(VPBANK) 3.1 Định hướng phát triển của VPBank
3.2.12. Đầu tư, hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ ngân hàng
Xác định đúng tầm quan trọng của công nghệ và việc hiện đại hóa cơng nghệ là một trong những điều kiện cơ bản nhất để hướng tới nhằm nâng cao năng lực hoạt động, năng lực quản lý, năng lực cạnh tranh của các NHTM trong quá trình hội nhập. Với định hướng trở thành NHTM bán lẻ hàng đầu Việt Nam, Hội đồng quản trị và Ban điều hành VPBank luôn chú trọng đến việc đầu tư công nghệ. Ban lãnh đạo VPBank xác định đầu tư công nghệ là yếu tố then chốt để phát triển Ngân hàng trong tương lai. Từ năm 2006, VPBank đã đầu tư gần 10 triệu USD cho công nghệ ngân hàng bao gồm hệ thống Core Banking T24 của hãng Temenos (Thụy Sỹ), hệ thống thẻ Way 4 của Open Way và hệ thống ATM trải khắp 3 miền. Tuy nhiên, Ngân hàng vẫn chưa khai thác sử dụng hết tính năng cơng nghệ hiện đại hệ thống thơng tin quản lý để có thể hỗ trợ tác nghiệp, quản trị dữ liệu, quản lý rủi ro, cụ thể:
- Hệ thống T24 cần mở rộng quyền tra cứu số liệu khách hàng. Hiện nay, tại VPBank, một chi nhánh không thể kiểm tra số liệu tín dụng của một khách hàng tại chi nhánh khác có thể dẫn tới cho vay vượt thẩm quyền, quyết định cho vay
khơng chính xác.
- Cần xây dựng hệ thống báo cáo tự động phục vụ phục vụ công tác quản lý. Hiện nay, T24 chưa tự động chiết xuất báo cáo như: báo cáo cho vay theo từng loại hình doanh nghiệp, ngành nghề, từng mục đích vay,... Muốn xem những báo cáo này thì người dùng phải tự lọc từ sao kê tồn hàng, điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn, thiếu sót dẫn đến phân tích, đánh giá sai thực trạng hoạt động tín dụng.
Hiện nay, việc chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng tại VPBank vẫn phải làm thủ công. Thông tin về khách hàng thường được điền theo mẫu, theo các chỉ tiêu định trước. Căn cứ vào đó, cán bộ tín dụng cho điểm từng chỉ tiêu. Vì vậy, việc chấm điểm và xếp hạng tín dụng mất nhiều thời gian, có thể thơng tin khơng chính xác vì làm thủ cơng. Do đó, VPBank cần xây dựng hệ thống chấm điểm online, việc chấm điểm cần thực hiện qua các khâu từ cán bộ tín dụng nhập liệu sơ bộ sau đó qua bộ phận phê duyệt kiểm tra việc chấm điểm lại để đảm bảo tính khách quan, chính xác, tạo điều kiện cung cấp các thơng tin chính xác, hạn chế các rủi ro trong q trình đánh giá khách hàng và dự án đầu tư. Cơng nghệ hiện đại thì độ chính xác cũng cao hơn, khách quan hơn, rút ngắn thời gian trong đánh giá. Một mơ hình quản trị rủi ro hiện đại không thể thiếu yếu tố công nghệ cao.