7. Hạn chế của đề tài:
1.4. Tình hình phát triển du lịch MICE tại Việt Nam
Mặc dù MICE đã xuất hiện và phát triển từ lâu trên thế giới, nhưng du lịch MICE với Việt Nam lại là loại hình tương đối mới. Tuy vậy, Việt Nam được đánh giá là một
“Ngôi sao đang lên”, một điểm đến mới hấp dẫn khách du lịch MICE từ khắp nơi trên
thế giới.
Hiện tại, thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai địa điểm phổ biến tại nước ta
có khả năng khai thác thế mạnh này khá hiệu quả. Tại thành phố Hồ Chí Minh, du lịch MICE được xác định là một trong bốn loại hình du lịch chính cần hướng đến phát triển
tốt trong tương lai cùng với du lịch mua sắm, du lịch sinh thái và du lịch văn hóa. Lần đầu tiên ngành du lịch thành phố có gian hàng giới thiệu tiềm năng du lịch MICE tại
hội chợ IMEX 2010, hội chợ chuyên về MICE tại Phrăng-phuốc (Đức) vào tháng 5 vừa
qua. Còn Thủ đô Hà Nội được bình chọn là một trong năm thành phố tốt nhất châu Á.
Thời gian qua, Hà Nội luôn được chọn để tổ chức sự kiện lớn của khu vực và quốc tế,
gắn kết với nhiều chương trình du lịch.
Để có thể phát triển mạnh mẽ, du lịch MICE cần một sự liên kết chặt chẽ và rộng khắp trong mạng lưới các Công ty Du lịch Lữ hành, các hãng hàng không, nhà hàng, khách sạn, resort, trung tâm hội nghị hội thảo. Nhận thức được tầm quan trọng
đó hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Việt Nam airlines) và Saigontourism cùng các khách sạn 5 sao ở Việt nam như: New World, Sofitel, Sheraton, Legend, Equaterial đã
thành lập nên “Vietnam – Meetings – Incentives club” (VMI). Câu lạc bộ đã có nhiều hoạt động thiết thực hỗ trợ những bước đầu tiên cho thị trường MICE tại Việt Nam phát triển. VMI tổ chức tiếp thị tại các hội chợ quốc tế như: AIME tại Úc, IT & CMA tại Thái Lan, IMEX tại Đức, EITBM tại Thụy Sỹ. Câu lạc bộ còn quan tâm khuyếch
trương hình ảnh của Việt Nam trên các tạp chí chuyên ngành như TTG (Singapore),
CEI (Hồng Kông), MICE NET (Úc), tổ chức nhiều đoàn tham quan và tìm hiểu thị trường Việt Nam cho các nhà báo chuyên ngành du lịch MICE và các nhà tổ chức sự
kiện quốc tế tại Singapore, Hồng Kông, Đức, Úc. Câu lạc bộ đã tổ chức thành công các họat động giới thiệu Việt Nam tại Singapore (tháng 03/2005) và Sydney (tháng 09/
2005). Đồng thời Việt Nam đã nhận được hợp đồng phục vụ khách du lịch MICE trong
2 năm (2005 – 2006) đến từ Úc, Singapore, Đức.
Bên cạnh hệ thống khách sạn lớn, các doanh nghiệp lữ hành như Saigontourist,
Viettravel, Fiditour… cũng đã dần tập trung đầu tư khai thác loại hình du lịch MICE từ năm 2006. Trong 9 tháng đầu năm 2010, số khách quốc tế đến Việt Nam đạt khoảng 3,7 triệu lượt, tăng 34,2% so với cùng kỳ năm 2009. Du lịch MICE của Saigontourist
đã phục vụ hơn 65.000 khách MICE trong nước và quốc tế, luôn ở mức tăng trưởng hằng năm đạt hơn 20%. Riêng Công ty du lịch Vietravel, lượng khách MICE chiếm tới 60% tổng số lượng khách tham gia du lịch. Hầu hết các công ty, các tập đoàn không
chỉ đơn thuần đi du lịch thuần túy mà kết hợp tổ chức hội nghị, hội thảo, xây dựng đội ngũ phát triển ý tưởng sáng tạo theo nhóm (team building).
Các sự kiện MICE điển hình tổ chức tại Việt Nam trong thời gian qua:
- Tổ chức thành công hội nghị các đại biểu cấp cao APEC vào tháng 11/2006.
