KHỦNG HOẢNG TÍNH ĐỒNG NHẤT CỦA CÔNG TY
NHIỀU QUY TẮC CƠ BẢN
Cơng ty vạn năng địi hỏi những nhà quản trị thơng minh hơn. Nó ẩn ngầm sự quản lý có khả năng xác định nhiều mục tiêu, cân nhắc chúng, tác động qua lại giữa chúng, và tìm những chính sách để hồn thành nhiều mục tiêu cùng một lúc. Nó u cầu những chính sách tối ưu hóa nhiều biến số cùng một lúc.
Một khi nhu cầu nhiều mục tiêu được chấp nhận, chúng ta bị buộc phải phát minh những phép đo mới về sự hồn thành. Thay vì một "quy tắc cơ bản" độc nhất mà hầu hết các nhà quản trị đã được dạy cho biết, cơng ty Làn sóng thứ ba yêu cầu chú ý nhiều quy tắc cơ bản - những quy tắc cơ bản về xã hội, mơi trường, tin tức, chính trị, và đạo đức - tất cả chúng đều quan hệ mật thiết với nhau.
Đối diện với sự phức tạp mới này, nhiều nhà quản lý ngày nay hết sức ngạc nhiên. Họ thiếu những trí thức cần thiết cho sự quản lý Làn sóng thứ ba. Chúng ta biết làm thế nào đo được lợi nhuận của một công ty, và cũng làm thế nào đo hoặc đánh giá sự hoàn thành những mục tiêu phi kinh tế ?
Người ta đã thiết kế một bộ các tiêu chuẩn nhiều chiều nhằm giám sát cách xử sự của công ty. Bộ này gồm 32 tiêu chuẩn khác nhau mà nhờ đó cơng ty có thể đo được tính hiệu quả của nó. Những tiêu chuẩn này gồm từ các mối quan hệ của công ty với người tiêu thụ, cổ đông, và cơng đồn đến các tổ chức sinh thái và sự quản lý riêng của cơng ty. Nhưng trong 32 tiêu chuẩn này, có rất ít thơng số mà cơng ty tương lai có thể dùng được để tự kiểm tra những hoạt động của công ty. Với hạ tầng cơ sở kinh tế Làn sóng thứ hai đang ở trong tình trạng hỗn độn, và sự thay đổi gia tăng khi phi đại chúng hóa lan truyền, với mơi trường sinh học phát đi tín hiệu nguy hiểm, với cấp tổ chức trong xã hội đang tăng lên, và những điều kiện tin tức, chính trị, đạo đức về sản xuất đang thay đổi thì các cơng ty Làn sóng thứ hai trở thành lỗi thời. Do đó, những gì xảy ra là sự nhận thức lại về ý nghĩa của sản xuất và về thiết chế, đó là những nhận thức đang có trách nhiệm tổ chức lại cơng ty. Kết quả là một sự dịch chuyển phức tạp đến một công ty kiểu mới của ngày mai. Thiết chế mới này sẽ tổng hợp những mục tiêu kinh tế và xuyên kinh tế. Nó sẽ có nhiều quy tắc cơ bản mới.
Chương mười chín