Thứ nhất, cấp ủy Đảng, cán bộ lãnh đạo, chỉ huy và các tổ chức đồn
thể trong Cơng an nhân dân mới tập trung cho công tác giáo dục chính trị tư tưởng, tập huấn điều lệnh, chưa quan tâm nhiều đến nhiệm vụ giáo dục
kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ, chiến sĩ. Sự hẫng hụt trong nhận thức về phong cách ứng xử cũng như kỹ năng giao tiếp của cán bộ, chiến sĩ công an là một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến những thái độ, hành vi thiếu văn hóa trong ứng xử của Cơng an nhân dân thời gian qua. Ở một số công an đơn vị, địa phương, cấp ủy Đảng, lãnh đạo, chỉ huy, nhất là người đứng đầu cấp ủy, thủ trưởng các đơn vị chưa quan tâm quán triệt thực hiện nghiêm túc các quan điểm chỉ đạo của Đảng ủy Công an Trung ương và lãnh đạo Bộ Công an về công tác xây dựng lực lượng, nhất là cơng tác giáo dục chính trị tư tưởng và các cuộc vận động nhằm xây dựng đạo đức, văn hóa, phong cách ứng xử của cán bộ chiến sĩ công an. Việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc, chấp hành điều lệnh; phòng chống suy thoái tư tưởng chính trị, đạo đức lối sống; xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ, ý thức, trách nhiệm phụng sự Tổ quốc, phục vụ Đảng, phục vụ nhân dân ở nhiều nơi bị buông lỏng. Một bộ phận cấp ủy viên, bí thư cấp ủy, lãnh đạo, chỉ huy các đơn vị thiếu gương mẫu trong sinh hoạt, quan liêu, thiếu kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở, chậm phát hiện, thiếu khách quan, nghiêm túc trong xử lý vi phạm. Công tác quản lý, sử dụng cán bộ ở một số cơng an các đơn vị, địa phương cịn nhiều yếu kém. Một số lĩnh vực có dấu hiệu sai sót, tiêu cực, nhất là trong tuyển sinh, tuyển dụng, điều động, bổ nhiệm, đánh giá cán bộ, nhưng việc kiểm tra, thanh tra, chấn chỉnh, xử lý còn chậm và thiếu kiên quyết.
Thứ hai, công tác tuyên truyền, giáo dục những giá trị văn hóa ứng xử
của dân tộc cũng như tinh hoa phong cách ứng xử Hồ Chí Minh chưa được chú trọng, nhiều lúc chỉ mang tính hình thức. Trên thực tế, lực lượng Cơng an nhân dân mới tập trung cho công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, tập huấn điều lệnh, chưa quan tâm nhiều đến nhiệm vụ giáo dục kỹ năng sống, ứng xử cho cán bộ, chiến sĩ. Sự hụt hẫng trong nhận thức về ứng xử cũng như kỹ năng giao tiếp, ứng xử là một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến những thái độ, hành vi thiếu văn hóa trong ứng xử của cán bộ, chiến sĩ
Thứ ba, trình độ, năng lực ứng xử, nhất là khả năng tiếp cận, vận động,
thuyết phục, giáo dục quần chúng và các loại đối tượng của một số cán bộ, chiến sĩ còn hạn chế, ngại tiếp xúc, ngại va chạm. Một bộ phận cán bộ, chiến sĩ thiếu tu dưỡng, rèn luyện, bị nhiễm thói hư, tật xấu bên ngoài xã hội đưa vào trong nội bộ, suy thoái về đạo đức, lối sống. Kết quả thăm dò ý kiến của các tầng lớp nhân dân (thông qua điều tra xã hội học) đánh giá về những nguyên nhân của những hành vi, thái độ thiếu văn hóa của cán bộ, chiến sĩ công an cho thấy, phần lớn ý kiến cho rằng nguyên nhân chủ yếu là do người cán bộ, chiến sĩ thiếu tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, phong cách ứng xử.
Đây là nguyên nhân chủ yếu, vì phong cách ứng xử là phạm trù trừu tượng thuộc lĩnh vực đạo đức, văn hóa, tâm lý, tư tưởng. Khơng ai hiểu mình bằng chính mình, khơng ai có thể đánh giá một cách chính xác trình độ ứng xử của người khác ngồi chính bản thân mình. Chỉ có tự bản thân con người mới kiểm sốt và điều tiết được thái độ, hành vi có văn hóa ứng xử hay khơng văn hóa ứng xử của chính mình.