PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.5 xuất mơ hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu và thang đo
1.5.1Đề xuất mơ hình nghiên cứu và giảthuyết nghiên cứu.
Từ những mơ hình nghiên cứu trên kết hợp với nghiên cứu sơ bộ tác giả đã đưa ra mơ hình nghiên cứu cho đềtài. Mơ hình bao gồm các yếu tố như sau:
Từ việc tham khảo các mơ hình trên thì tác giả đã dùng 6 yếu tố của hai mơ hình kết hợp lại để tiến hành nghiên cứu cho bài làm của mình bao gồm 4 yếu tố của JDI là Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Lãnh đạo, Tiền lương, Đồng nghiệpvà dùng 2 yếu tố của Crossman & Bassem là Phúc lợi và Môi trường làm việc cùng với yếu tố sự hài lòng để thực hiện làm thang đo.
Sự thỏa mãn đối với công
việc
Bản chất công việc
Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Lãnh đạo
Đồng nghiệp
Tiền lương
H1 H4
H2 H5
H3 H6
Sơ đồ3: Đề xuất mơ hình nghiên cứu
Nguồn: Do cá nhân tự tổng hợp
Các giảthuyết nghiên cứu
H1: Nhân tố “Tiền lương” ảnh hưởng đến sựhài lịng của người lao động vềcơng việc tại Cơng ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
H2: Nhân tố “Môi trường làm việc” ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động vềcông việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
H3: Nhân tố “Lãnhđạo” ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động về công việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
H4: Nhân tố “Phúc lợi” ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao động về cơng việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
H5: Nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động vềcông việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
H6: Nhân tố “Đồng nghiệp” ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao động về cơng việc tại Cơng ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
Giải thích các yếu tố
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc là từ được sử dụng để mô tả cácđiều kiện xung quanh mà trong đó bao gồm mọi hoạt động của một nhân viên. Mơi trường làm việc có thểlàđiều kiện vật chất, chẳng hạnnhưnhiệt độ vănphịng, hoặc các thiết bị như máy tính cá nhân. Nó cũng có thể được liên quan đến các yếu tố như quy trình và tháiđộlàm việc
Lương: Tiền lương là số tiền người sử dụng lao động có nghĩa vụ trả cho người lao động khi họcung ứng sức lao động, theo quy định của pháp luật hoặc theo sựthỏa
Sự hài lòng của người lao động Tiền lương Đồng nghiệp Môi trường làm việc Đào tạo và thăng tiến
Lãnhđạo
Phúc lợi
thuận hợp pháp của các bên trong hợp đồng lao động. Tiền lương được trả theo năng suất lao động, chất lượng, hiệu quảcông việc nhưng không được thấp hơn mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định. Còn tiền thưởng là số tiền mà nhân viên nhận được khi hoàn thành chỉ tiêu đặt ra, tiền thưởng nhằm mục đích khuyến khích cũng như giúp cho mọi người có mục tiêu làm việc hơn.
Lãnh đạo: Lãnh đạo là một quá trình mà một người ảnh hưởng đến những người khác để thực hiện một mục tiêu nào đó, đồng thời hướng tổ chức tới sự gắn kết chặt chẽ. Lãnhđạo tìm kiếm sựtham gia tựnguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức và là quá trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổchức
Đào tạo và cơ hội thăng tiến: Đào tạo là cách thức truyền dạy kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng cho người khác, làm cho họ chuyển đổi thành một cấp bậc cao hơn với nhiều hiểu biết hơn. Thăng tiến là sựtiến bộvềchuyên môn, vềcấp bậc, địa vị,... trong công việc. Thăng tiến trong công việc cơ hội được tiến thân và phát triển sự nghiệp cũng là một động lực đểnhân viênlàm tốt cơng việc của mình
Đồng nghiệp: Là người cùng làm với nhau trong công việc tại tổ chức doanh nghiệp.
Phúc lợi: Là phần thù lao gián tiếp đu ợc trả du ới dạng các hỗ trợ về cuọ c sống cho ngu ời lao đọ ng. Bao gồm: Phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tựnguyện
Phúc lợi bắt buộc: là các phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm: các loại bảo đảm, BHXH, trợcấp thất nghiệp, BHYT.
Phúc lợi tự nguyện: là các phúc lợi mà tổ chứcđưa ra, tùy thuộc vào khả năngkinh tếcủa họvà sựquan tâm của người lãnhđạoở đó.
1.5.2 Thiết kế thang đo
Thang đo các nhân tố trong mơ hình theo 5 mức độ của thang đo Likert từ (1) là Rất không đồng ý đến (5) là Rất đồng ý do Davis và cộng sự (1989) đề nghị để đo lường các thành phần được tổng hợp từcác nghiên cứu trước.
Thang đo được xây dựng dựa trên các nghiên cứu, tham khảo các tài liệu liên quan và hỏi ý kiến từ các anh chị có kinh nghiệm về nhân sự.
Thang đo được xây dựng dựa trên mơ hình là chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith và các cộng sự (1969) bao gồm 5 yếu tố: bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp và tiền lương,sau đó Crossman & Bassem (2003) đã bổ sung thêm hai thành phần nữa là phúc lợi, và môi trường làm việc. Từ việc tham khảo các thang đo trên thì tác giả đã dùng 6 yếu tố của hai mơ hình kết hợp lại để tiến hành nghiên cứu cho bài làm của mình bao gồm 4 yếu tố của JDI là Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Lãnh đạo, Tiền lương, Đồng nghiệp và dùng 2 yếu tố của Crossman & Bassem làPhúc lợi và Môi trường làm việc cùng với yếu tố Sự hài lòngđể thực hiện làm thang đo.
Thang đo đề xuất bao gồm 28 biến quan sát để đo lường 7 thành phần của mơ hình nghiên cứu. Trong đó, yếu tố Tiền lương có 4 biến quan sát, Mơi trường làm việc có 5 biến quan sát, Lãnh đạo có 5 biến quan sát, Phúc lợi có 4 biến quan sát, Đào tạo và thăng tiến có 3 biến quan sát, Đồng nghiệp có 4 biến quan sát và Sự hài lịng có 3 biến quan sát.
Bảng hỏi được xây dựng dựa trên các biến quan sát và thang đo kết hợp với các câu hỏi đóng để hướng người lao động lựa chọn 1 hay nhiều sựlựa chọn có sẵn trong bảng hỏi giúp người lao độngdễhiểu và dễdàng trảlời.
Bảng 2.3:Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao động về cơng việc tại công ty TNHH May Mặc Thành Đạt
STT NỘI DUNG CÂU HỎI KÍ HIỆU
TIỀN LƯƠNG
1 Tiền lương tương xứng với công việc đang làm. TL1 2 Tiền lương tăng theo định kì TL2 3 Mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở thành phố TL3 4 Hài lòng với mức lương hiện tại TL4
MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC
1 Mơi trường vui vẻ và thân thiện MT1
2 Khôngáp lực về công việc MT2
3 Mơi trường làm việc an tồn và thuận tiện. MT3 Trường Đại học Kinh tế Huế
4 Mơi trường có văn hóa làm việc lành mạnh MT4 5 Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại MT5
LÃNH ĐẠO
1 Lãnh đạo luôn hỗ trợ và động viên nhân viên gặp khó khăn trong
cơng việc. LD1
2 Lãnh đạo ln đưa ra những quyết định đúng đắng. LD2 3 Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp dưới. LD3 4 Lãnh đạo am hiểu tồn bộ về kiến thức chun mơn LD4 5 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc theo sáng tạo của bản thân. LD5
PHÚC LỢI
1 Hỗ trợ và tạo các điều kiện tốt cho nhân viên khó khăn PL1 2 Cơng ty có chế độ bảo hiểm thất nghiệp, sinh sản, đau ốm…. PL2 3 Chi khen thưởng cho nhân viên giỏi và xuất sắc. PL3 4 Được tham gia các kì nghỉ lễ do công ty tổ chức. PL4
ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN
1 Cơng ty có nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên DTTT1 2 Nhân viên được công ty đào tạo và huấn luyện để thích ứng với cơng việc DTTT2 3 Đánh giá nhân viên định kì để có kế hoạch phát triển phù hợp. DTTT3
ĐỒNG NGHIỆP
1 Mọi người phối hợp trong công việc rất ăn ý với nhau. DN1 2 Học hỏi được kinh nghiệm từ những người làm việc lâu năm. DN2 3 Đồng nghiệp thân thiện và luôn cởi mở DN3 4 Đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ khi mọi người cần. DN4
SỰ HÀI LÒNG
1 Anh /chị hài lịng về cơng việc hiện tại HL1 2 Anh /chị muốn làm việc lâu dài với công ty HL2 3 Anh /chị muốn giới thiệu người thân đến công ty làm việc. HL3