4.2.1. Kênh thông tin về bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Có 541 81.8 81.8 81.8
Khơng 120 18.2 18.2 100.0
Total 661 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Theo kết quả khảo sát về tình trạng biết đến bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ thì trong 661 người tham gia khảo sát có đến 81,8% người biết đến bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ tương đương với 541 người, cịn lại 120 người khơng biết về bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ chiếm 18,2%. Như vậy, có thể nói rằng ở các tỉnh thành phố lớn thì số lượng người biết đến bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ là chiếm ưu thế.
Bảng 4.6. Kênh thơng tin tìm hiểu về bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Responses
Percent of Cases N Percent
Đại lý bảo hiểm 197 12.9% 36.4%
Ngân hàng 218 14.3% 40.3%
Nhân viên của công ty bảo hiểm 361 23.7% 66.7% Website của các công ty bảo hiểm 305 20.0% 56.4%
Tivi, báo, đài 97 6.4% 17.9%
Biển quảng cáo 82 5.4% 15.2%
Tờ rơi 63 4.1% 11.6%
Do người khác giới thiệu 164 10.8% 30.3%
Khác 38 2.5% 7.0%
Total 1525 100.0% 281.9%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Trong bảng 4.6 thống kê kênh thơng tin tìm hiểu về bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ của người tham gia khảo sát thì các kênh thơng tin chủ lực bao gồm: Nhân viên của công ty bảo hiểm với 361 lựa chọn chiếm 23,7% và đạt mức 66,7% so với số người biết đến bảo hiểm sức khoẻ, Website của các công ty bảo hiểm chiếm 20,0%
tương ứng 56,4% so với số người trả lời, 218 người tìm hiểu thơng tin qua kênh ngân hàng 14,3% tương đương tỷ lệ người trả lời biết thông tin qua kênh này là 40,3%,
khảo (do người khác giới thiệu) chiếm tỷ lệ tương đối có 164 lựa chọn tương ứng tỷ lệ 10,8%, đạt mức 30,3%. Cịn lại các kênh thơng tin qua tivi, báo, đài, biển quảng cáo,
4.2.2. Kênh mua bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Bảng 4.7. Thống kê mơ tả mẫu theo tình trạng tham gia bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Có, đã từng tham gia và hiện tại
không tham gia 42 6.4 6.4 6.4
Có, đang tham gia 226 34.2 34.2 40.5
Khơng, chưa từng tham gia 393 59.5 59.5 100.0
Total 661 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Như vậy, thống kê kết quả trả lời của người tham gia khảo sát thì đa số là chưa tham gia bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ chiếm 59,5% với 393 người, số người hiện
đang tham gia bảo hiểm sức khoẻ là 226 người chiếm 34,2%, còn lại là những người đã từng tham gia nhưng hiện tại không tham gia nữa chiếm 6,4% tương ứng với 42
người.
Bảng 4.8. Thống kê kênh mua bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Responses
Percent of Cases
N Percent
Đại lý bảo hiểm 27 9.5% 10.1%
Môi giới bảo hiểm 37 13.0% 13.8%
Nhân viên của công ty bảo hiểm 168 58.9% 62.7%
Ngân hàng 33 11.6% 12.3%
Trực tuyến 17 6.0% 6.3%
Khác 3 1.1% 1.1%
Total 285 100.0% 106.3%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Kết quả thống kê kênh mua bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ thì người tham gia mua qua kênh nhân viên của công ty bảo hiểm là chủ yếu chiếm đến 58,9% tương ứng với 168 lượt lựa chọn, kênh môi giới bảo hiểm cũng là một kênh được ưa thích với 37
lượt lựa chọn chiếm 13,0%, kênh ngân hàng có 33 lượt lựa chọn với tỷ lệ 11,6%, kênh
đại lý bảo hiểm đứng thứ tư với tỷ lệ 9,5% tương ứng với 27 lượt lựa chọn, còn lại 17
Bảng 4.9. Thống kê số lần tái tục bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tham gia lần đầu 51 22.6 22.6 22.6
Tái tục 1 lần 48 21.2 21.2 43.8
Tái tục 2 lần 42 18.6 18.6 62.4
Tái tục từ 3 lần trở lên 85 37.6 37.6 100.0
Total 226 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Kết quả khảo sát của nghiên cứu cho thấy trong tổng số 226 người hiện đang
tham gia bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ thì số người tái tục từ 3 lần trở lên có 85 người tương ứng 37,6%, số người tham gia lần đầu là 51 người chiếm tỷ lệ 22,6%, số người tái tục 1 lần là 48 người tương đương 21,2%, còn lại 42 người tái tục 2 lần chiếm tỷ lệ
18,6%.
4.2.3. Nhu cầu mua bảo hiểm sức khoẻ trong thời gian tới
Bảng 4.10. Thống kê nhu cầu mua bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ trong thời gian tới trong thời gian tới
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Có 254 38.4 38.4 38.4
Đang cân nhắc 117 17.7 17.7 56.1
Không 290 43.9 43.9 100.0
Total 661 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu của tác giả
Theo kết quả nghiên cứu về nhu cầu mua bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ trong thời gian tới của người tham gia khảo sát thì có 290 người khơng có nhu cầu chiếm 43,9%, số lượng người có nhu cầu là 254 người chiếm 38,4%, cịn lại 117 người đang cân nhắc chiếm 17,7%. Đây là một dấu hiệu khả quan khi tổng số người có nhu cầu và
đang cân nhắc chiếm đến 56,1%, đây là một nguồn khách hàng tiềm năng cho các
DNBH để khai thác. Số người quyết định có tham gia trong thời gian tới (254 người)
cũng tăng so với số người hiện đang tham gia (226 người) nên đây cũng là một dấu
hiệu tăng trưởng số người tham gia bảo hiểm sức khoẻ.