Nhìn chung các nguyên tắc và công cụ thực hành của phương pháp Lean khi áp dụng cho ngành công nghiệp sản xuất phần mềm đều phù hợp, cả bốn chuyên gia đều đồng ý về việc áp dụng các nguyên tắc này vào SXPM
Nguyên tắc 1:Xác định giá trị khách hàng mong muốn bằng cách loại bỏ lãng phí Các chuyên gia cho rằng việc xác định lãng phí này chính là xem xét lại quy trình trong tổ chức, điều chỉnh lại các hoạt động trong quy trình để đem lại hiệu quả cao, loại bỏ các hoạt động hoặc các quy trình không mang lại giá trị.
Công cụ thực hành ở đây là xác định chuỗi giá trị, có thể xác định sơ đồ chuỗi giá trị của từng phòng ban và của công ty tuy nhiên rất khó để xác định chuỗi giá trị cho từng dự án.Theo CG1 thì đây “là một hoạt động quan trọng đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc của các nhà quản lý về sự lãng phí.”
Nguyên tắc 2: Ra quyết định càng trễ càng tốt hay kéo từ nhu cầu của khách hàng. Nguyên tắc này được các chuyên gia đánh giá là cần thiết trong hoạt động quản lý dự án hay cả các hoạt động quản trị trong công ty SXPM. Việc ra quyết định phải dựa trên dữ liệu, vì vậy trì hoãn việc ra quyết định ở đây đồng nghĩa với việc xem xét, phân tích các vấn đề liên quan có thể bị ảnh hưởng bởi quyết định đó.
Theo ý kiến của CG4 thì để áp dụng được nguyên tắc này cần rất nhiều sự hợp tác từ phía khách hàng và tính chuyên nghiệp của nhóm dự án, cũng cần sự hỗ trợ về mặt công cụ từ phía công ty.Khách hàng cần cung cấp những yêu cầu thường xuyên, họ có thể đánh giá được là họ đang muốn gì và cần phát triển sản phẩm như thế nào. Về phần đội dự án cần có chuyên môn và tính chuyên nghiệp, họ cần có khả năng kéo những công việc họ có thể làm và thực hiện sau. Để áp dụng được nguyên tắc này, công ty cần trang bị cho nhân viên những công cụ cần thiết như phần cứng và phần mềm hỗ trợ (Ví dụ như phần mềm Kanban hay cấu hình máy)
Theo cả 4 chuyên gia, đây là một trong những nguyên tắc của cộng đồng linh hoạt và Lean cũng là một phương pháp linh hoạt vì vậy nó cũng thừa hưởng nguyên tắc này tức là đề cao việc cung cấp sản phẩm PM hoạt động được thông qua các vòng lặp ngắn. Theo CG2 thì việc áp dụng các vòng lặp này giúp cho dự án gia tăng giá trị của mình bằng cách nhận nhiều những phản hồi của khách hàng và khách hàng thì hài lòng hơn với việc họ có thể nhìn thấy sản phẩm mình mong muốn một cách nhanh hơn.
Nguyên tắc 4: Cải tiến liên tục
Các chuyên gia hoàn toàn đồng ý với nguyên tắc này, không chỉ trong sản xuất PM mà ngay cả đối với bản thân con người muốn tốt lên thì tự họ cần không ngừng cải thiện chính mình.Theo các chuyên gia, việc cải tiến này tùy thuộc vào chính sách từng công ty tuy nhiên nên tạo ra những chính sách, quy định thúc đẩy việc sáng tạo và đề xuất cải tiến
Nguyên tắc 5: Tạo ra môi trường học tập
Trong SXPM thì việc tạo ra môi trường học tập là nguyên tắc khác biệt với các nguyên tắc truyền thống của Lean. Lean nhấn mạnh việc cải tiến liên tục và tôn trọng con người, CG1 nhận xét “lượng tri thức tạo ra trong SXPM là rất lớn, nếu công ty không tận dụng được nguồn tri thức này để tái sử dụng thì thật sự là lãng phí”. Vì vậy, việc tạo ra môi trường học tập và chia sẻ kiến thức trong tổ chức là điều rất cần thiết. CG1 và CG2, CG4 thì hiện nay nhiều công ty tại Việt Nam đang nâng cao việc học tập và chia sẻ kiến thức bằng nhiều cách khác nhau, ví dụ như họ tạo ra những đoạn mã chuẫn, được xem xét bởi các chuyên gia trong từng ngôn ngữ phát triển hoặc tạo ra những diễn đàn chia sẻ, giải đáp những câu hỏi, thắc mắc trong khi phát triển hoặc tham gia vào những cộng đồng phát triển trên thế giới để chia sẻ, học tập lẫn nhau. Cách thức mà các công ty lựa chọn có thể là khác nhau nhưng mục đích chung thì vẫn là tối ưu hóa các tri thức có thể sử dụng lại để tiết kiệm thời gian phát triển. Công ty phải có các chính sách phù hợp để khuyến khích sự chia sẻ thông tin vì ngành CNPM là một ngành lao động trí tuệ, nếu nhân viên có
