PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2017-2019
Bảng 2.6: Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty từ năm 2017-2019
ĐVT: Đồng
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018
+ % + %
Doanh thu bán hàng 25.413.517.902 28.845.893.505 32.484.098.867 3.432.375.603 13,51 3.638.202.362 12,61 Doanh thu thuần 25.413.517.902 28.845.893.505 32.484.098.867 3.432.375.603 13,51 3.638.205.362 12,61 Giá vốn hàng bán 22.009.274.638 24.542.218.345 28.625.511.703 2.532.943.707 11,51 4.083.293.358 16,64 Lợi nhuận gộp 3.404.243.264 4.303.675.160 3.858.584.164 889.431.896 26,42 (445.090.996) (103,42) Chi phí bán hàng 695.625.228 714.865.701 757.495.145 19.240.473 2,76 42.629.444 5,96 Chi phí quản lí DN 560.301.983 544.161.970 495.228.587 (16.140.013) (2,9) (48.933.383) (8,9) Chi phí tài chính 983.394.460 1.132.850.321 1.545.821.714 149.455.861 15,2 412.971.393 36,45 Lợi nhuận thuần 1.164.921.593 1.911.797.168 2.605.860.432 746.875.576 64,11 694.063.264 36,3 Thuế TNTD 232.984.316 382.359.434 521.172.086 149.357.118 64,1 138.812.652 36.3 Lợi nhuận sau thuế 931.937.232 1.529.434.734 2.553.688.346 597.497.502 64,11 1.004.253.612 65,66
Nguồn: Phòng kế tốn của cơng ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
Nhận xét tình hình hoạt động của cơng ty như sau:
Qua bảng thống kê báo cáo về các hoạt động kinh doanh cho thấy rằng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đang tăng giảm đáng kể.
Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng năm 2018 đạt28.845.893.505 (đồng) so với năm 2017 tăng 3.432.375.603 (đồng) đạt tỉ lệ 13,51%. Doanh thu năm 2019 đạt 32.484.098.867(nghìn đồng) tăng so với năm 2018 là 3.638.202.362 (đồng) đạt12,61%. Nhìn chung trong 3 năm doanh thu tăng đáng kể với tỉ lệ cao cho thấy khối lượng hàng hóa được xuất khẩu ra thị trường quốc tế tăng mạnh.
+ Giá vốn hàng hóa: Năm 2017 giá vốn hàng hóa đạt 22.009.274.638 ( đồng) so với năm 2018 giá vốn hàng hóa đạt 24.542.218.345 (đồng) tăng 2.532.943.707 (đồng) đạt tỉ lệ 11,51 %. Cùng với đó năm 2019 giá vốn hàng hóa đạt 28.625.511.703 (đồng) so với năm 2018 tăng4.083.293.358(đồng) đạt tỉ lệ 16.64%.Xu hướng xuất khẩu hàng hóa tại cơng ty tăng kéo theo giá vốn hàng hóa tăng.
+ Chi phí bán hàng: Chi phí bán hàng từ năm 2017 đến 2019 không ngừng tăng. Trong đó giai đoạn 2018 đến năm 2019 thì chi phí bán hàng tăng khơng đáng kể chỉ tăng 42.629.444 (đồng) đạt tỉ lệ 5,96%. Cũng dễ hiểu khi chi phí bán hàng khơng tăng đáng kể bởi vì do cơng ty đã có nguồn cung ổn định tronggiaiđoạn này.
2.1.6 Các yếu tố về sự hài lòng của công việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt.
2.1.6.1Lương
Mức lương cơ bản tại công ty 4.969.000 đồng/ tháng. Tiền lương được chia theo hình thức là lương cơ bản cùng với lươngtheo cơng đoạn sản phẩm được giao.Tiền lương được tính theo cơng thức: lương căn bản + lương sản phẩm + tiền chuyên cần + tiền chuyên cần tăng ca. Ngoài những khoản trên ra mỗi cơng nhân khó khăn sẽ được hỗ trợ tiền trọ mỗi tháng.Với cơng việc mang tính chất tăng ca thường xuyên và nhiều nhất mỗi người lao động có thể đạt từ 7 triệu đến 10triệu trên một tháng.
2.1.6.2 Môi trường làm việc
Mỗi công đoạn làm việc sẽ được chia theo khu vực khác nhau và sắp xếp các vị trí phù hợp để thuận tiện cho công việc. Tổ cắt, tổ may sẽ được bố trí gần nhau cịn tổ ủi và tổ KCS sẽ ở với nhau để thuận tiện cho việc kiểm tra chất lượng và giảm di chuyển cho
người lao động. Tại phân xưởng được trang bị 6 hệ thống làm mát cùng với quạt thơng gió, hệthống cịi báo cháy giúp cho người lao động có thể tránh trong điều kiện khẩn cấp. Tại cơng ty có căn tin và có trang bị tủ để đồ giúp người lao động bảo quản được tài sản của mình. Cơng việc có tính chất tăng ca thường xun có thể gây trở ngại cho khơng ít cơng nhân viên khi có đơn hàng gấp và đột xuất.
