CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1 Định hướng phát triển của khách sạn Thái Bình 2
Với mục tiêu đưa du lịch Huế trở thành nền kinh tế mũi nhọn, đưa Thừa Thiên Huế trở thành điểm đến hàng đầu trong khu vực, các cấp chính quyền đã và đang ra quyết định đầu tư xây dựng, khai thác cá tài nguyên du lịch để thu hút khách du lịch đến Huế, kéo dài thời gian lưu trú của du khách. Và ngành khách sạn đóng vai trị quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu về lưu trú và một số hoạt động khác cho sự vận động của con người.
Hiện nay việc cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt vì vậy việc hoạch định chiến lược đúng đắn sẽ giúp cho doanh nghiệp có những bước đi phù hợp và hiệu quả. Để quảng bá thương hiệu khách sạn Thái Bình 2 đến với du khách trong thời gian tới, khách sạn cần phải thực hiện một số định hướng sau đây:
- Phối hợp với ban ngành, chính quyền địa phương thực hiện tốt Luật du lịch và các văn bản pháp quy hiện hành về quản lý khách sạn.
- Khơng ngừng phát huy thế mạnh sẵn có về địa bàn hoạt động, về uy tín đối với khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, thái độ của cán bộ, công nhân viên.
-Đặt ra các yêu cầu khắt khe cho việc nâng cao trình độ quản lý, chất lượng phục vụ du khách trong bất kỳ lĩnh vực nào của khách sạn. Từ việc nghiên cứu phát triển các dịch vụ tới việc tư vấn các sản phẩm dịch vụ tối ưu cho khách hàng.
- Thực hiện cân đối giữa cung và cầu về hàng hóa cũng như dịch vụ theo số lượng, chất lượng, cơ cấu, thời gian, địa điểm tiêu thụ thông qua việc nghiên cứu thị trường.
-Đẩy mạnh các phong trào thi đua cho các cán bộ công nhân viên thực hiện tốt nội dung năng suất, chất lượng và hiệu quả.
-Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, mở rộng và nâng cao chất lượng các dịch vụ ăn uống, lưu trú và đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, hình thành hệ thống kinh
- Chỉ đạo thường xuyên và có các biện pháp cụ thể về giá, khuyến mãi, tiếp thị và quảng cáo.
- Tập trung nguồn lực phát triển thị trường mục tiêu, mở rộng cơ sở khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực. Chú trọng các thị trường trong và ngồi nước, đồng thờitích cực mở rộng thị trường mới.
-Nâng cao năng lực tài chính đi đôi với nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, quản trị tài chính.
- Tập trung đầu tư phát triển cơng nghệ thông tin, nâng cấp đường truyền với băng thông rộng, dung lượng lớn, tốc độ cao, đảm bảo hệ thống máy chủ đủ mạnh để xử lý các giao dịch nhanh chóng và chính xác.
- Liên kết chặt chẽ với các đối tác chiến lược để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển các thị trường mới, tăng cường năng lực quản trị và công nghệ.
- Nâng cao tầm thương hiệu dịch vụ của khách sạn Thái Bình 2 –Huế trên thị trường với việc phát triển chất lượng dịch vụ để đủ sức cạnh tranh với các khách sạn trên địa bàn Thành phố Huế và cả nước.
-Đầu tư cho hoạt động truyền thông, quảng bá, nâng cao vị thế của khách sạn trên thị trường.