Biến số Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Giá trị T Sig. Chỉ số đa cộng tuyến Tolerance VIF Hệ số B (%) Std. E Hệ số Beta (%) Hằng số (Constant) 0,068 0.371 0.183 0.855 TL 0,058 0.057 0,067 1.033 0.304 0.808 1.238 MT -0,096 0.078 -0,079 -1.231 0.220 0.837 1.195 LD 0,453 0.083 0,424 5.469 0.000 0.573 1.745
PL 0,181 0.075 0,157 2.435 0.016 0.826 1.210
DTTT 0,322 0.071 0,329 4.508 0.000 0.648 1.543
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Sựhài lòng
* Kiểm định giá trị độphù hợp
- Độphù hợp của mô hình được thểhiện qua giá trị R² điều chỉnh. Kết quảcho ta thấy, mô hình 5 biến độc lập có giá trị R² điều chỉnh là 0.521. Như vậy độphù hợp của mô hình là 52,1% hay nói cách khác 52,1 % biến thiên của biến “Sự hài lòng của người lao động về công việc tại công ty được giải thích bởi 5 biến quan sát trên, còn lại là do tác động của các yếu tốngoài mô hình.
* Hiện tượng tự tương quan
- Đại lượng Durbin– Watson được dùng để kiểm định tương quan của các sai số kềnhau. Giảthiết như sau:
H0: hệsố tương quan tổng thểcủa các phần dư bằng 0. H1: hệsố tương quan tổng thểcủa các phần dư khác 0.
- Từkết quảphân tích hồi quy đa biến cho ta kết quảvềgiá trị Durbin –Watson là 1,661Theo điều kiện hồi quy thì giá trị Durbin – Watson nằm trong khoảng từ 1,6 đến 2,6 thì các biến sẽkhông có hiện tượng tự tương quan với nhau. Như vậy, mô hình không vi phạm giả định vềhiện tượng tự tương quan.
* Hiện tượng đa cộng tuyến
- Với độchấp nhận (Tolerance) lớn và hệsố phóng đại phương sai (VIF) của các biến rất nhỏ đều dưới 2, do vậy mô hình hồi quy không vi phạm hiện tượng đa cộng tuyến. Mô hình hồi quy vi phạm hiện tượng đa cộng tuyến khi và chỉ khi các biến có hệsố phóng đại phương sai (VIF) lớn hơn hoặc bằng 10.
* Kết quảphân tích hồi quy đa biến
- Dựa vào phân tích kết quả hồi quy đa biến, ta thấy giá trị Sig. của biến độc lập LD, PL, DTTT đều nhỏ hơn 0.05 ngoại trừ hai biến độc lập là TL có giá trị sig. = 0.304, biến MT có giá trị sig. = 0.220 và hằng số (constant) có giá trị Sig. = 0.855 (>0.05) nên loại. Do đó, chỉ có 3 nhân tố có ý nghĩa trong mô hình và tác động cùng chiều đến sự đánh giá của người lao động và các hệsốhồi quy đều mang dấu dương.
- Như vậy, từ kết quả phân tích hồi quy của bảng trên cho ta phương trình hồi quy chưa chuẩn hóa như sau:
HL = 0.453x LD + 0.181 x PL + 0.322 x DTTT
- Thông qua các hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa của mô hình thì ta có thể biết được mức độ quan trọng của các biến tham gia vào phương trình hồi quy. Cụ thể, nhóm nhân tố “Lãnh đạo” (B = 0,453) có tác động lớn nhất đến sựhài lòng của người lao động. Tiếp theo lần lượt theo thứ tựgiảm dần từquan trọng đến ít quan trọng bao gồm các nhóm nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” (B = 0,322), “Phúc lợi” (B = 0,181). Nhìn chung thì tất cả 3 nhân tố trên đều có những ảnh hưởng nhất định đến biến phụ thuộc (sựhài lòng) và bất cứmột thay đổi nào của 1 trong 3 nhân tố trên đều có thểtạo nên sự thay đổi đối với đánh giá chung của người lao động.
BLD= 0,453 dấu (+) quan hệ cùng chiều. Khi đánh giá yếu tố Lãnh đạo tăng thêm 1 điểm, mức độhài lòng tăng thêm 0,453 điểm.
BDTTT= 0,322 dấu (+) quan hệ cùng chiều. Khi đánh giá yếu tố Đào tạo và
thăng tiếntăng thêm 1 điểm, mức độhài lòng tăng thêm 0,322 điểm.
