như giai đoạn đầu chuyên gia cho rằng nên đặt tên nó là giai đoạn nhập cuộc, nó có nghĩa là công ty đã xác định là sẽ triển khai Lean vào trong công ty nhằm giải quyết những vấn đề tồn tại trong công ty chứ không phải là điều tra ban đầu nữa. Các câu hỏi để trả lời là hoàn toàn hợp lý như là vấn đề hiện tại trong công ty là gì? Ví dụ như công ty xác định được hiện tai số lượng lỗi quá nhiều, chi phí cho việc sữa lỗi cao, khách hàng thường xuyên than phiền, nhân viên hay nghỉ việc,..có sự cam kết của lãnh đạo hay không, cam kết ở đây không chỉ là văn bản mà còn là công sức, chi phí, chuẩn bị về mặt tài chính để triển khai áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng mới. Xây dựng phương pháp Lean cũng như là xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng trong công ty. Theo chuyên gia triển khai các chương trình chất lượng (anh Đoàn Đức Đề) thì nếu chỉ là mô hình triển khai Lean thì các câu hỏicũng như việc trả lời các câu hỏi này phải được xác định trước và khi triển khai thì các bạn sẽ bắt đầu từ giai đoạn 1, tức là giai đoạn chuẩn bị.
- Giai đoạn 1: Chuẩn bị
Trong giai đoạn này, các công việc quan trọng chính như xác định các quy trình sẽ phải thay đổi, có thể gọi đó là bước chuẩn hóa lại quy trình, tất nhiên là phải xác định kế hoạch cho sự thay đổi trước tiên.Các bạn sẽ định nghĩa quy trình mới, xem xét và ban hành những quy trình mới. Xác định sơ đổ chuỗi giá trị, có thể ở mỗi bộ phận hoặc mỗi nhánh kỹ thuật, các bạn sẽ phải đưa ra được những chuỗi giá trị của bộ phận hoặc kỹ thuật đó, như là .NET, Java, PHP, vâng vâng,
hoặc là bộ phận kiểm tra, bộ phận thiết kế, bộ phận thu thập yêu cầu,..cũng sẽ phải xác định lại giá trị của mình là gì, mình cung cấp vào chuỗi giá trị chung của công ty như thế nào từ đó có những điều chỉnh trong quy trình cho phù hợp. Sau đó tiến hành đào tạo quy trình mới theo phương pháp Lean cho nhân viên của mình.
Trong giai đoạn này các bạn sẽ tập trung vào việc quan trọng nhất là đào tạo về Lean cho nhân viên cũng như là nhóm dự án về tư duy Lean. Ở đây, có hai khía cạnh, các bạn phải đào tạo cả về nhận thức lẫn các công cụ, kỹ thuật.Nhận thức thật sự rất quan trọng. Ví dụ như các bạn nói Lean là sẽ loại bỏ lãng phí, tối ưu hóa công sức và chi phí, tuy nhiên rất khó để xác định cái gì là lãng phí, hoạt động nào là lãng phí. Anh lấy ví dụ: Các bạn Dev (Developer: nhà phát triển) họ nói rằng code (mã hóa) thêm tính năng này đi, có thể sau này sẽ dùng. Thế là họ đi phát triển thêm một tính năng mà họ cho là cần thiết, tuy nhiên khách hàng không yêu cầu tính năng này và đó là lãng phí, tuy nhiên nếu các bạn bắt buộc họ rằng không được phát triển tính năng đó một cách khiêng cưỡng, họ sẽ vẫn