2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI
2.1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.3: ột số chỉ tiM êu hoạt động của MB Vũng Tàu [Nguồn: Tác giả tổng hợp] (ĐVT: tỷ đồng) CHỈ TIÊU 2010 2011 2012 KH 2013 Kế hoạch Thực hi ện % hoàn thành KH
Huy động thời điểm 641 721 1.030 775,2 75,2% 885,7
Huy động bình quân 652 730 889 587,73 66,1% 699,6
Dư nợ thời điểm 797,5 845,2 1.074,3 685,8 63,3% 1.195,5
Dư nợ bình quân 801 926 989 721,45 73% 1.110
Nợ xấu 0,13% 0,39% 0,41% 0,4% 97,5% 0,58%
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 64 Khoa Kinh tế & Quản lý
Doanh số TTQT (triệu USD) 37 51 62 89,02 143,5% 66 Thu thuần ngoài lãi 2,1 6,7 9,71 10,68 110% 15,13 Số lượng khách hàng 3239 4910 6.336 10,876 172% 15.172
Lợi nhuận trước thuế 19,7 29,5 46,78 27,09 58% 34,92
Qua bảng số liệu trên, MB Vũng Tàu đạt kết quả tương đối thấp trong năm
2012 là do:
Hoạt động Huy động vốn:
Các NHTM tại địa bàn cạnh tranh gay gắt về lãi suất huy động nên gây khó
khăn cho MB Vũng Tàu trong việc lôi kéo khách hàng mới và giữ chân
khách hàng c ũ.
Các chính sách chăm sóc khách hàng tại MB cịn hạn chế, chưa cạnh tranh được với các NHTM tại địa phương. Các sản phẩm chưa linh hoạt, qu ặng à t ít.
Hoạt động tín dụng: Tình hình kinh tế khó khăn, số lượng và chất lượng của khách hàng đi vay vốn cũng giảm theo. Mặt khác, để phù hợp với chính sách
quản lý rủi ro chung của hệ thống, MB Vũng Tàu cũng lựa chọn và sàng lọc đối tượng khách hàng tốt mới tài trợ vốn vay.
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI MB VŨNG TÀU 2.2.1. Giới thiệu về sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân t MB ại