BPL= 0,181 dấu (+) quan hệ cùng chiều. Khi đánh giá yếu tố Phúc lợi tăng thêm 1 điểm, mức độhài lòng tăng thêm 0,181 điểm.
2.2.2Đánh giá của người lao động về công việc tại công ty
2.2.2.1Đánh giá của người lao động về yếu tố Tiền lương
Thang đo về tiền lươngbao gồm 4 biến quan sát như sau: Tiền lương tương xứng với công việc đang làm; Tiền lương tăng theo định kì; Tôi hài lòng với mức lương hiện tại, mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở thành phố hiện nay
Bảng 2.18: Thống kê mức độ cảm nhận thành phần thang đo Tiền lương
Biến quan sát Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý % % % % %
Tiền lương tương xứng với công
việc đang làm. 3,6 6,4 23,6 55 11,4 Tiền lương tăng theo định kì 2,9 9,3 20,7 51,4 15,7 Tôi hài lòng với mức lương hiện
tại 1,4 5,7 22,9 54,3 15,7
Mức lương phù hợp so với mặt
bằng chung ở thành phố hiện nay 3,6 4,3 20 48,6 23,5 Trường Đại học Kinh tế Huế
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào bảng trên, ta thấytất cả các tiêu chí về tiền lương được mọi người đánh giá cao và tương đối là đồng đều với nhau. Sự chênh lệch giữa các tiêu chí không đáng kể. Tiêu chí “Tiền lương tương xứng với công việc đang làm” được đánh giá thấp nhất với 55% đồng ý và 11.4% rất đồng ý. Và tiêu chí “Mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở thành phố hiện nay” được đánh giá cao nhất với tỉ lệ đồng ý và rất đồng ý lần lượt là 48,6% và 23,5%. Sau khi thống kê mức độcảm nhận thành phần thang đo
Tiền lương, ta tiếp tục tiến hành đánh giá cảm nhận người lao động về nhóm nhân tố tiền lương dựa vào kiểm định One Sample T-test với (Test Value) T = 4 như bảng dưới đây:
Bảng 2.19: Đánh giá cảm nhận của người lao động về Tiền lương
Biến quan sát Giá trị trung bình (T=4) Std. Deviation Sig.
Tiền lương tương xứng với công việc đang làm. 3.64 0.898 0.000 Tiền lương tăng theo định kì 3.68 0.947 0.000 Tôi hài lòng với mức lương hiện tại 3.77 0.834 0.001 Mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở
thành phố hiện nay 3.80 0.946 0.014
(Nguồn: Phân tích sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Giảthuyết:
+ H0: µ = 4 (Sig. > 0.05) + H1: µ ≠ 4 (Sig. < 0.05)
Từkết quảta thấy tất cả 4 tiêu chí đều có mức ý nghĩa Sig. < 0.05 nên bác bỏHo chấp nhận H1. Do vậy, nghiên cứu sẽdựa vào giá trị trung bình của các nhận định để đưa ra kết luận. Xét vềgiá trị trung bình các nhận định được đánh giá lần lượt từ thấp đến cao cụthể như sau:
+ Tiêu chí “Mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở thành phố hiện nay” được đánh giá 3.8tiêu chí được đánh giá cao nhất. Nhìn chung, mức lương của công ty đa số được người lao động đánh giá là phù hợp với mặt bằng chung ở thành phố hiện nay. Mặc dù chưa hoàn toàn được công nhận nhưng chứng tỏ một phần nào đó có sự tương đồng về
mức lương giữa các công ty trên địa bàn mà người lao động biết đến. Công ty cần khảo sát thực tế trên địa bàn để có thể nâng cao sự hài lòng cho người lao động.
+ Tiêu chí “Tôi hài lòng với mức lương hiện tại”được đánh giá 3.77. Thật vậy, theo số điểm đánh giá thì công tyđang có chế độ lương cho người lao động là khá hợp lí. Tuy nhiên, tùy vào điền kiện sống của người lao động là khác nhau nên có một số người vẫn cảm thấy chưa tương xứng hoặc không hài lòng. Vì thế công ty cần xem xét để có thể có chế độ lương phù hợp.
+ Tiêu chí “Tiền lương tăng theo định kì” được đánh giá 3.68. Từ số điểm đánh giá ta thấy người lao động cảm thấy khá hài lòng về quy trình tăng lương. Mặc dù không hoàn toàn nhưng cũng công nhận công tác tiền lương của công ty khá hợp lí. Tuy nhiên với nhiều mong muốn cảm thấy không hài long với chế độ tăng lương nên buộc các cấp lãnhđạo có thểtìm hiểu đểgiải quyết mọi thắc mắc của người lao động.
