- Ảnh hưởng của yếu tố sản phẩm dịch vụ:
PHẦN III đẶC đIỂM đƠN VỊ NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2 Tình hình hoạt ựộngkinh doanh của Vietinbank Hưng Yên
3.1.2.1 Tình hình hoạt ựộng kinh doanh chắnh của chi nhánh
Nguồn vốn huy ựộng ựóng vai trò vô cùng quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn của mỗi ngân hàng, chắnh vì vậy mà Ngân hàng luôn tìm cách ựể
khơi tăng nguồn vốn trong môi trường cạnh tranh bằng cách mở rộng các hình thức huy ựộng vốn, ựa dạng hoá các sản phẩm tiền gửi và dịch vụ liên quan, ựổi mới phong cách giao dịchẦ ựể nguồn vốn huy ựộng ựạt chất lượng cao nhất, có chi phắ thấp nhất và phù hợp với nhu cầu sử dụng.
3.1.2.2 Thuận lợi, khó khăn của chi nhánh Thuận lợi:
- VietinBank Hưng Yên nằm ở trung tâm thành phố Hưng Yên, với hệ thống phòng giao dịch ở các ựịa ựiểm thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, khả năng tiếp cận với nguồn vốn từ dân cư cao giúp nguồn vốn huy ựộng ựược ựáp ứng tốt nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng
- Cùng với sự phát triển của ựất nước, nền kinh tế ngày càng phát triển tạo ựiều kiện thuận lợi cho các Ngân hàng và cá nhân ựang có nhu cầu vốn lớn có thể mở rộng sản xuất kinh doanh tăng gia sản xuất, ựó là ựiều kiện thuận lợi ựể Ngân hàng mở rộng hoạt ựộng cho vay.
- Chắnh sách của đảng và Nhà nước về lĩnh vực nông nghiệp nông thôn có tác ựộng tới hoạt ựộng kinh doanh của ngân hàng. đây là cơ sở ựể Ngân hàng mạnh dạn hơn trong việc ựầu tư vốn cho hộ sản xuất bởi nó tạo ra cơ chế ựặc biệt ưu ựãi ựối với các Ngân hàng cũng như khách hà.
- Thương hiệu mạnh giúp Vietinbank Hưng Yên giành nhiều lợi thế với các ựối thủ cạnh tranh trên ựịa bàn.
- Sản phẩm dịch vụ của NH ựa dạng, rất nhiều sản phẩm mới, tiện ắch giúp cho khách hàng dễ dàng, thuận tiện trong việc sử dụng và tiếp cận các dịch vụ của ngân hàng.
- đội ngũ lãnh ựạo, cán bộ trẻ nhiệt huyết, năng ựộng, có năng lực, ựược ựào tạo và nâng cao năng lực thường xuyên.
- Công nghệ và quản trị:
+ Vietinbank ựầu tư mạnh về công nghệ, hiện ựại hoá, ứng dụng phần mềm, công nghệ thông tin trong quản trị ngân hàng
+ Mô hình tổ chức, quản lý, quản trị hiện ựại, chuyên nghiệp, an toàn và không ngừng nâng cao chất lượng
Khó khăn:
- Chi nhánh vẫn chưa phát triển ựược nhiều ở các lĩnh vực dịch vụ mà chủ yếu vẫn là các sản phẩm truyền thống
- Áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác trên ựịa bàn.
- đời sống người dân ngày càng cao ựòi hỏi sự tiện ắch của sản phẩm cũng tăng theo do ựó chi phắ cho hoạt ựộng ngân hàng cũng cao hơn