ý thức chia sẽ cho nhau những tri thức hay hoặc ý tưởng phát triển thì thực sự sẽ đem lại hiệu quả sản xuất tuyệt vời”
Nguyên tắc 6: Tập trung vào con người
Tài sản lớn nhất của một công ty SXPM là con người vì vậy việc tin tưởng và trao quyền cho nhân viên của mình là điều hết sức cần thiết.Như CG2 thì trước tiên cần hướng dẫn và tạo điều kiện cho nhân viên của mình phát triển và tạo cho họ động lực phát triển bản thân. CG4 cho rằng nếu công ty nhân viên thấy được hướng phát triển nghề nghiệp thì họ sẽ gắn bó lâu dài với công ty.
Nguyên tắc 7: Tập trung vào khách hàng
Trong quản lý sản xuất và cả trong sản xuất phần mềm thì khách hàng chính là những người đem lại lợi nhuận cho công ty, vì vậy làm sao để thõa mãn khách hàng là điều mà các công ty luôn luôn phải chú ý. CG4 “Ngoài việc cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng thì việc hỏi thăm, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng, tư vấn cho họ những giải pháp mới, giải pháp tốt nhất nên được chú trọng.”CG2 cho biết cách tốt nhất để làm hài lòng khách hàng là phát triển đội ngũ chuyên gia tư vấn cho khách hàng, vì khách hàng nhiều khi họ không biết là mình đang muốn gì, nếu đội ngũ tư vấn có thể cung cấp cho họ những giải pháp tốt thì chắc chắn khách hàng sẽ hài lòng.
Nguyên tắc 8: Cung cấp sản phẩm tốt nhất.
Cần có những điều chỉnh, chuẩn hóa, cải tiến,đo lường sau mỗi vòng lặp hoặc sau mỗi mốc hoạt động quan trọng của dự án để có thể đưa ra giải pháp xử lí những tình huống trong dự án kịp thời và có được những hỗ trợ kịp thời từ các cấp quản lý. Công cụ Kanban là một công cụ quản lý trực quan thực sự rất tốt để áp dụng trong SXPM. Theo ThS1thì hiện tại công ty anh đang làm việc đã tiến hành thử nghiệm Kanban vào trong hoạt động sản xuất thì thấy các nhiệm vụ được chia nhỏ và các thành viên trong dự án tự động “kéo” các nhiệm vụ này về phát triển, có thể đánh giá được năng lực của từng thành viên trong dự án qua công cụ này. Theo CG4 thì việc áp dụng các công cụ tư động hóa là cần thiết, một trong những bất lợi của phương pháp SX linh hoạt như Scrum hay XP là đóng khung thời gian trong vòng
một đến bốn tuần. Điều này làm cho khách hàng thực sự thấy bất tiện nếu họ muốn thấy sản phẩm ngay lập tức, việc áp dụng các công cụ tự động hóa như Continuous integration (tự động tạo các bản bàn giao) thì sẽ góp phần phản hồi nhanh hơn với yêu cầu từ khách hàng.
Nhận xét chung: Theo ý kiến các chuyên gia thì việc áp dụng các nguyên tắc của Lean trong SXPM là cần thiết và hoàn toàn phù hợp. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng nhận xét rằng cần có sự linh động khi áp dụng các nguyên tắc này vào dự án hoặc công ty bởi vì đặc thù của SXPM là biến động và thay đổi liên tục, có sự tồn tại của một hoặc nhiều các dạng dự án trong cùng một công ty. CG1 và ThS1 cùng có nhận định là “Bất kể một nhà quản lý nào cũng cần phải nắm bắt những nguyên tắc này. Vì hiện nay xu hướng của SXPM là chuyển sang các phưong pháp linh hoạt và các nguyên tắc này thực sự có ích cho các công ty SXPM theo định hướng linh hoạt.”