Đây chính là sự kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển trong hoạt động du lịch
MICE ở Việt Nam. Trong thời gian diễn ra hội nghị, tất cả các khách sạn từ 3 đến 5 sao ở Hà Nội được huy động đón khách, 125 khách sạn với 4296 phòng đã được chính phủ
lựa chọn và 110 khách sạn cùng các cơ sở lưu trú khác đã được giới thiệu cho đoàn khách.Tổng cộng có khoảng gần 8000 phòng khách sạn và cơ sở lưu trú
- Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO vào ngày 11/1/2007 đã tạo cơ hội “vàng” cho việc nghiên cứu thị trường, xúc tiến đầu tư...vào Việt Nam. Sự kiện
gia nhập WTO đã thúc đẩy dòng khách đi lại, học hỏi thị trường ngày càng nhiều. Như vậy du lịch MICE đã có những bước khởi sắc và giành được một số thành công nhất định. Trong những năm tới, với sự đầu tư mạnh mẽ vào ngành du lịch cùng với tiềm năng du lịch to lớn và sự quan tâm của nhà nước thì du lịch MICE Việt Nam sẽ ngày càng phát triển một cách chuyên nghiệp hơn.
Tóm lại, qua một số tìm hiểu về hoạt động du lịch MICE ở trong nước cũng như
quốc tế trong thời gian qua, có thể khẳng định MICE là 1 cơ hội tốt với ngành du lịch Việt Nam về hướng phát triển du lịch trong tương lai. Phát triển MICE là cơ hội để mở
rộng thị trường du lịch, tăng lượng khách quốc tế và nâng cao uy tín cho du lịch Việt nam. Hiện nay Việt Nam đang giữ vị trí thứ 55/100 trên bản đồ MICE thế giới và được
các chuyên gia đánh giá là một trong 10 điếm đến hàng đầu của du lịch MICE trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Bảng 1.4: Các sự kiện và triển lãm tại Việt Nam năm 2011EVENTS
AND FAIRS IN VIETNAM 2011
Sự kiện Nơi tổ chức Thời gian
WORLD CARGO ALLIANCE
13th Annual WCA (World Cargo Alliance) Worldwide Conference 2011.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jan, 21 - 23
3rd WCA FAMILY ANNUAL CONFERENCE
3rd WCA Family Annual World Conference 2011
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jan, 25 - 27
VIFA 2011
Vietnam International Funiture & Home Accessories 2011.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Mar, 11-14
PROPAK VIETNAM
The 6th International Processing, Filling and Packaging Exhibition and
Conference for Vietnam
PIA VIETNAM
The 3rd International Pharmaceutical Manufacturing, Instrumentation, Laboratory & Scientific Equipment
Exhibition
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Mar, 23-25
Scientific & Laboratory Equipment. Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Apr, 07-09
COSMOBEAUTY VIETNAM 2011
The 4th Vietnam International Exhibition & Conference on Cosmetic,
Beauty, Hair & Spa
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Apr, 21-23
IIME VIETNAM
The 19th Int'l Industrial machinery exhibition.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
May, 10-13
VIETARC 2011
Vietnam Architect 2011
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jun, 02-05
SAIGON AUTOTECH & ACCESSORIES 2011
All kinds of automobile, motorcycle and all products of supporting industry in
this field
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jun, 09-12
VIETNAM FISHERIES INTERNATIONAL EXHIBITION
2011
The exhibition of Viet Nam seafood and all thing belong to Fisheries
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jun, 28-30
MTA VIETNAM 2011
The 8th Vietnam International Precision Engineering, Machine Tools and Metalworking Exhibition & Conference
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jul, 05-08
VIETNAM COMPUTER
ELECTRONICS WORLD EXPO 2011
Display information and communication technology, electronics products, services
and solution
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jul, 14-17
SHOES & LEATHER 2011
The 13th Int'l shoes & leather Exhibition-Vietnam
VICB 2011
The 6th Vietnam Int'l construction & building exhibition.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jul, 21-23
CHINAMAC FAIR 2011
The 9th Chinese Machinery in Vietnam.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Jul, 27-29
INTERNATIONAL TOURISM EXHIBITION 2011
International Toursim Exhibition
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Sep, 15-17
VIETNAM PLAS 2011
Vietnam Plas - The 11th Int'l Plastics & Rubber Industry Exhibition.
VIETNAM PACKPRINT 2011
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
VietnamPack & Print - The 11th Int'l Packaging & Printing Industry
Exhibition.
VIETNAM FOODTECH 2011
Foodtech - The 11th Vietnam Int'l Food Processing & Pharmaceuticals Industry
Exhibition .
VIETNAM PRINTLABEL 2011
Print & Label - The 11th Vietnam Int'l Print & Label Industry Exhibition .