2.1.6.3 Lãnh đạo
Tại công ty quản đốc sẽ thay mặt giám đốc trơng coi tồn bộ xưởng tại cơng ty. Ở mỗi chuyền may sẽ có một chuyền trưởng có trách nhiệm giám sát tồn bộ chuyền mà mình phụ trách và bên cạnh đó sẽ có một chuyền phó hỗ trợ mọi người trong chuyền làm việc. Còn các bộ phận như tổ cắt, tổ ủi, tổ KCS sẽ có một tổ trưởng để xem xét và chỉ đạo cho mọi người trong tổ làm việc. Việc họp mặt thì chỉ xảy ra khi có vấn đề về sản phẩm thì quản đốc sẽ trực tiếp gặp mặt các chuyền trưởng và các tổ trưởng để giải quyết. Còn khi gặp vấn đề lớn hơn như sai công đoạn sản phẩm quá nhiều thì buộc phải gặp các thành viên trong cơng đoạn đó để giải quyết.
2.1.6.4 Phúc lợi
Ngoài mức lương cơ bản tại cơng ty, thì người lao động được hưởngthêm các khoản như bảo hiểm y tế, nhà trọ, bảo hiểm thất nghiệp và các khoản phụ cấp khác….
2.1.6.5Đồng nghiệp
Với hơn 300 lao động đang làm việc tại công ty và các công việc được phân chia theo từng chuyền, từng tổ, từng công đoạn mặc dù tiếp xúc ít nhưng cũng khó tránh khỏi các vấn đề nảy sinh giữa các người lao động với nhau.
2.1.7Mức độ hài lòng của người lao động về công việc
Tại công ty, với khối lượng công việc sẽ được bàn giao cho từng bộ phận. Điển hình tại chuyền may được giao nhiệm vụ phải hoàn thành 3000 sản phẩm/ngày mới đạt chỉ tiêu thì từng người lao động trong chuyền may phải phối hợp với nhau để hoàn thành chỉ tiêu đặt ra. Thơng thường thì theo em tìm hiểu người lao động tại đây thì số sản phẩm khơng chỉ ngang mức chỉ tiêu mà cịn phải vượt chỉ tiêu vì số lương cao hay thấp tùy thuộc vào số sản phẩm mọi người làm ra. Mức lương càng cao đồng nghĩa với số sản phẩm làm vượt chỉ tiêu càng lớn. Việc phân chia cơng việc cũng khá là hợp lí cụ thể là ai giỏi cơng đoạn nào thì sẽ bố trí vào cơng đoạn đó, người giỏi may phần cổ áo sẽ được làm phần đó,
người giỏi phần thân hoặc phần tay thì sẽ được bố trí làm việc theo năng lực của cá nhân. Bản thân cá nhân người lao động nào làm chậm hoặc sai nhiều thì sẽ được bố trí qua một công việc khác phù hợp hơn. Cịn ngồi ra bộ phận KCS phải làm việc khơng chỉ nhanh mà cịn phải chắc chắn vì việc kiểm tra chất lượng sản phẩm vô cùng quan trọng. Các sản phẩm phải kiểm tra đúng mẫu như các lỗi trong khi may, đóng nút,….cần phải được rà sốt kĩ càng trước khi được đóng gói vào bao bì. Tại mỗi đơn vị đều có người giám sát cơng việc nên việc trốn việc hay khơng làm khó có thể xảy ra, mỗi tổ trưởng hay chuyền trưởng đều phải thường xuyên coi và thúc đẩy nhân viên làm việc khơng để xảy ra tình trạng đình trệ trong cơng việc.
2.2 Nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại công ty
2.2.1Đặc điểm đối tượng khảo sát
2.2.1.1 Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính
Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu theo giới tính
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại
Nam 51 36,4
Nữ 89 63,6
Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào mẫu điều tra cho thấy có sự khác biệt khá là rõ ràng giữa đối tượng người lao động tại cơng ty. Trong đó giới tính được thống kê thì đối tượng nữ chiếm nhiều nhất với 89 người ( trong 140 mẫu) chiếm tỉ lệ 63,6% và cịn lại là giới tính nam với 51 người chiếm 36,4 %.
