GIẢI NHỮNG LUẬT LỆ MỚ
TINH THẦN HẬU-TIÊU CHUẨN HÓA
Làn sóng thứ ba tấn cơng một đặc tính cơ bản khác của cuộc sống cơng nghiệp : Sự tiêu chuẩn hóa. Xã hội Làn sóng thứ hai khuyến khích tiêu chuẩn hóa nhiều thứ, từ giá trị, trọng lượng, khoảng cách, kích thước, thời gian, tiền bạc đến sản phẩm và giá cả. Người kinh doanh ngày nay biết cách sản xuất sản phẩm vì khách hàng với giá thống nhất, và tìm những cách áp dụng cơng nghệ mới nhất để cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Trong việc làm, số công nhân làm việc giống nhau ngày càng ít đi khi sự đa dạng nghề nghiệp tăng lên. Lương và phúc lợi thay đổi theo từng người làm việc. Bản thân người làm việc cũng khác lẫn nhau, và vì họ cũng là người tiêu thụ, nên sự khác nhau tác động ngay đến thị trường.
Việc giảm sản xuất hàng loạt truyền thống đang tạo ra sự phi-đại chúng hóa và marketing, sản xuất hàng hóa, và tiêu thụ. Người tiêu thụ bắt đầu chọn lựa khơng phải chỉ vì sản phẩm đáp ứng
được nhu cầu cụ thể hoặc chức năng tâm lý, mà cũng bởi vì các cách mà sản phẩm thích ứng trong một tổng thể lớn hơn về sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng đang địi hỏi. Những hình thể cá nhân hóa cao này là nhất thời, cũng giống như những cách sống mà các hình thể đang giúp xác định. Tiêu thụ, giống như sản xuất, trở thành có hình thể. Sản xuất hậu-tiêu chuẩn hóa mang cùng với nó sự tiêu thụ hậu-tiêu chuẩn hóa.
Ngay cả giá cả bắt đầu trở thành ít tiêu chuẩn hơn, vì sản phẩm theo khách hàng yêu cầu thì sự định giá cũng theo khách hàng. Giá một chiếc ô tô phụ thuộc vào những bộ phận lắp thêm vào theo sự chọn lựa của khách hàng, giá máy bay, dàn khoan ngoài biển, tàu thủy, computơ, và những hàng công nghệ cao thay đổi theo từng chiếc một.
Trong chính trị chúng ta cũng thấy những khuynh hướng tương tự. Các quan điểm của chúng ta ngày càng ít đồng nhất hơn khi sự đồng tâm nhất trí tan vỡ từ quốc gia này sang quốc gia khác và hàng ngàn "các nhóm vấn đề" nổi lên, mỗi nhóm đang đấu tranh cho các mục tiêu hạn hẹp và tạm thời của họ. Do đó, nền văn hóa tự nó đang bị phi-tiêu chuẩn hóa ngày càng tăng. Sự phi-đại chúng hóa về thơng tin đại chúng đang phá tan hình ảnh được tiêu chuẩn hóa của thế giới do các cơng nghệ thơng tin Làn sóng thứ hai truyền bá, và đang cung cấp vào xã hội sự đa dạng về hình ảnh, tư tưởng, biểu tượng, giá trị. Không phải chúng ta chỉ đang sử dụng sản phẩm được khách hàng hóa, mà chúng ta cịn đang sử dụng những biểu tượng khác nhau để khách hàng hóa quan điểm của chúng ta thế giới.
Chúng ta đang thấy sự xuất hiện của "tinh thần hậu-tiêu chuẩn hóa" và "con người hậu-tiêu chuẩn hóa". Điều này sẽ đưa đến những vấn đề xã hội, tâm lý và triết học, một số vấn đề đó đã ảnh hưởng chúng ta như sự cô độc và cách ly xã hội xung quanh, nhưng những vấn đề này cơ bản khác với các vấn đề về sự phục tùng tập thể đã tác động lên chúng ta trong kỷ nguyên công
nghiệp.