SỰ XUẤT HIỆN CỦA NGƯỜI TIÊU-SẢN NỀN KINH TẾ VƠ HÌNH
BÊN NGOÀI VÀ BÊN TRONG
Để nhìn thấy được tương lai dài hạn của sự phát triển này, chúng ta cần xem xét khơng phải chỉ dịch vụ mà cịn là hàng hóa. Chúng ta sẽ thấy người tiêu thụ ngày càng bị lơi kéo vào trong quy trình sản xuất. Các nhà sản xuất ngày nay tuyển mộ, thậm chí trả lương khách hàng giúp thiết kế sản phẩm. Điều này không phải chỉ đúng cho các công nghiệp sản xuất sản phẩm bán trực tiếp cho khách hàng như thức ăn, xà phòng, thuốc đánh răng v.v... mà cịn đúng cho các cơng nghiệp tiên tiến như điện tử là ngành mà sự phi-đại chúng hóa tiến triển nhanh nhất.
Tất cả các sản phẩm có thể chia thành 2 loại : sản phẩm "bên trong-ra" và sản phẩm "bên ngoài vào". Sản phẩm "bên ngoài vào" không do người sản xuất xác định mà do khách hàng xác định, và những sản phẩm bên ngoài này là rất lý tưởng. Chúng ta càng di chuyển hướng về sản xuất tiên tiến bao nhiêu, thì chúng ta càng phi-đại chúng hóa và khách hàng hóa sản xuất bấy nhiêu, cùng với điều đó, sự tham gia của khách hàng vào qui trình sản xuất càng tăng lên bấy nhiêu.
Nói tóm lại, dù là phong trào tự giúp lẫn nhau, khuynh hướng tự làm lấy, hoặc công nghệ sản xuất mới, chúng ta đều thấy có sự dịch chuyển hướng về sự tham gia chặt chẽ hơn của người tiêu thụ vào quá trình sản xuất. Trong một thế giới như thế, những phân biệt truyền thống giữa người sản xuất và người tiêu thụ sẽ biến mất. "Bên ngồi" trở thành "bên trong", và có nhiều sản xuất được dịch chuyển từ nền kinh tế khu vực B sang khu vực A ở nơi nào mà người tiêu-sản chiếm ưu thế.