2.2.1.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại Từ 18-25 tuổi 44 31,4 Từ 26-30 tuổi 57 40,7 Từ 31- 35 tuổi 32 22,9 Từ 36 tuổi trở lên 7 5 Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào thông tin trên, ta thấy có mức chênh lệch đáng kể giữa các độ tuổi của người lao động làm việc tại cơng ty. Điển hình là độ tuổi từ 26-30 tuổi có 57 người trên tổng số 140 người được khảo sát chiếm tỉ trọng lớn nhất là 40,7%. Thứ hai là độ tuổi từ 18-25 tuổi có44người chiếm vị trí thứ hai là 31,4%. Thứ ba là độ tuổi từ 31-35tuổi có 32 người và chiếm tỉ lệ là22,9% và cuối cùng là từ 36 tuổi trở lên có 7 người và chiếm 5%.
2.2.1.3 Cơ cấu mẫu theo thu nhập
Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu theo thu nhập
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ%
Phân loại Dưới 6 triệu 27 19,3 Từ 6-9 triệu 75 53,6 Từ 10- 12 triệu 28 20 Trên 12 triệu 10 7,1 Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào kết quả của bảng cho thấy: có sự chênh lệch khá nhiều giữa các tiêu chí thu nhập. Với kết quả 75 trên 140 người trả lời chiếm tỉ lệ53,6% chiếm hơn một nữa tổng số người trả lời cho mức lương từ 6-9 triệu. Thứ hai là với mức lương 10-12 triệu có 28 người chiếm tỉ lệ 20%. Còn lại lần lượt là mức lương dưới 6 triệu có 27 người chiếm tỉ lệ 19,3% và mức lương trên 12 triệu chiếm 7,1%.
2.2.1.4 Cơ cấu mẫu theo thời gian làm việc
Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu theo thời gian làm việc
Tiêu chí Người trả lời Tỉ lệ %
Phân loại
Dưới 1 năm 23 16,4
Từ 1-3 năm 85 60,7
Từ 4-6 năm 32 22,9
Tổng 140 100
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Từ bảng trên cho thấy, số người lao động làm việc tại công ty từ 1-3 năm chiếm tỉ lệ caonhất là 60,7% với 85 người chọn trong tổng số 140 người được khảo sát. Tiếp theo là từ 4-6 năm có 32 người với tỉ lệ là 22,9%.Ngoài ra thời gian làm việc dưới 1 năm có 23 người với tỉ lệ là 16,4%.
2.2.1.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo
Bảng2. 11: Kết quả kiểm định thang đo các thành phần của mơ hình nghiên cứu
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Tiền lương (Cronbach’s Alpha = 0.741)
TL1 10.99 5.194 0.496 0.703
TL2 11.04 4.956 0.520 0.691
TL3 10.99 5.093 0.572 0.662
TL4 10.94 4.975 0.551 0.672
Môi trường làm việc (Cronbach’s Alpha = 0.733)
MT1 15.17 4.647 0.469 0.697
MT2 15.21 4.554 0.547 0.668
MT3 15.19 4.775 0.492 0.689
MT4 15.16 4.613 0.484 0.691
MT5 15.01 4.309 0.489 0.692
Lãnh đạo (Cronbach’s Alpha = 0.729)
LD1 15.34 7.131 0.595 0.639
LD2 15.34 7.361 0.518 0.672
LD3 15.20 7.931 0.535 0.668
LD4 15.26 7.649 0.451 0.699
LD5 15.21 8.640 0.360 0.728
Phúc lợi (Cronbach’s Alpha = 0.801)
PL1 10.99 6.468 0.489 0.807
PL2 11.06 5.651 0.613 0.752
PL3 11.06 5.586 0.676 0.720
PL4 10.99 5.554 0.684 0.716
Đào tạo và thăng tiến (Cronbach’s Alpha = 0.822)
DTTT1 7.47 1.503 0.703 0.739
DTTT2 7.56 1.917 0.658 0.776
DTTT3 7.66 1.865 0.689 0.746
Đồng nghiệp (Cronbach’s Alpha = 0.674)
DN1 11.51 1.173 0.406 0.645
DN2 11.50 1.000 0.614 0.511
DN3 11.57 1.239 0.413 0.635
DN4 11.47 1.359 0.410 0.638
Sự hài lòng (Cronbach’s Alpha = 0.806)
HL1 7.29 1.903 0.657 0.741
HL2 7.31 1.713 0.681 0.707
HL3 7.16 1.486 0.647 0.758
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0).
Yếu tố Tiền lương bao gồm 4 biến quan sát từ TL1 đến TL4. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.741 nên tất cảcác biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tố Môi trường làm việc bao gồm 5 biến quan sát từ MT1 đến MT5. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.733 nên tất cả các biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tố Lãnh đạo bao gồm 5 biến quan sát từ LD1 đến LD5. Ta thấy có tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) có các biến đều lớn hơn 0.5và nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.729 nên tất cả các biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tốPhúc lợi bao gồm 4 biến quan sát từ PL1 đến PL4. Ta thấy tất cả biến quan sátPL2, PL3, PL4đều có hệ số tương quan biến tổng(Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.801 nên tất cảcác biến quan sát này đều được chấp nhận.Ngồi ra có yếu tố PL1 có cronbach’s alpha nếu loại biến là 0.807 lớn hơn cronbach’s tổng nhưng vì có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 nên được giữ lại cho kiểm định EFA.
Yếu tốĐào tạo và thăng tiếnbao gồm 3 biến quan sát từ DTTT1 đến DTTT3. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.822 nên tất cả các biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tố Đồng nghiệp bao gồm 4 biến quan sát từ DN1 đến DN4. Ta thấy tất cả biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng(Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.674 nên tất cảcác biến quan sát này đều được chấp nhận.
Yếu tố Sự hài lòng bao gồm 3 biến quan sát từ HL1 đến HL3. Ta thấy tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng(Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 và Cronbach Alpha nếu loại biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) đều lớn hơn 0.5 và đều nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0.806 nên tất cảcác biến quan sát này đều được chấp nhận.
2.2.1.6 Phân tích nhân tố khám phá EFA
Bảng 2.12: Kiểm định KMO về tính phù hợp của số liệu với phân tích nhân tố
KMO and Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,728
Bartlett’s Test of Sphericity
1159.584 300 0.000
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
- Kết quảtừbảng trên cho thấy cơ sởdữliệu này là hoàn toàn phù hợp với phân tích các nhân tốvì giá trị Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy là 0,728tương ứng với 72,8 % lớn hơn 0.5 tương ứng với 50% với mức ý nghĩa thống kê là 99%. Ngồi ra, do sốphiếu điều tra khá lớn nên phân tích nhân tốlà hoàn toàn phù hợp.
- Sau khi kiểm tra độtin cậy của thang đo và tính phù hợp của cơ sở dữliệu thì phần tích nhân tố khám phá EFA được tiến hành. Phương pháp này rút trích nhân tố được sửdụng Principal Component với phép quay Varimax. Các nhân tố rút gọn này sẽ có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung các thông tin của tập biến quan sát ban đầu. Để phân tích EFA có nghĩa thì biến quan sát có hệ số tải nhân tố (factor loading) nhỏ hơn 0.5 sẽ bị loại. Bên cạnh đó, theo tiêu chuẩn Keiser thì hệ số Eigenvalues phải ít nhất lớn hơn hoặc bằng 1, đồng thời giá trị tổng phương sai trích tích lũy phải từ50% trởlên.
Bảng 2.13: Kết quả phân tích nhân tố đánh giá sự hài lòng của người lao động
Mã biến
Hệ số tải của các nhân tố thành phần
1 2 3 4 5 6 LD1 0.813 LD3 0.666 LD5 0.643 LD4 0.614 LD2 0.602 MT2 0.745 MT1 0.711 MT3 0.692 MT5 0.601 MT4 0.534 DTTT3 0.774 DTTT1 0.768 DTTT2 0.740 TL2 0.741
TL3 0.720 TL1 0.652 TL4 0.609 PL1 0.749 PL3 0.748 PL4 0.691 PL2 0.526 DN2 0.799 DN4 0.692 DN1 0.657 DN3 0.636 Eigenvalue 5.717 2.591 1.964 1.729 1.458 1.151 Phương sai trích (%) 22,867 10,363 7,857 6,916 5,833 4,602
Phương sai trích tích lũy (%) 22,867 33,230 41,807 4,.003 53,837 58,439
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Từ bảng trên, ta thấy tại mức giá trị Eigenvalue lớn hơn 1, phân tích khám phá nhân tố EFA đã rút trích được 6 nhân tốtừ25 biến quan sát với phương sai trích tích lũy lớn nhất là 58,439% (lớn hơn 50%) đãđạt yêu cầu. Tất cảcác nhân tố trên đều đạt u cầu vì có hệsốtải đều lớn hơn 0.5.
+ Nhóm nhân tốthứnhất (LD1, LD2, LD3, LD4, LD5): Giá trị Eigenvaluebằng 5.717, nhân tố này gồm 5 biến quan sát có tương quan chặt chẽ với nhau. Nhân tốnày bao gồm các biến quan sát liên quan đến Lãnh đạo, đây là nhân tố giải thích được