Đặc điểm chung của khảo sát và đặc điểm câu hỏi đã được trình bày Chương 3, do đó tác giả chỉ trình bày kết quả khảo sát đạt được như sau:
Tác giả thực hiện khảo sát 400 câu hỏi, thu về 320 câu trả lời, chiếm 80% trên tổng số phiếu phát ra, sau khi loại bỏ những phiếu trả lời không đầy đủ theo yêu cầu, còn 263 câu trả lời được tiến hành nhập dữ liệu vào phần mềm SPSS, để phân tích chi phí tuân thủ của cá nhân thực hiện quyết toán thuế tại Cục Thuế TP.Hồ Chí Minh. Cơ cấu mẫu khảo sát được trình bày ở Bảng 4.1, cho thấy trong 263 phiếu khảo sát có 170 người Việt Nam, chiếm 64.6%; 93 người nước ngoài, chiếm 35.4% trả lời khảo sát. Cũng trong tổng số này thì có 104 người hồn thuế, chiếm 39.5; 159 người khơng hồn thuế, chiếm 60.5%. Phần lớn, những người nộp hồ sơ quyết toán thuế đều phải nhờ hỗ trợ người khác dưới hình thức thuê dịch vụ tư vấn thuế hoặc sự giúp đỡ của người thân, bạn bè, đồng nghiệp..v..v.., tổng số 223 cá nhân, chiếm 51%; đáng chú ý nhất là 100% người nước ngoài đều sử dụng tư vấn thuế, trong khi người Việt Nam chỉ có 2%, cịn lại 76.2% nhờ hỗ trợ, 22.6% tự làm, có 2 phiếu khơng trả lời (xem Bảng 4.2). Đa phần, người nước ngồi hồn thuế ít hơn so với người Việt Nam (xem Bảng 4.3, bảng 3.4), cụ thể trong tổng số 93 người nước ngồi có 87 người khơng hồn thuế, chiếm 93.5%, trong 170 người Việt Nam thì có 72 người, chiếm 42.4% được khảo sát.
Bảng 4.1: Cơ cấu 263 phiếu khảo sát
Chỉ tiêu Phân loại Tần suất
(cá nhân)
Tỷ lệ %
Quốc tịch Người Việt Nam 170 64.6
Người nước ngồi 93 35.4
Hồn thuế Có 104 39.5
Sử dụng hỗ trợ khi quyết toán
Tự làm 38 14.6
Thuê dịch vụ 95 36.4
Hỗ trợ khác 128 49
Bảng 4.2: Bảng số liệu số cá nhân sử dụng dịch vụ để hỗ trợ kê khai quyết toán thuế.
Quốc tịch Chỉ tiêu thống kê Tự làm Thuê dịch vụ thuế
Hỗ trợ khác Tổng cộng
Việt Nam Số lượng cá nhân 38 2 128 168
% so với quốc tịch 22.6% 1.2% 76.2% 100%
Nước ngoài Số lượng cá nhân 0 93 0 93
% so với quốc tịch 0 100% 0 0
Bảng 4.3 : Số lượng người Việt Nam hoàn thuế
Chỉ tiêu Hoàn thuế Khơng hồn thuế Tổng cộng
Số lượng cá nhân 98 72 170
Tỷ lệ % 57.6% 42.4% 100%
Bảng 4.4 : Số lượng người nước ngoài hoàn thuế
Chỉ tiêu Hồn thuế Khơng hồn thuế Tổng cộng
Số lượng cá nhân 6 87 93