+ Tiêu chí “Tiền lương tương xứng với công việc tôi đang làm” được đánh giá 3.64. Trong một tập thể lao động không ai có thể hài lòng tuyệt đối với công việc và mức lương hiện tại được. Các yếu tố trong tiền lương cho thấy vấn đề tiền lương của công ty được người lao động cảm thấy khá hài lòng, đáp ứng được hầu hết đa số người lao động nên có thể chấp nhận được.
2.2.2.2Đánh giá của người lao động về môi trường làm việc
Thang đo về môi trường làm việc bao gồm 5 biến quan sát như sau: Môi trường vui vẻ và thân thiện,khôngáp lực về công việc; Môi trường làm việc an toàn và thuận tiện; Môi trường có văn hóa làm việc lành mạnh; Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại
Bảng 2.20: Thống kê mức độ cảm nhận thành phần thang đoMôi trường làm việc
Biến quan sát Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý % % % % %
Môi trường vui vẻ và thân thiện 11,4 15 23,6 30,7 19,3
Khôngáp lực về công việc 10,7 16,4 26,4 31,4 15
Môi trường làm việc an toàn và thuận tiện. 2,9 5,7 26,4 44,3 20,7 Môi trường có văn hóa làm việc lành mạnh 3,6 8,6 25 39,3 22,1 Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ
và hiện đại 5 6,4 13,6 42,1 32,9
(Nguồn: Phân tích sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào bảng trên ta thấy tiêu chí “Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại” là tiêu chí có tỉ lệ đánh giá cao nhất trong năm yếu tố trong môi trường làm việc lần lượt với mức độ rất đồng ý là 32,9% và mức độ đồng ý là 42,1% và tiêu chí “Không áp lực về công việc” được đánh giá thấp nhất với tỉ lệ rất đồng ý và đồng ý lần lượt là 15% và31,4%.
Sau khi thống kê mức độ cảm nhận thành phần thang đo Môi trường làm việc, ta
tiếp tục tiến hành đánh giá cảm nhận của người lao động về nhân tố môi trường làm việc dựa vào kiểm định One Sample T-test với giá trị kiểm định (Test Value) T = 4 như bảng dưới đây:
Bảng 2.21: Đánh giá sự hài lòng của người lao động về yếu tố Môi trường làm vệc
Biến quan sát trung bìnhGiá trị (T=4)
Std.
Deviation Sig.
Môi trường vui vẻ và thân thiện 3.31 1.264 0.000
Khôngáp lực về công việc 3.24 1.209 0.000
Môi trường làm việc an toàn và thuận tiện. 3.74 0.682 0.000 Môi trường có văn hóa làm việc lành mạnh 3.77 0.743 0.000 Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và
hiện đại 3.93 0.837 0.314
(Nguồn: Phân tích sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Giảthuyết:
+ H0: µ = 4 (Sig. > 0.05) + H1: µ ≠ 4 (Sig. < 0.05)
Từkết quảta thấycó 1 tiêu chí là “Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại” có giá trị Sig. > 0.05 nên sẽ không dựa vào nhận định này để đưa ra kết luận. Còn4 tiêu chí còn lại đều có mức ý nghĩa Sig. < 0.05 nên bác bỏ Ho chấp nhận H1. Do vậy,
nghiên cứu sẽdựa vào giá trịtrung bình của các nhận định để đưa ra kết luận. Xét vềgiá trịtrung bình các nhận định được đánh giá lần lượt từ cao đến thấp cụthể như sau:
+ Tiêu chí “Môi trường văn hóa làm việc lành mạnh” với T= 3.77. Môi trường văn hóa ở công ty được các cấp lãnh đạo xây dựng và luôn tạo ra một không gian văn hóa làm việc tốt nhất cho nhân viên. Cho thấy công ty đã thật sự tạo ra môi trường văn hóalàm việc tại công ty khá là tốt và được mọi người có thểcảm nhận được.
+Tiêu chí “Môi trường làm việc an toàn và thân thiện” với T= 3.74. Tại công ty may mặc thì nhìn vào tính chất công việc có thể nhận thấy rằng mức độ rủi ro so với công việc khác là rất thấp cùng với hệ thống máy móc công ty rất hiện đại. Nên việc người lao động hài lòng với mức 3.74/4 cũng phần nào cho thấy nhận định trên được đánh giá với mức tròn vai và chấp nhận được.
+ Tiêu chí “Môi trường vui vẻ và thân thiện” với T= 3.31. Trong môi trường làm việc tại công ty đòi hỏi mọi người phải tập trung vào công việc nên việc người lao động ít có thể giao lưu với nhau. Đây đòi hỏi một bài toán cho cán bộ của công ty là sao để có thể tạo ra một môi trường công việc hài hòa để mọi người có thể làm việc một cách vui vẻ nhất. Với mức đánh giávới mức như vậybuộclãnh đạo phải xem xét để có thể cải thiện hơn để tạo ra môi trường vui vẻ và thân thiện.
+ Tiêu chí “Khôngáp lực về công việc” với T = 3.24. Đây là tiêu chí được đánh giá thấp nhất trong năm tiêu chí. Đây cũng là điều hiển nhiên vì trong mọi công việc thì ít hay nhiều đều có áp lực, với tính chất công việc tại công ty như thếthì không thể không có áp lực được.Với 3.24/4 thì nên xem xét lại tính chất công việc của người lao động để cân đối đểhọcó thoải mái nhất không gặp căng thẳng khi làm việc.
2.2.2.3 Đánh giá người lao động về yếu tố Lãnh đạo
Bảng 2.22: Thống kê mức độ cảm nhận thành phần thang đo Lãnh đạo
Biến quan sát Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý % % % % %
Lãnh đạo luôn hỗ trợ và động viên nhân
viên gặp khó khăn trong công việc. 4,3 7,1 18,6 49,3 20,7 Lãnh đạo luôn đưa ra những quyết 2,1 6,4 14,3 55,7 21,4
định đúng đắng.
Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp
dưới. 4,3 6,4 23,6 41,4 24,3
Lãnh đạo am hiểu toàn bộ về kiến
thức chuyên môn 0,7 5.7 22,9 45,7 25 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm
việc theo sáng tạo của bản thân. 4,3 5,7 21,4 40,7 27,9
(Nguồn: Phân tích sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Dựa vào bảng trên ta thấy tiêu chí “Lãnh đạo luôn đưa ra những quyết định đúng đắn” có tỉ lệ đồng ý và rất đồng ý cao nhất lần lượt là 55,7% và 21,4%. Và tiêu chí “Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp dưới” có tỉ lệ đồng ý và rất đồng ý thấp nhất trong 5 tiêu chí lần lượt là 41,4% và 24,3%. Sau khi thống kê mức độ cảm nhận thành phần thang đo Lãnh đạo, ta tiếp tục tiến hành đánh giá cảm nhận của người lao động với nhóm nhân tố lãnh đạo dựa vào kiểm định One Sample T-test với giá trị kiểm định (Test Value) T = 4 như bảng dưới đây:
Bảng 2.23: Đánh giá mức độ cảm nhậnthôngqua yếu tố Lãnh đạo
Biến quan sát Giá trị trung
bình (T=4)
Std.
Deviation Sig.
Lãnh đạo luôn hỗ trợ và động viên nhân viên
gặp khó khăn trong công việc. 3.75 1.004 0.04 Lãnh đạo luôn đưa ra những quyết định
đúng đắn. 3.88 0.893 0.110
Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp dưới. 3.75 1.033 0.005 Lãnh đạo am hiểu toàn bộ về kiến thức
chuyên môn 3.89 0.874 0.124
Lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc
theo sáng tạo của bản thân. 3.82 1.041 0.44
(Nguồn: Phân tích sốliệu điều tra bằng SPSS 20.0)
Giảthuyết:
+ H0: µ = 4 (Sig. > 0.05) + H1: µ ≠ 4 (Sig. < 0.05)
Từkết quảta thấy có 3tiêu chí “Lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc theo sáng tạo của bản thân”, “Lãnh đạo am hiểu toàn bộ về kiến thức chuyên môn”, “Lãnh đạo luôn đưa ra những quyết định đúng đắng” đều có mức ý nghĩa Sig. > 0.05 nên
nghiên cứu sẽkhông dựa vào giá trị trung bình của 3 nhận định này để đưa ra kết luận hay nói cách khác thì người lao động đã thật sự thỏa mãn và hoàn toàn đồng ý với 3 nhận định trên.
Do vậy, nghiên cứu sẽdựa vào giá trị trung bình của 2 nhận địnhcòn lại là “Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp dưới” và “Lãnh đạo luôn hỗ trợ và động viên nhân viên gặp khó khăn trong công việc” có mức ý nghĩa Sig. < 0.05 để đưa ra kết luận. Xét vềgiá trị trung bình các nhận định được đánh giá như sau: