6. Kết cấu của đề tài
3.2.6 Giải pháp về Đồng nghiệp
Trong 6 yếu tố tác động đến sự hài lòng thì yếu tố Đồng nghiệp được mọi người cảm thấy hài lòng nhất. Cũng vì do tính chất công việc khá là độc lập và thường họ quan tâm các vấn đề khác nhiều hơn so với đồng nghiệp. Nên vấn đề mâu thuẫn sẽ tồn tại ít hơn trong công ty. Cũng như tại công ty, đa số người lao động thường tập trung cho công việc khá cao và mỗi người sẽ làm theo công việc của mình, đơn nhiên trong quá trình làm việc tại một số bộ phận như chuyền may sẽ tránh khỏi những câu chuyện không đáng có vì làm việc tại đây đòi hỏi sự thống nhất và đồng đều. Nhưng đó là chuyện của mỗi cá nhân nên họ sẽ không vì chuyện không đáng có để ảnh hưởng đến công việc của mình. Và vấn đề đồng nghiệp không đáng để quan tâm khi họ làm việc là vì mục đích khác của cuộc sống bản thân mỗi cá nhân.
PHẦN III: KẾT LUẬN
Có thể nói rằng việc nghiên cứu và đánh giá người lao động trong hiện tại và cũng như tương lai là một việc làm hết sức cần thiết. Thành công hay thất bại đều phụ thuộc vào đội ngũ con người trong tổ chức đó mạnh hay yếu, nếu con người đủ mạnh sẽ trở thành một tổ chức bền vững còn con người yếu quá sẽ trở thành tổ chức yếu thế trên thị trường dễ dàng bị đánh bại bởi các tổ chức khác. Chính vì thế “Yếu tố con người” là từ khóa mà hiện nay buộc các doanh nghiệp phải quan tâm, đó không còn là ngẫu nhiên nữa mà hơn nữa đó là vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp. Một chiến lược kinh doanh tốt, một ngân sách hoàn hảo để thật hiện nhưng vấn đề ở đây là chỉ là “con người” có đủ kiến thức, kĩ năng, trình độ chuyên môn để thực hiện nó hay không mà thôi đó là một vấn đề thật sự lớn. Mỗi con người tại công ty là một mảnh ghép để ghép lại thành một bức tranh tổng thể ở công ty, nếu có đầy đủ các mảnh ghép thì chắc chắn sẽ trở thành một bức tranh hoàn hảo còn nếu thiếu đi một vài mảnh ghép thì làm cho bức tranh bị rời rạc đi. Chính vì thế mỗi công ty luôn luôn tìm kiếm cho mình những mảnh ghép phù hợp với công ty để có thể tạo ra một hệ thống vững mạnh sẵn sàng ứng biến và chớp lấy thời cơ. Hiểu được vấn đề này, Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt luôn luôn tìm hiểu cũng như đi tìm cho mình đội ngũ lao động có chuyên môn, tay nghề để phục vụ cho công ty. Công ty luôn luôn thấu hiểu và đang tìm các giải pháp để có thể nâng cao sự hài lòng của người lao động. Trong quá trình thực tập tại công ty, mặc dù em không thể sâu xác kĩ nhưng một phần nào đó em có thể khái quát tổng quan về một số vấn đề để làm đề tài “Đánh giá sự hài lòng của người lao động về công việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt” để đưa ra kết luận:
Nói chung đề tài đã hệ thống được những cơ sở lí thuyết và cơ sở thực tiễn về sự hài lòng của người lao động, các mô hình liên quan đến sự hài lòng trên cơ sở các mô hình nghiên cứu để đưa ra mô hình đề xuất. Đề tài xác định được các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người lao động tại công ty bao gồm: Tiền lương, Môi trường làm việc, Lãnh đạo, Phúc lợi, Đào tạo và thăng tiến và yếu tố Đồng nghiệp được đưa vào mô hình nhưng nó không thật sự ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. Bên cạnh đó đề tài đã phân tích và cũng đã xác định được mức độ ảnh hưởng của các yếu
tố đến sự hài lòng của người lao động tại công ty, bao gồm các nhóm yếu tố được sắp xếp từ cao đến thấp: Nhóm “ Lãnh đạo” tác động đến sự hài lòng của người lao động lớn nhất với β = 0.453, Đào tạo và thăng tiến với β = 0.322, Phúc lợi với β = 0.181,
Tiền lương β= 0.058, Môi trường làm việcβ = -0.096và đồng nghiệp khôngtác động đến sự hài lòng và đề tài cũng đưa ra một số giải pháp về Tiền lương, Môi trường làm việc, Lãnh đạo, Phúc lợi, Đào tạo và thăng tiến, Đồng nghiệpnhằm nâng cao sựhài lòng của người lao động về công việc tại Công ty TNHH May Mặc Thành Đạt và giúp cho các cấp lãnh đạo sẽ có một cái nhìn sâu sắc hơn, tổng thể hơn về những người lao động tại công ty của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Adrew(1995)-Performance of the employees and jude the level of satisfaction [2]. E.A. Locke ( 1975 ) - Personnel attitudes and motivation
[3]. Herzberg (1968), "One more time: how do you motivate employees?" Harvard Business Review, vol. 46, iss. 1, pp. 53–62.