FOOD & HOTEL VIETNAM
The 6th International Food & Drinks, Hotel, Restaurant, Bakery and Foodservice Equipment, Supplies & Services Exhibition and Conference.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Sep, 28-30
METALEX
The 5th International Machine Tools and Metalworking Technology.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Oct, 06-08
VIETNAM WOOD & FURNITEC
The 9th vietnam Int' Woodworking Industry Fair, Furniture, Fitting Components & Acessories Exhibition.
Saigon Exhibition and Convention Center - SECC, HCM city, Vietnam
Oct, 12-15
VTG 2011
TVTG - The 11th Vietnam Int'l Textile & Garment Exhibition
Incorporating:11th Vietnam Int’l Textile and Apparel Accessories Exhibition.
Oct, 19-22
VIETNAM MOTOR SHOW 2011 Nov, 16-22
VIETNAM EXPO 2011
The 9th Vietnam International Trade Fair in Hochiminh City.
Dec 30 - Jan 03
( Nguồn : Câu lạc bộ hội nghị và khuyến thưởng Việt Nam-VMI)
1.4.2. Thuận lợi và khó khăn1.4.2.1. Thuận lợi 1.4.2.1. Thuận lợi
- Việt Nam được đánh giá là thị trường mới nổi của du lịch MICE. Đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO và tổ chức thành công hội nghị thượng đỉnh APEC, hình
ảnh của Việt Nam được nâng cao trong lòng bạn bè thế giới, chứng tỏ chúng ta có đầy
đủ khả năng để tổ chức một hội nghị lớn tầm cỡ thế giới. Theo nhận xét của giáo sư
John Quelch, Hiệu phó Trường kinh doanh Harvard: “Việt Nam tổ chức thành công và làm hài lòng những vị quan chức cao cấp, chính khách, lãnh đạo của 21 nền kinh tế
thành viên APEC, tiếng vang này sẽ là một đảm bảo rất tốt còn hơn sức hấp dẫn của hàng loạt chương trình quảng cáo nhiều lần”. Đây chính là tín hiệu cho du lịch MICE Việt Nam phát triển.
- Từ năm 2008 - 2010, ngoài các sự kiện kinh tế chính trị, Việt Nam còn liên tiếp
giành được quyền đăng cai cuộc thi Hoa hậu hoàn vũ, Hoa Hậu thế giới, Hoa Hậu trái
đất…sẽ diễn ra tại các thành phố lớn: Hà Nội, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh. Thành phần khách tham dự gồm hàng trăm thí sinh quốc tế cùng người quản lý hoặc đại diện của họ, ban giám khảo, các nhân vật VIP, các nhà tài trợ, ban tổ chức... Đây là điều kiện thuận lợi để quảng bá hình ảnh du lịch của Việt Nam rộng rãi trên toàn thế giới và cũng là cơ hội để các công ty du lịch Việt Nam được tiếp cận và trực tiếp tổ chức một sự kiện lớn, chuyên nghiệp.
- Trong bối cảnh tình hình thế giới và khu vực đang diễn ra phức tạp dẫn đến tâm lý không an toàn cho du khách thì Việt Nam nổi lên như một điểm đến an toàn, thân thiện trong mắt du khách quốc tế. Bên cạnh đó, các điểm đến như Singapore, Bangkok,
Jakarta, Kuala Lumpua trở nên quá quen thuộc với đối tượng khách du lịch MICE nên họ muốn tìm đến những điểm mới lạ thì Việt Nam trở thành điểm đến đầy triển vọng cho loại hình du lịch này.
- Việc miễn visa cho khách nội vùng ASEAN tạo thuận lợi cho việc đi lại của khách hàng khiến thị trường khách MICE chuyển sang Việt Nam.
- Việt Nam còn thu hút bởi bản sắc văn hoá đậm đà, các giá trị lịch sử lâu đời, tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng, trải dài trên nhiều địa hình khác nhau: biển, rừng, sông hồ, đồi núi, món ăn ngon, con người thân thiện, chuỗi các bãi biển đẹp, các khu resort cao cấp trải dài, nhiều danh lam thắng cảnh được thế giới công nhận: Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long và Phong Nha - Kẻ Bàng; Di sản văn hoá thế giới
như Cố đô Huế, Thánh địa Mỹ Sơn...Đánh giá về tiềm năng của du lịch MICE, nhiều chuyên gia nhận định: “Việt Nam có tiềm năng rất lớn về loại hình du lịch MICE và nếu phát triển nó thì Việt Nam sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh lớn của Singapore - hiện đang là trung tâm thu hút MICE lớn nhất Đông Nam Á”
- Với sự nhộn nhịp của thị trường MICE trong thời gian gần đây, các công ty
kinh doanh trong ngành du lịch như các hãng lữ hành, hàng không, khu du lịch, nhà hàng, khách sạn, trung tâm tổ chức hội chợ và triển lãm… đã có những bước liên kết
dịch vụ để tạo ra sản phẩm du lịch trọn gói nhằm thúc đẩy loại hình du lịch MICE, điển
hình là sự ra đời của Vietnam Meeting Incentive Club, bước đầu đã có những hoạt động quảng bá, tiếp thị Việt Nam đến thị trường MICE thế giới. Bên cạnh đó, nhiều
doanh nghiệp cũng muốn nắm lấy cơ hội từ lượng khách tiềm năng trên bằng cách đầu tư lớn vào các khu du lịch và nghỉ dưỡng. Hiện tại đang có rất nhiều dự án du lịch trị giá hàng trăm triệu USD đang được thực hiện tại VN.
