2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI MB VŨNG TÀU
2.2.1.2. Ngân hàng điện tử
Mobile Banking
- BankPlus là ứng dụng được tích hợp trên sim điện thoại Viettel, khách hàng của
MB d àng giao dễ d ịch ngay trên điện thoại di động: Chuyển tiền, thanh tốn cước viễn thơng Viettel, vấn tin, tra cứu… BankPlus là dịch vụ thanh toán điện
tử thông minh, khách hàng không phải tốn thời gian soạn tin nhắn, nhớ cú pháp
hoặc đầu số tổng đài và phù hợp với tất cả các dòng máy điện thoại di động
- SMS Banking: là dịch vụ của MB giúp khách hàng có thể truy vấn và nhận các
thông tin v tài khoề ản của mình cũng như các thơng tin của ngân hàng ngay trên
điện thoại di động.
Internet Banking (eMB): Là kênh giao dịch tài chính – ngân hàng thơng qua Internet của MB, áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức thông qua địa chỉ truy cập:https://ebanking.mbbank.com.vn/. Internet Banking gồm 2 gói dịch vụ sau:
- Gói eMB: Bao gồm các tính năng: Truy vấn nhật ký truy cập; Truy vấn thông
tin số dư tài khoản; Truy vấn các giao dịch trong ngày; Tìm kiếm giao dịch; Sao
kê tiết kiệm; Sao kê giao dịch tín dụng.
- Gói eMB Plus bao gồm các tính năng của gói eMB và: Tiết kiệm điện tử;
Chuyển tiền giữa các tài khoản của khách hàng; Chuyển tiền trong cùng hệ
thống MB; Chuyển tiền ngoài hệ thống MB; Chuyển tiền theo lô (áp dụng cho
khách hàng doanh nghiệp);
Đồng thời, MB cung cấp 2 giải pháp xác thực cho các giao dịch thanh toán,
chuyển tiền qua eMB Plus như sau:
- Xác thực qua thiết bị bảo mật (hard token): Là một thiết bị do MB cung cấp cho
khách hàng đăng ký sử dụng gói eMB Plus. Mỗi một lần xác thực, khách hàng bấm nút trên hard token để ra mã bảo mật gồm 8 số.
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 68 Khoa Kinh tế & Quản lý
- Xác thực qua phần mềm bảo mật (soft token - mobile token): Là ứng dụng được cài đặt trên máy điện thoại di động hỗ trợ java của khách hàng. M i mỗ ột lần xác
thực, khách hàng mở ứng dụng để tạo ra mã bảo mật gồm 8 số.