[4]. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS, tập 1 & tập 2
[5].Nguyễn Thị Thùy Dương (2019), “Nghiên cứu sựhài lòng của khách hàng tổchức vềchất lượng dịch vụcung cấp sản phẩm đồng phục của công ty TNHH thươnghiệu
và đồng phục lion trên địa bàn thành phốhuế”, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Huế.
[6].Nguyễn Thị Diễm Hiền (2017), “Đánh giá sự hài lòng của người lao động về công việc tại công ty cổ phần nhà và thương mại dầu khí”, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Huế.
[7]. Nguyễn Quang Dong (2005), Giáo trình Kinh tế lượng, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội
[8]. Nunally& Burnstein 1994; Dẫn theo Nguyễn Đình Thọ& Nguyễn ThịMai Trang, (2009), Lý thuyết phân tích Cronbach Alpha trong SPSS.
[9]. Nguyễn Đình Thọ (2014), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh [10]. Philip Kotler(2001)–Marketing management
[11]. Oliver, R. L. (1997)-Satisfaction: A behavioral perspective on the customer [12].Smith và cộng sự (1969)-Mô hình chỉ số công việc JDI
[13]. Saari and Judge (2004)-Theo nghiên cứu Saari and Judge
[14]. Stacy Adams- Giáo trình Quản trịkinh doanh, NXBĐại học Kinh tếquốc dân
[15]. Theo Wikipedia Việt Nam
[16]. Tse, D.K. and Wilton, P.C. (1988) Models of Consumer Satisfaction Formation: An Extension. Journal of Marketing Research, 25, 204-21
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG PHIẾU ĐIỀU TRA
Sốthứtựphiếu:…… Xin chào các anh/chị!
Tôi là sinh viên trường Đại Học Kinh TếHuế, hiện nay tôi đang thực hiện đềtài
“Đánh giá sự hài lòng của người lao động về công việc tại công ty TNHH May Mặc Thành Đạt”.Rất mong quý anh/chị dành chút thời gian giúp tôi hoàn thành phiếu điều tra này. Những ý kiến đóng gópcủa anh/chị sẽlà thông tin quý báu để tôi có thểhoàn thành tốt đềtài. Tôi cam kết giữbí mật mọi thông tin mà anh/chị cung cấp và chỉ phục vụcho việc nghiên cứu. Rất mong sựhợp tác từphía anh/chị!
Xin chân thành cảm ơn!
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/ chị vui lòng đánh dấu X vào phương án mà anh chị lựa chọn trong các câu hỏi dưới đây.
Câu 1: Xin cho biết, giới tính của anh/chị là?
☐Nam ☐Nữ
Câu 2: Độ tuổi của anh/chị nằm trong khoảng nào? ☐Từ 18-25 tuổi ☐Từ 26 –30tuổi
☐Từ 31 –35tuổi ☐Từ 36 tuổi trở lên
Câu 3: Thu nhập của anh/chị nằm trong khoảng bao nhiêu? ☐Dưới 6 triệu ☐Từ 6 –9 triệu
☐Từ 10 – 12 triệu ☐Trên 12 triệu
Câu 4: Thời gian làm việc của anh/chị tại công ty là bao nhiêu năm? ☐Dưới 1 năm ☐Từ 1 – 3 năm ☐Từ4– 6 năm
PHẦN 2: THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình về các phát biểu dưới đây bằng cách đánh dấu “X” vào các thang điểm từ (1) đến (5) với mức ý nghĩa như sau:
1. Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3. Trung lập 4.Đồng ý 5. Rất đồng ý
STT NỘI DUNG CÂU HỎI THANG
ĐIỂM
TIỀN LƯƠNG 1 2 3 4 5
1 Tiền lương tương xứng với công việc đang làm. 2 Tiền lương tăng theo định kì
3 Tôi hài lòng với mức lương hiện tại
4 Mức lương phù hợp so với mặt bằng chung ở thành phố hiện nay
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 1 2 3 4 5
1 Môi trường vui vẻ và thân thiện 2 Khôngáp lực về công việc
3 Môi trường làm việc an toàn và thuận tiện 4 Môi trường có văn hóa làm việc lành mạnh
5 Hệ thống máy móc, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại
LÃNH ĐẠO 1 2 3 4 5
1 Lãnh đạo luôn hỗ trợ và động viên nhân viên gặp khó khăn trong công việc.
2 Lãnh đạo luôn đưa ra những quyết định đúng đắng. 3 Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến từ cấp dưới.
4 Lãnh đạo am hiểu toàn bộ về kiến thức chuyên môn
5 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc theo sáng tạo của bản thân.
PHÚC LỢI 1 2 3 4 5
1 Hỗ trợ và tạo các điều kiện tốt cho nhân viên khó khăn 2 Công ty có chế độ bảo hiểm thất nghiệp, BHYT, chế độ
sinh sản, đau ốm….
3 Chi khen thưởng cho nhân viên giỏi và xuất sắc. 4 Được tham gia các kì nghỉ lễ do công ty tổ chức.
Đào tạo và thăng tiến 1 2 3 4 5 1 Công ty có nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên
2 Nhân viên được công ty đào tạo và huấn luyện để thích ứng với công việc khi mới vào làm
3 Đánh giá nhân viên định kì để có kế hoạch phát triển phù hợp.
ĐỒNG NGHIỆP 1 2 3 4 5
1 Mọi người phối hợp trong công việc rất ăn ý với nhau. 2 Được học hỏi kinh nghiệm từ những người làm việc lâu
năm.
3 Đồng nghiệp thân thiện và luôn cởi mở
4 Đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ khi mọi người cần.
SỰ HÀI LÒNG 1 2 3 4 5
1 Anh /chị hài lòng về công việc hiện tại 2 Anh /chị muốn làm việc lâu dài với công ty
3 Anh /chị muốn giới thiệu người thân đến công ty làm việc.
PHỤ LỤC 2: XỬ LÍ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA
1. Thống kê mô tả
Giới tính người lao động
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Nam 51 36.4 36.4 36.4
Nữ 89 63.6 63.6 100.0
Total 140 100.0 100.0
Độ tuổi của người lao động
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Từ 18-25 tuổi 44 31.4 31.4 31.4 Từ 26-30 tuổi 57 40.7 40.7 72.1 Từ 31-35 tuổi 32 22.9 22.9 95.0 Từ 36 tuổi trở lên 7 5.0 5.0 100.0 Total 140 100.0 100.0
Thu nhập của người lao động
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Vaild Dưới 6 triệu 27 19.3 19.3 19.3 Từ 6-9 triệu 75 53.6 53.6 72.9 Từ 10-12 triệu 28 20 20 92.9 Trên 12 triệu 10 6.4 7.1 100.0 Total 140 100.0 100.0
Thời gian làm việc tại công ty
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Dưới 1 năm 23 16.4 16.4 16.4 Từ 1-3 năm 85 60.7 60.7 77.1 Từ 4-6 năm 32 22.9 22.9 100.0 Total 140 100.0 100.0 TL1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 5 3.6 3.6 3.6 Không đồng ý 9 6.4 6.4 10.0 Trung lập 33 23.6 23.6 33.6 Đồng ý 77 55.0 55.0 88.6 Rất đồng ý 16 11.4 11.4 100.0 Total 140 100.0 100.0
TL2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
vaild Rất không đồng ý 4 2.9 2.9 2.9 Không đồng ý 13 9.3 9.3 12.1 Trung lập 29 20.7 20.7 32.9 Đồng ý 72 51.4 51.4 84.3 Rất đồng ý 22 15.7 15.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 TL3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 2 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 8 5.7 5.7 7.1 Trung lập 32 22.9 22.9 30.0 Đồng ý 76 54.3 54.3 84.3 Rất đồng ý 22 15.7 15.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 TL4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 5 3.6 3.6 3.6 Không đồng ý 6 4.3 4.3 7.9 Trung lập 28 20 20 27.9 Đồng ý 68 48.6 48.6 76.5 Rất không đồng ý 33 23.5 23.5 100.0 Total 140 100.0 100.0 MT1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 16 11.4 11.4 11.4 Không đồng ý 21 15.0 15.0 26.4 Trung lập 33 23.6 23.6 50.0 Đồng ý 43 30.7 30.7 80.7 Rất không đồng ý 27 19.3 19.3 100.0 Total 140 100.0 100.0
MT2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 15 10.7 10.7 10.7 Không đồng ý 23 16.4 16.4 27.1 Trung lập 37 26.4 26.4 53.6 Đồng ý 44 31.4 31.4 85.0 Rất không đồng ý 21 15.0 15.0 100.0 Total 140 100.0 100.0 MT3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 4 2.9 2.9 2.9 Không đồng ý 8 5.7 5.7 8.6 Trung lập 37 26.4 26.4 35.0 Đồng ý 62 44.3 44.3 79.3 Rất đồng ý 29 20.7 20.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 MT4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 5 3.6 3.6 3.6 Không đồng ý 14 10 10 12.1 Trung lập 35 25 25 38.5 Đồng ý 55 39.3 39.3 77.9 Rất đồng ý 31 22.1 22.1 100.0 Total 140 100.0 100.0 MT5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 7 5.0 5.0 5.0 Không đồng ý 9 6.4 6.4 11.4 Trung lập 19 13.6 13.6 25.0 Đồng ý 59 42.1 42.1 67.1 Rất đồng ý 46 32.9 32.9 100.0 Total 140 100.0 100.0 LD1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 6 4.3 4.3 4.3 Không đồng ý 10 7.1 7.1 11.4 Trung lập 26 18.6 18.6 30.0 Đồng ý 69 49.3 49.3 79.3 Rất không đồng ý 29 20.7 20.7 100.0 Total 140 100.0 100.0
LD2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 3 2.1 2.1 2.1 Không đồng ý 9 6.4 6.4 8.6 Trung lập 20 14.3 14.3 22.9 Đồng ý 78 55.7 55.7 78.6 Rất đồng ý 30 21.4 21.4 100.0 Total 140 100.0 100.0 LD3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 6 4.3 4.3 4.3 Không đồng ý 9 6.4 6.4 10.7 Trung lập 33 23.6 23.6 34.3 Đồng ý 58 41.4 41.4 75.7 Rất đồng ý 34 24.3 24.3 100.0 Total 140 100.0 100.0 LD4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 1 .7 .7 .7 Không đồng ý 8 5.7 5.7 6.4 Trung lập 32 22.9 22.9 29.3 Đồng ý 64 45.7 45.7 75.0 Rất đồng ý 35 25.0 25.0 100.0 Total 140 100.0 100.0 LD5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 6 4.3 4.3 4.3 Không đồng ý 8 5.7 5.7 10.0 Trung lập 30 21.4 21.4 31.4 Đồng ý 57 40.7 40.7 72.1 Rất đồng ý 39 27.9 27.9 100.0 Total 140 100.0 100.0
PL1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 4 2.9 2.9 2.9 Không đồng ý 5 3.6 3.6 6.4 Trung lập 31 22.1 22.1 28.6 Đồng ý 75 53.6 53.6 82.1 Rất đồng ý 25 17.9 17.9 100.0 Total 140 100.0 100.0 PL2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 6 4.3 4.3 4.3 Trung lập 18 12.9 12.9 17.1 Đồng ý 80 57.1 57.1 74.3 Rất đồng ý 36 25.7 25.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 PL3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 2 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 9 6.4 6.4 7.9 Trung lập 26 18.6 18.6 26.4 Đồng ý 83 59.3 59.3 85.7 Rất đồng ý 20 14.3 14.3 100.0 Total 140 100.0 100.0 PL4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 7 5.0 5.0 5.0 Trung lập 22 15.7 15.7 20.7 Đồng ý 89 63.6 63.6 84.3 Rất đồng ý 22 15.7 15.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 DTTT1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 2 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 32 22.9 22.9 24.3 Trung lập 28 20.0 20.0 44.3 Đồng ý 60 42.9 42.9 87.1 Rất đồng ý 18 12.9 12.9 100.0 Total 140 100.0 100.0
DTTT2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 1 .7 .7 .7 Không đồng ý 6 4.3 4.3 5.0 Trung lập 27 19.3 19.3 24.3 Đồng ý 94 67.1 67.1 91.4 Rất đồng ý 12 8.6 8.6 100.0 Total 140 100.0 100.0 DTTT3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 3 2.1 2.1 2.1 Không đồng ý 7 5.0 5.0 7.1 Trung lập 33 23.6 23.6 30.7 Đồng ý 89 63.6 63.6 94.3 Rất đồng ý 8 5.7 5.7 100.0 Total 140 100.0 100.0 DN1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 3 2.1 2.1 2.1 Không đồng ý 10 7.1 7.1 9.3 Trung lập 24 17.1 17.1 26.4 Đồng ý 66 47.1 47.1 73.6