- Tổng cục du lịch Việt Nam đã xác định MICE là một trong những loại hình du lịch mới mà Việt Nam cần phải chú trọng, và việc đầu tư nâng cấp hạ tầng cơ sở vật
chất kỹ thuật nằm trong bốn trọng tâm chính trong năm 2011. Hiện nay, cơ sở vật chất
kĩ thuật du lịch đang từng bước được cải thiện và không ngừng phát triển. Hiện Việt
Nam có trên 200 khách sạn từ 3 đến 5 sao, đáp ứng được yêu cầu lưu trú của khách và có nhiều khả năng tổ chức được các hội nghị, hội thảo và các sự kiện văn hóa, thể thao
tầm cỡ quốc tế.
1.4.2.2.Khó khăn:
MICE được coi là một thị trường đầy tiềm năng đối với ngành du lịch Việt Nam nhưng để nó thực sự phát triển thì chúng ta cần phải giải quyết một số những khó
khăn hiện nay.
- Cơ sở vật chất hiện tại phục vụ cho ngành du lịch vẫn còn đang thiếu nhất là các khách sạn thứ hạng cao. Ngay tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí
Minh thì tình trạng thiếu phòng vẫn xảy ra. Hà Nội có 8 khách sạn 5 sao với 2.361 phòng, 6 khách sạn 4 sao với 992 phòng, 21 khách sạn 3 sao với 1.363 phòng. Vào
mùa cao điểm các khách sạn luôn ở trong tình trạng chật cứng khách, lớn hơn 400
khách là gặp phải khó khăn về công tác hậu cần và phải chia nhỏ thành nhiều nhóm để ở những khách sạn khác nhau. Ngoài ra Việt Nam còn thiếu các trung tâm để tổ chức
các hội chợ triển lãm lớn, tầm cỡ quốc tế. Ở Hà Nội cũng chỉ có trung tâm triển lãm Giảng Võ, trung tâm Hội nghị quốc gia nhưng cũng không đủ đáp ứng được yêu cầu
của các tổ chức nước ngoài muốn chọn Việt Nam để tổ chức hội nghị, hội thảo. Ngay
cả TP Hồ Chí Minh cũng trong tình trạng thiếu các trung tâm hội nghi, hội chợ triển
lãm trầm trọng, cả thành phố chỉ có một trung tâm triển lãm Hoàng Văn Thụ (HIECC) nhưng khả năng chỉ dừng lại ở sức chứa khoảng trên 300 gian hàng. Để phát triển loại
hình du lịch MICE thì Việt Nam không thể chỉ dựa vào hệ thống khách sạn 3-5 sao trên
địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh cùng một số điểm du lịch khác khi nhu cầu tổ chức
hội nghị, hội thảo ở Việt Nam ngày càng tăng.
- Hệ thống giao thông vận tải và tài chính chưa thật sự tốt. Đường phố tại các
thành phố lớn ở Việt Nam thường nhỏ hẹp, hay xảy ra nạn tắc đường trong khi đó các
trung tâm triển lãm hay hội nghị thường ở xa khách sạn hay sân bay nên việc di chuyển
của một đoàn khách MICE trên 200 người là rất khó khăn. Trong khi Thái Lan có thể
dễ dàng phục vụ đoàn khách lên đến hàng nghìn người thì Việt Nam đón đoàn 300 khách là cả một vấn đề vì khó tìm khách sạn cũng như đặt vé chuyến bay nội địa...Bên cạnh đó, hệ thống ngân hàng của Việt Nam vẫn chưa có sự đồng bộ trong việc sử dụng
các loại thẻ thanh toán quốc tế khi mà đó lại là phương tiện thanh toán được ưa thích
của khách nước ngoài gây khó khăn cho họ trong việc chi tiêu ở Việt Nam.
- Những chương trình lớn thường phải được chuẩn bị trước ít nhất là 1 năm hoặc hơn, trong khi ở Việt Nam, các dịch vụ như vé máy bay, phòng khách sạn lại rất khó có