Để xác định các nguyên nhân ảnh hưởng đến tuân thủ thuế của các cá nhân, tác giả đã đặt ra câu hỏi sau để để tiến hành phòng vấn các cá nhân: (1) luật thuế quá phức tạp, (2) sự thay đổi thường xuyên của Luật thuế, (3) tơi khơng có thời gian nghiên cứu rõ nên cần ý kiến chun gia, (4) tơi muốn tránh sai sót, (5) thuê tư vấn rẻ nếu tôi tự làm, (6) tôi không được hướng dẫn rõ ràng bởi CQT, (7) công ty trả thuế nên tôi không cần quan tâm, (8) CQT không cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh. Tỷ lệ NNT đồng ý đối với từng nguyên nhân sử dụng tư vấn thuế khác nhau (xem Phụ lục số 4), mức độ đồng ý sắp xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp (Bảng 4.9) là: muốn tránh sai sót trong khi điền tờ khai thuế, sự thay đổi thường xuyên của luật thuế, luật thuế q phức tạp, tơi khơng có thời gian nghiên cứu rõ nên cần ý kiến chuyên gia, CQT không cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh, tôi không được hướng dẫn rõ ràng bởi CQT, công ty trả thuế nên tôi không cần quan tâm, thuê tư vấn rẻ nếu tôi tự làm.
Bảng 4.9: Nguyên nhân sử dụng dịch vụ tư vấn thuế hoặc nhờ hỗ trợ người khác. khác.
Nguyên nhân sử dụng dịch vụ tư vấn thuế
Số lượng
cá nhân Đồng ý
1. Tơi muốn tránh sai sót trong khi điền tờ khai thuế 171 65%
2. Sự thay đổi thường xuyên của luật thuế 164 62.6%
3. Luật thuế quá phức tạp 144 54.9%
4. Tơi khơng có thời gian nghiên cứu rõ nên cần ý kiến chuyên gia
125 47.5%
5. CQT không cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh 78 29.7%
6. Tôi không được hướng dẫn rõ ràng bởi CQT 57 21.7%
7. Công ty trả thuế nên tôi không cần quan tâm 34 12.9%
- So sánh giữa người nước ngoài và người Việt về nguyên nhân sử dụng tư vấn thuế cũng có sự khác biệt về trình tự cụ thể từng đối tượng (xem phụ lục 4) như sau: + Đối với người nước ngoài, nguyên nhân chủ yếu sử dụng dịch vụ tư vấn thuế được xếp theo mức độ đồng ý từ cao xuống thấp như sau: 83.8% CQT không cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh, 78.5% tơi khơng có thời gian nghiên cứu rõ nên cần ý kiến chuyên gia, 61.3% tơi muốn tránh sai sót,49.5% luật thuế phức tạp, 39% tôi không được hướng dẫn rõ ràng bởi CQT, 28.2% sự thay đổi thường xuyên của Luật thuế, 28% công ty trả thuế nên tôi không cần quan tâm, 0 % thuê tư vấn rẻ nếu tôi tự làm.
+ Tương tự như đối với người Việt Nam, có 81.2% sự thay đổi thường xuyên của Luật thuế, 67% tơi muốn tránh sai sót, 57.6% luật thuế phức tạp , 22.2% tơi khơng có thời gian nghiên cứu rõ nên cần ý kiến chuyên gia, 17.7% tôi không được hướng dẫn rõ ràng bởi CQT, 4.7% công ty trả thuế nên tôi không cần quan tâm, 4.2% thuê tư vấn rẻ nếu tôi tự làm, 0 % CQT không cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh.