PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
2.1.3 Nguồn nhân lực tại công ty
Trong mỗi cơng ty nguồn nhân lực có vai trị cực kì quan trọng và là vũ khí bí mật của mỗi doanh nghiệp để có thể cạnh tranh trên thị trường khốc liệt. Mỗi cơng ty nếu có nguồn nhân lực mạnh ln cống hiến hết mình cho cơng ty thì cơng tyđó đã thành cơng trong việc đào tạo và quản lí nguồn nhân lực của mình.Đối với cơng ty TNHH May Mặc Thành Đạt thì nguồn nhân lực chính là tâm hồn là văn hóa của cơng tynó khơng chỉ riêng lẽmà là tập hợp của nhiều màu sắc lao động, những con người với vai trò và nhiệm vụ khác nhau đã tạo nên một Thành Đạt như hiện nay.
Bảng 2.4: Tình hình laođộng của Cơng ty 2017-2019
(ĐVT: Người)
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018So sánh
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) +/- % +/- % Tổng số lao động 240 100 285 100 300 100 45 18,75 15 5,26
1. Phân theo giới tính
Nam 90 37,5 95 33,33 107 35,67 5 5,56 12 12,6
Nữ 150 62,5 190 66,67 193 64,33 40 26,7 3 1,57
2.Phân theo độ tuổi
18-30 tuổi 165 68,75 203 71,23 210 70 38 23,03 7 3,45
31 tuổi trở lên 75 31,25 82 28,77 90 30 7 9,33 8 9,76
3.Tính chất cơng việc
Nhân viên văn phòng 15 6,25 15 5,26 16 5,33 0 0 1 6,67
Công nhân 225 93,74 270 94,74 284 94,67 40 17,78 14 5,19 Trường Đại học Kinh tế Huế
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự của cơng ty
Từ bảng số liệu bảng trên chúng ta có thể thấy được tình hình nhân sựcủa cơng ty cónhiềubiến động và có xu hướng tăng lên qua các năm, cụthể:
Tổng số lao động năm 2018 là 285nhân viên tăng 40 nhân viên so với năm 2017 tương ứng với mức tăng 18,75%, năm 2019có300 nhân viên tăng 15nhân viên so với năm 2018 tương ứng với mức tăng 5,26%.
Số lượng nhân viên nữ luôn lớn hơn số lượng nhân viên nam qua các năm và đang có xu hướng tăng lên từ2017 là 150 nhân viên và hiện tại đã tăng lên 193 nhân viên nữ. Điều này có thể giải thích bởi đối với ngành may mặc nên nhân viên nữ sẽ phù hợp với đặc điểm công việc hơn so với nhân viên nam.
Độ tuổi công ty thuộc đội ngũ người lao động trẻ, năng động để thích ứng cơng việc nên khơng ngạc nhiên vì người lao động trong cơng ty có độ tuổi từ 18 – 30 lớn hơn người lao động có độ tuổi có 31 tuổi trở lên. Điển hình năm 2018 người có độ tuổi từ 18 – 30 có 203 người và năm 2017 có 165 người tăng hơn 38 người với tỉ lệ 23,03%.Riêng năm 2019 có mức tăng 3,45% so với năm 2018.
2.1.4 Tình hình tài sản của cơng tyTNHH May Mặc Thành Đạt
Bảng 2.5: Tình hình tài sản của cơng ty giai đoạn 2017 –2019
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018
+/- % +/- %
Tài sản ngắn hạn 3.461.005.651 5.266.169.828 6.360.339.472 1.805.164.177 52,16 1.094.169.644 20,78
1. Tiền và các khoản tương đương tiền 1.173.357.472 1.814.975.600 2.451.135.891 641.618.128 54,68 636.160.291 35,05 2. Phải thu ngắn hạn 730.852.352 935.481.850 1.184.004.355 204.629.498 28 248.522.505 26,57 3. Hàng tồn kho 1.351.435.348 1.731.627.198 2.580.121.432 380.191.850 28,13 848.494.234 49 4. Tài sản ngắn hạn khác 935.531.627 784.085.180 1.144.131.522 (151.473.447) (16,19) 360.046.342 45,9
Tài sản dài hạn 8.702.950.823 9.675.012.063 11.058.837.973 954.061.240 10,96 1.383.825.910 14,3
1. Phải thu dài hạn 6.435.752 9.785.694 10.845.500 3.349.942 52,05 1.059.806 10,83 2. Tài sản cố định 6.085.840.535 4.159.914.709 5.084.145.355 (1.925.925.826) (31,64) 924.230.646 22,21 3. Đầu tư dài hạn 1.265.385.419 3.125.840.007 4.218.006.772 1.860.454.588 147 1.029.166.765 34,94 4. Tài sản dài hạn khác 1.345.289.117 2.019.471.653 1.745.840.346 674.182.536 50,1 (273.631.307) (13,54)
Tổng tài sản 12.164.006.474 14.941.181.891 17.419.177.445 2.777.175.417 22,83 2.477.995.554 16,59
Nguồn: Tổng hợp từbảng cân đối kếtoán tại phòng kế tốn của cơng ty
Nhận xét:
Tổng tài sản của công ty tăng qua các năm 2017 đến 2019, do sự gia tăng của tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn.
Năm 2018 tổng tài sản tăng 2.777.175.417 (đồng) so với năm 2017 đạt tỉ lệ 22,83%, điển hình năm 2018 tài sản ngắn hạn tăng là 1.805.164.177 (đồng) so với năm 2017 đạt tỉ lệ 52,16 % do các khoản phải thu ngắn hạn và hàng tồn kho tăng còn tài sản dài hạn tăng 954.061.240 (đồng) đạt tỉ lệ 10.96% trong giai đoạn này công ty đang tập trung vào các khoản đầu tư dài hạn cho việc đáp ứng sản xuất.
Năm 2019 tổng tài sản tăng chỉ tăng 2.477.995.554 (đồng) tăng 16,59% nguyên nhân của việc tăng là do nguồn tài sản ngắn hạn tăng bao gồm khoản hàng tồn kho tăng, phải thu ngắn hạn tăng và các khoản đầu tư dài hạn tăng.Điển hình năm 2019 tài sản ngắn hạn tăng 1.094.169.644 (đồng) so với năm 2018 đạt tỉ lệ tăng là 20,78% còn tài sản dài hạn chỉ tăng1.383.825.910 (đồng) đạt tỉ lệ 14,3%.
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty từ năm 2017-2019
Bảng 2.6: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2017-2019
ĐVT: Đồng
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018
+ % + %
Doanh thu bán hàng 25.413.517.902 28.845.893.505 32.484.098.867 3.432.375.603 13,51 3.638.202.362 12,61 Doanh thu thuần 25.413.517.902 28.845.893.505 32.484.098.867 3.432.375.603 13,51 3.638.205.362 12,61 Giá vốn hàng bán 22.009.274.638 24.542.218.345 28.625.511.703 2.532.943.707 11,51 4.083.293.358 16,64 Lợi nhuận gộp 3.404.243.264 4.303.675.160 3.858.584.164 889.431.896 26,42 (445.090.996) (103,42) Chi phí bán hàng 695.625.228 714.865.701 757.495.145 19.240.473 2,76 42.629.444 5,96 Chi phí quản lí DN 560.301.983 544.161.970 495.228.587 (16.140.013) (2,9) (48.933.383) (8,9) Chi phí tài chính 983.394.460 1.132.850.321 1.545.821.714 149.455.861 15,2 412.971.393 36,45 Lợi nhuận thuần 1.164.921.593 1.911.797.168 2.605.860.432 746.875.576 64,11 694.063.264 36,3 Thuế TNTD 232.984.316 382.359.434 521.172.086 149.357.118 64,1 138.812.652 36.3 Lợi nhuận sau thuế 931.937.232 1.529.434.734 2.553.688.346 597.497.502 64,11 1.004.253.612 65,66
Nguồn: Phòng kế tốn của cơng ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
Nhận xét tình hình hoạt động của cơng ty như sau:
Qua bảng thống kê báo cáo về các hoạt động kinh doanh cho thấy rằng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đang tăng giảm đáng kể.
Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng năm 2018 đạt28.845.893.505 (đồng) so với năm 2017 tăng 3.432.375.603 (đồng) đạt tỉ lệ 13,51%. Doanh thu năm 2019 đạt 32.484.098.867(nghìn đồng) tăng so với năm 2018 là 3.638.202.362 (đồng) đạt12,61%. Nhìn chung trong 3 năm doanh thu tăng đáng kể với tỉ lệ cao cho thấy khối lượng hàng hóa được xuất khẩu ra thị trường quốc tế tăng mạnh.
+ Giá vốn hàng hóa: Năm 2017 giá vốn hàng hóa đạt 22.009.274.638 ( đồng) so với năm 2018 giá vốn hàng hóa đạt 24.542.218.345 (đồng) tăng 2.532.943.707 (đồng) đạt tỉ lệ 11,51 %. Cùng với đó năm 2019 giá vốn hàng hóa đạt 28.625.511.703 (đồng) so với năm 2018 tăng4.083.293.358(đồng) đạt tỉ lệ 16.64%.Xu hướng xuất khẩu hàng hóa tại cơng ty tăng kéo theo giá vốn hàng hóa tăng.
+ Chi phí bán hàng: Chi phí bán hàng từ năm 2017 đến 2019 không ngừng tăng. Trong đó giai đoạn 2018 đến năm 2019 thì chi phí bán hàng tăng khơng đáng kể chỉ tăng 42.629.444 (đồng) đạt tỉ lệ 5,96%. Cũng dễ hiểu khi chi phí bán hàng khơng tăng đáng kể bởi vì do cơng ty đã có nguồn cung ổn định tronggiaiđoạn này.
2.1.6 Các yếu tố về sự hài lòng của công việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
2.1.6.1Lương
Mức lương cơ bản tại công ty 4.969.000 đồng/ tháng. Tiền lương được chia theo hình thức là lương cơ bản cùng với lươngtheo công đoạn sản phẩm được giao.Tiền lương được tính theo cơng thức: lương căn bản + lương sản phẩm + tiền chuyên cần + tiền chuyên cần tăng ca. Ngoài những khoản trên ra mỗi cơng nhân khó khăn sẽ được hỗ trợ tiền trọ mỗi tháng.Với cơng việc mang tính chất tăng ca thường xuyên và nhiều nhất mỗi người lao động có thể đạt từ 7 triệu đến 10triệu trên một tháng.
2.1.6.2 Môi trường làm việc
Mỗi công đoạn làm việc sẽ được chia theo khu vực khác nhau và sắp xếp các vị trí phù hợp để thuận tiện cho cơng việc. Tổ cắt, tổ may sẽ được bố trí gần nhau cịn tổ ủi và tổ KCS sẽ ở với nhau để thuận tiện cho việc kiểm tra chất lượng và giảm di chuyển cho
người lao động. Tại phân xưởng được trang bị 6 hệ thống làm mát cùng với quạt thơng gió, hệthống cịi báo cháy giúp cho người lao động có thể tránh trong điều kiện khẩn cấp. Tại cơng ty có căn tin và có trang bị tủ để đồ giúp người lao động bảo quản được tài sản của mình. Cơng việc có tính chất tăng ca thường xun có thể gây trở ngại cho khơng ít cơng nhân viên khi có đơn hàng gấp và đột xuất.
2.1.6.3 Lãnh đạo
Tại công ty quản đốc sẽ thay mặt giám đốc trơng coi tồn bộ xưởng tại công ty. Ở mỗi chuyền may sẽ có một chuyền trưởng có trách nhiệm giám sát tồn bộ chuyền mà mình phụ trách và bên cạnh đó sẽ có một chuyền phó hỗ trợ mọi người trong chuyền làm việc. Cịn các bộ phận như tổ cắt, tổ ủi, tổ KCS sẽ có một tổ trưởng để xem xét và chỉ đạo cho mọi người trong tổ làm việc. Việc họp mặt thì chỉ xảy ra khi có vấn đề về sản phẩm thì quản đốc sẽ trực tiếp gặp mặt các chuyền trưởng và các tổ trưởng để giải quyết. Còn khi gặp vấn đề lớn hơn như sai công đoạn sản phẩm quá nhiều thì buộc phải gặp các thành viên trong cơng đoạn đó để giải quyết.
2.1.6.4 Phúc lợi
Ngồi mức lương cơ bản tại cơng ty, thì người lao động được hưởngthêm các khoản như bảo hiểm y tế, nhà trọ, bảo hiểm thất nghiệp và các khoản phụ cấp khác….
2.1.6.5Đồng nghiệp
Với hơn 300 lao động đang làm việc tại công ty và các công việc được phân chia theo từng chuyền, từng tổ, từng cơng đoạn mặc dù tiếp xúc ít nhưng cũng khó tránh khỏi các vấn đề nảy sinh giữa các người lao động với nhau.
2.1.7Mức độ hài lòng của người lao động về công việc
Tại công ty, với khối lượng công việc sẽ được bàn giao cho từng bộ phận. Điển hình tại chuyền may được giao nhiệm vụ phải hoàn thành 3000 sản phẩm/ngày mới đạt chỉ tiêu thì từng người lao động trong chuyền may phải phối hợp với nhau để hoàn thành chỉ tiêu đặt ra. Thơng thường thì theo em tìm hiểu người lao động tại đây thì số sản phẩm không chỉ ngang mức chỉ tiêu mà cịn phải vượt chỉ tiêu vì số lương cao hay thấp tùy thuộc vào số sản phẩm mọi người làm ra. Mức lương càng cao đồng nghĩa với số sản phẩm làm vượt chỉ tiêu càng lớn. Việc phân chia cơng việc cũng khá là hợp lí cụ thể là ai giỏi cơng đoạn nào thì sẽ bố trí vào cơng đoạn đó, người giỏi may phần cổ áo sẽ được làm phần đó,
người giỏi phần thân hoặc phần tay thì sẽ được bố trí làm việc theo năng lực của cá nhân. Bản thân cá nhân người lao động nào làm chậm hoặc sai nhiều thì sẽ được bố trí qua một công việc khác phù hợp hơn. Cịn ngồi ra bộ phận KCS phải làm việc khơng chỉ nhanh mà cịn phải chắc chắn vì việc kiểm tra chất lượng sản phẩm vô cùng quan trọng. Các sản phẩm phải kiểm tra đúng mẫu như các lỗi trong khi may, đóng nút,….cần phải được rà sốt kĩ càng trước khi được đóng gói vào bao bì. Tại mỗi đơn vị đều có người giám sát công việc nên việc trốn việc hay khơng làm khó có thể xảy ra, mỗi tổ trưởng hay chuyền trưởng đều phải thường xuyên coi và thúc đẩy nhân viên làm việc khơng để xảy ra tình trạng đình trệ trong cơng việc.
2.2 Nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại công ty
2.2.1Đặc điểm đối tượng khảo sát
2.2.1.1 Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính
Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu theo giới tính
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại
Nam 51 36,4
Nữ 89 63,6
Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào mẫu điều tra cho thấy có sự khác biệt khá là rõ ràng giữa đối tượng người lao động tại cơng ty. Trong đó giới tính được thống kê thì đối tượng nữ chiếm nhiều nhất với 89 người ( trong 140 mẫu) chiếm tỉ lệ 63,6% và cịn lại là giới tính nam với 51 người chiếm 36,4 %.
2.2.1.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại Từ 18-25 tuổi 44 31,4 Từ 26-30 tuổi 57 40,7 Từ 31- 35 tuổi 32 22,9 Từ 36 tuổi trở lên 7 5 Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào thông tin trên, ta thấy có mức chênh lệch đáng kể giữa các độ tuổi của người lao động làm việc tại cơng ty. Điển hình là độ tuổi từ 26-30 tuổi có 57 người trên tổng số 140 người được khảo sát chiếm tỉ trọng lớn nhất là 40,7%. Thứ hai là độ tuổi từ 18-25 tuổi có44người chiếm vị trí thứ hai là 31,4%. Thứ ba là độ tuổi từ 31-35tuổi có 32 người và chiếm tỉ lệ là22,9% và cuối cùng là từ 36 tuổi trở lên có 7 người và chiếm 5%.
2.2.1.3 Cơ cấu mẫu theo thu nhập
Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu theo thu nhập
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ%
Phân loại Dưới 6 triệu 27 19,3 Từ 6-9 triệu 75 53,6 Từ 10- 12 triệu 28 20 Trên 12 triệu 10 7,1 Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào kết quả của bảng cho thấy: có sự chênh lệch khá nhiều giữa các tiêu chí thu nhập. Với kết quả 75 trên 140 người trả lời chiếm tỉ lệ53,6% chiếm hơn một nữa tổng số người trả lời cho mức lương từ 6-9 triệu. Thứ hai là với mức lương 10-12 triệu có 28 người chiếm tỉ lệ 20%. Cịn lại lần lượt là mức lương dưới 6 triệu có 27 người chiếm tỉ lệ 19,3% và mức lương trên 12 triệu chiếm 7,1%.
2.2.1.4 Cơ cấu mẫu theo thời gian làm việc
Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu theo thời gian làm việc
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại
Dưới 1 năm 23 16,4
Từ 1-3 năm 85 60,7
Từ 4-6 năm 32 22,9
Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Từ bảng trên cho thấy, số người lao động làm việc tại công ty từ 1-3 năm chiếm tỉ lệ caonhất là 60,7% với 85 người chọn trong tổng số 140 người được khảo sát. Tiếp theo là từ 4-6 năm có 32 người với tỉ lệ là 22,9%.Ngoài ra thời gian làm việc dưới 1 năm có 23 người với tỉ lệ là 16,4%.
2.2.1.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo
Bảng2. 11: Kết quả kiểm định thang đo các thành phần của mơ hình nghiên cứu
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Tiền lương (Cronbach’s Alpha = 0.741)
TL1 10.99 5.194 0.496 0.703
TL2 11.04 4.956 0.520 0.691
TL3 10.99 5.093 0.572 0.662
TL4 10.94 4.975 0.551 0.672
Môi trường làm việc (Cronbach’s Alpha = 0.733)
MT1 15.17 4.647 0.469 0.697
MT2 15.21 4.554 0.547 0.668
MT3 15.19 4.775 0.492 0.689
MT4 15.16 4.613 0.484 0.691
MT5 15.01 4.309 0.489 0.692
Lãnh đạo (Cronbach’s Alpha = 0.729)
LD1 15.34 7.131 0.595 0.639
LD2 15.34 7.361 0.518 0.672
LD3 15.20 7.931 0.535 0.668
LD4 15.26 7.649 0.451 0.699
LD5 15.21 8.640 0.360 0.728
Phúc lợi (Cronbach’s Alpha = 0.801)
PL1 10.99 6.468 0.489 0.807
PL2 11.06 5.651 0.613 0.752
PL3 11.06 5.586 0.676 0.720
PL4 10.99 5.554 0.684 0.716
Đào tạo và thăng tiến (Cronbach’s Alpha = 0.822)
DTTT1 7.47 1.503 0.703 0.739
DTTT2 7.56 1.917 0.658 0.776
DTTT3 7.66 1.865 0.689 0.746
Đồng nghiệp (Cronbach’s Alpha = 0.674)
DN1 11.51 1.173 0.406 0.645
DN2 11.50 1.000 0.614 0.511
DN3 11.57 1.239 0.413 0.635
DN4 11.47 1.359 0.410 0.638
Sự hài lòng (Cronbach’s Alpha = 0.806)
HL1 7.29 1.903 0.657 0.741
HL2 7.31 1.713 0.681 0.707
HL3 7.16 1.486 0.647 0.758
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0).
Yếu tố Tiền lương bao gồm 4 biến quan sát từ TL1 đến TL4. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.741 nên tất cảcác biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tố Môi trường làm việc bao gồm 5 biến quan sát từ MT1 đến MT5. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total